《员工手册》该怎么制定？

作者方松森 2015-12-22 14:03 530

内容来自 2015-12-22 打卡话题

　　人力资源部最近来了一个"大"项目，很荣幸这个任务砸到了我的脑袋上，公司有史以来第一次要制定《员工手册》，领导让我构思一下再和他商讨。
　　我在"度娘"上借鉴了一些公司的员工手册，要么不符合我们公司的情况，要么就粗制滥造，但看过之后还是有一些启发滴。
　　亲们，各位同行中有编制过《员工手册》经验的请给点灵感，手册的结构应该是什么样子滴？放哪些内容比较合适，还有哪些注意事项？

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我，经历过类似的情况。

员工手册，重点是要体现如下内容： 
　　1、企业文化 
　　一般来说，企业文化内容包含公司发展历程、奖状荣誉（可能包含领导视察等）、重大事件和总经理致辞等；如果是公司历程比较短，那么重点突出老板的个人理念即可，这也就是说什么的重点，其中主要包含的是公司倡导的行为和理念等方面内容，也要包含一定的对员工的期许； 
　　2、作息制度和员工行为规范 
　　作息制度不用多说，重点在于能合乎法律法规规定即可，而且要看员工手册是否具体下发到员工手中，进而酌情考虑；而员工行为规范，主要包括工作期间、职务行为和具体权限等；这方面的重点在于，要让员工明确自己能做什么，哪方面是被允许的，哪方面是不允许的，什么事儿做了有奖励，什么是高压线不能触碰等；另外也要注意查缺补漏，对于不能一一列举的情况，建议采用排除法，例如“除某某情况外”或者是“仅限某某”之类的话语，以最大可能的包含所有的可能性， 
　　同时注意对于相关工作流程和具体的部门职责在手册中明确，便于员工在进入工作岗位后，能迅速掌握自身和相关的工作流程及规范，快速融入到工作中； 
　　3、相关管理制度 
　　一般包含工作方面的管理制度，如考勤、出差、补助等方面；还要有财务相关制度，绩效考核制度和薪酬福利制度；需要注意的是，对于绩效考核制度和薪酬福利制度，只需要有框架性的体现即可不可事无巨细的写明，而薪酬制度一般只列明总体薪资或者是薪资等级及相关福利等级即可，具体情况可以由人力资源部另行出台细则；而生产管理制度，后勤制度，卫生管理制度，安全管理制度等相关内容也要赏罚分明，让员工能够感受到，无论是奖，是罚，都是有据可依，而不仅仅为了管理而扣款，影响员工工作积极性 
　　4、未尽事宜及解释方案 
　　员工手册不可能事无巨细，另外有些语句可能会出现不同的理解概念，而对于类似的情况，谁来解释，员工手册中未尽事宜如何处理，都要有明确的方案和规定，以防后患； 
　　5、具体执行日期和版本情况 
　　从什么时候手册生效，手册之前的版本如何处理，本版本修订的依据，都要有对应的体现 
　　需要重点说明的是，员工手册的导向往往能体现一个企业的价值观和价值导向，另外企业的很多文化氛围和情况也能在员工手册中有所查询，所以对于员工手册的管理、查询、确认等方面内容最好也做好相应的规定，而员工手册中也要体现出对于员工工作的肯定和对于员工工作价值的鼓励；进而促进员工的工作积极性；而对于参考的相关范例，也要详细结合企业实际情况进行操作； 
　　制定员工手册的基础，就是要详细全面的了解公司运作流程和各部门、岗位的具体职责，以及公司具体的薪酬福利标准和公司内部的价值导向等内容，这些是需要一定时间来详细准备的。

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