推荐 转行，纯属一次“炒人”的意外！

大学毕业十多年，从高校教师转到部队文职，再进入400多人、国内多个一线城市有分公司、海外还有分支机构的民营企业做行政主管，机缘巧合下从行政转做HR ，直至前两年升至HRM岗位，没有被炒的经历，却在炒人中慢慢成长。

初进公司，由于企业在高速扩张阶段，分公司陆续成立，可业务部门实行粗放式管理、职能部门分工较细，导致每个部门都很庞大，人员非常臃肿，企业用工成本很高且效率低下，而国家对我们这个行业的扶持政策却在变幻，企业面临改革转型，简单一句话：“改革，不一定活，不改革，一定死！”

第一次“炒人”原因很尴尬。

入职时招聘我的公司HRM告诉我，因为企业发展很快，她同时分管人事、行政部门，她即将升任公司HRD岗位，精力有限，行政部门人手不够，需要加强力量，提高行政后勤的服务品质，安顿好公司大后方。然而入职几天我就发现，哪里是人手不够，是太多人了，导致人浮于事办事效率低下，我来不是加强力量，而是“顶缸”，配合裁撤人员。

当时企业情况：

1、总共才400多人的企业，隶属总公司行政部的行政文职、司机、卫生、安保等行政配套就近20人，各地分公司和分支机构还有行政文职员工，同时公司还有独立的总裁办，人数不少薪资不低，全部都是行政文职，零零总总大约40人，这些岗位都是花钱的，业务部门需要赚多少钱才能养活这些人？

2、虽然一半行政文职人员的“工作经验”没我丰富，但是所有人在这家企业的资历都比我老，某些人理所当然的以为公司HRM升职后，行政主管的职位是她的，个别员工甚至已经提前给她开了升职Party。HRM通知卫生大姐整理好行政主管的工作位，但并没有交代谁会坐那个位置，她却在没有得到公司HRM正式通知的情况下搬到了那个工作位，屁股没做热呢，突然有一天，我空降了，HRM在我正式报到前一天让她搬回自己的位置！呵呵，我入职后她对我有什么态度，各位自己“脑补”。

入职一周，我几乎是被孤立的状态，公司高管表面上的不闻不问、部门内某人的敌视、软弱基层小文员的站队、职场老鸟的观望、其他部门员工的看戏心态，我的处境比灰姑娘好不了多少。幸好，我有HRM的“支持”！！！她说：“这个企业如果能改革，减负前进，还是很有前途的。这次改革是公司高管层主动提出，她虽然是刽子手，但是我才是那把刀！”。真是看得起我啊！我有一种被深深坑了的感觉！

虽然进入职场多年，但是从没做“炒人”的活，因为原来单位的同事多数职业道德、专业度都很好，基本都是因为“私人原因”选择离职，个别表现较差的员工，也会在单位的“绩效考核”下主动离开，根本没必要去“炒人”。

我有两条简单的路可以选：

一是“忍”，慢慢和老员工们处好关系，混过试用期，然后大家一起玩淘宝、聊八卦，朝九晚五开开心心准时上下班；

二是“滚”，可以说HRM坑，可以说企业烂，可以说员工混蛋，尽早撤退寻找一家真正“高大上”的企业；

我选择的第三条：迎难而上，斗！

选择“斗”并不是意气用事，在被孤立的一周中，我不是傻傻的干等，我在听、在看、在思考、在分析……

在这一周中，我见识了奇葩的行政后勤，上班不是逛淘宝、聊八卦，就是买零食、吃零食，甚至去个卫生间都可以两三个人手牵手排排走，每天不到8小时的上班时间，有一半的时间在办公室看不到人，肯定没出外勤工作，就是人就不见了，好不容易做点报表单据还是错误百出，别说在EXCEL表中使用“函数”统计，连个WORD文档排版都弄不清楚，不用计算机而用计算器，看的我都石化了！给某些人安排一份简单的工作，一周了不见动静，让她出个完成进度表，三天后发给我，乖乖，需要10个月才能完成，我的天，速度快点的孩子都生出来了。再听听她们聊的八卦，好嘛，从电影明星到社会新闻，从公司同事恋爱到高管绯闻，毫无禁忌，这在职场简直就是作死的节奏。文化程度低、工作能力差、偶尔偷点懒还能容忍，但是无中生有、造谣生事可就罪无可恕了。在任何单位，员工人品比能力更重要，能力不行，可以慢慢学习进步，人品不行，就不适合做队友，被炒，是一种必然。

第一次“炒人”方法很干脆。

一、严格管理

行政文职嘛，没有外勤工作，那除了上卫生间就应该在办公室，如果她能在卫生间待上1小时，我也无话可说。

该配的办公配置一样不少，只是我让网管给她们的网络做了“微调”，正常办公、上购票网站、预订酒店网站、工商网站、内部员工网络通信都没问题，但是看电影、上淘宝、开微博等等，网页一律打不开。桌面的固定电话打市区没问题，长途功能一律关闭，只保留部分电话的长途功能，而那些话机都在公司的公共区域，没几个人敢在那煲私人电话粥。

要求她们改变工作习惯，做事注意时效性，所有发给我的报表材料必须在我的规定时限内完成，并通过E-mail发给我。同时不要动不动就打印，尤其是没有用打印预览检查一遍就打印材料，弄得办公室废纸一堆，只有我审核通过后才可以打印走纸质审批流程，减少浪费。

另外我用了整整2周的时间，加班加点看完了行政部存档的所有合同并做出笔记，对公司的运营情况、行政部主要工作内容、主要工作节点有了大致了解，并从中找出行政文员付款申请单上的错误，这真是个意外的收获。连续一年多，行政部给一个单位的每月付款都超出实际应付金额，从原来的行政主管、到部门经理、到财务部、到企业高管都没有发现，月复一月的就这么一直付款。如果不是我坚决不肯在我不了解的付款申请单上签字，即使经理出面说一直都那样做我也不肯让步，坚持查合同，而且查了历年的合同，那有可能这个错误会一直延续下去，想想真是奇葩！

找公司HRM要所有行政人员的岗位职责，没有，那好，没有我们就自己编写，花了1周，让各位把自己的日常工作内容写出来，在HRM的帮助下，简单给她们做了岗位说明书，顺道还做了绩效考核表，呵呵，上绩效考核！考核钱不多，±20元人民币，但是那种被打低分甚至不及格的感觉可不好受。

二、督促学习

首先，从最基本的WORD、EXCEL开始，给她们教材和时间学习排版、函数，不会的可以互相讨论，也可以来问我，都可以教她们，只要她们愿意学习。并且要求需要提交给我的报表无论最终是否要打印，坚持要她们自己检查到没有错别字，排版格式设置美观大方，打印文本设置到最优化，做到既美观又节约。这些都会被算入绩效考核。

其次，要求她们提高行政专业技能，别以为就HR有专业度，行政也一样有。比如说原来她们买车票，会要求公司派车送她们去火车票购票店，现场买需要支付5元/张的手续费，如有遇到临时退改签还很不方便。她们原来定机票只会找旅行社，时效性很差。定酒店还需要打114查询酒店电话，然后跑到酒店去付定金，这都是啥年代的办事方式？给她们列出清单，要求她们在1周内完成火车票12306网站注册、汽车票购票网站注册、携程机票购票企业账户注册，并熟练使用相关的票务查询、购买、退改签。同时要求她们和总公司所在城市的主要合作酒店、宾馆签署合作协议，不仅要能使用协议价格，还可以月结账单，同时，公司员工常出差地要联系好合作酒店，尽量争取实行月结制。

第三，实行供应商询价比价考核制。要求她们货比三家，对公司常用的印刷、维修、饮水、办公用品采购等供应商多家报价，比质比价，一旦确定使用半年，对供应商每半年考核一次，通过续约，不通过就更换供应商，而且也要使用月结制，开发票，对公转账。禁止员工和供应商有现金交接。

我反复的告诉我的部下，行政部是个花钱的部门，行政部的年终总结，除了苦劳，就是给公司节约了多少办公成本，如果自己专业度不够，那不仅仅是花冤枉钱，知道的当你傻，不知道的还以为你腐败呢，而做一名行政人员，最忌讳的就是腐败！老板可以容忍一名傻一点、懒一点的员工，但绝对不会容忍一名挖企业墙角的员工！

通过整整4个月的努力，行政部的人员几乎换血了一遍，一开始是觉得没油水捞自己要求走的员工，提离职，“批准！”。反正人本来就多，走了就走了，我也不通知HRM招聘补充。接着是不爱学习懒散惯了的员工，选择回家生孩子带小孩，这个人各有志，我也不勉强，提离职，“批准！”。再接着是觉得行政部不好混日子，但是有点关系背景不会走的员工，提出转部门转岗，反正只要有部门肯接收她我也不阻拦，她自己去搞定别的部门经理、确定有人接收她了给我提立马转岗，“批准！”。

这些人不管是离职还是转岗，她们的工作都由我接手了，虽然辛苦一点，但是我觉得有必要，因为我不想新人入职后受她们的影响，等人都清理的差不多了，我通知HRM给我招聘了一个乖巧的小妹子，还有一个退休的老阿姨，一个做文职材料，一个做总务后勤，我自己也做了一大半一线的行政工作，就这样，我们仨把原来一大帮子行政人员的工作都消化了，总体的薪酬支出还不到原来的一半，平稳完成了行政部门的改革，为后续公司其他部门改革和人员优化开了好局。也让我在公司HRM和高管层眼中成为一个惊喜，成为他们认为企业改革和人员优化过程中好的人选，当时，我自己都不知道，我的职业生涯将悄悄改变。