2015年12月24日星期四
除了必要的工作接触,我不太喜欢跟领导有过多的接触,总是会保持一定的距离,嫌麻烦、心累,实质是不善于与上级相处。
做事前,我喜欢事先制定并汇报计划,预测计划实施过程中可能发生的意外,并拟定好应对方案,然后闷头付诸实施,直到事情圆满完成后形成总结交给领导。
过去四年,自我感觉良好,但内心一直存有疑问:老大为什么要隔一段时间在绩效面谈时跟我说,要懂得跟同事信息共享?为什么有一些明明我很擅长的工作会花落它家?这是为什么呢?
直到再次捧起《世界500强人力资源总监是如何炼成的》这本书,才恍然大悟,才弄明白共享信息背后的实质并不是我所理解的分享好的文章和书籍。
其实,老大当年所说的信息共享,就是及时汇报工作。
一项完整的工作,应该是事前制定计划、事中汇报进度、事后汇报结果,而我只做了首和尾,缺失了非常重要的中间环节。
事中汇报进度,至少有以下几方面的好处:
1、告知领导工作进展情况,领导是否有新的要求和建议;
2、汇报工作中的难点,及时寻求领导和团队的支持与帮助;
3、根据工作进展情况,自己是否有改善建议和意见,及时反馈给领导;
4、事中汇报工作进度,让领导知道你在做什么,怎么做的,做的怎么样,说白了,通过这种互动增加彼此的了解,体现彼此的价值。
那么,如何汇报工作呢,有什么技巧和注意事项呢?将《世界500强人力资源总监是如何炼成的》一书中关于汇报工作的技巧、注意事项如下:
首先,要了解汇报对象,她/他所喜欢接受的方式与风格。
其次,要注意汇报工作的目的。汇报工作前要想清“让上司知道什么?希望她/他做什么”这两个问题。一般会有以下三种目的:
1、知会上司。某件事已按计划或指示或原则完成,让上司知晓即可;
2、请上司处理。因权限或专业所限,不能自行处理的事项,只需客观描述事情经过,如何处理,由上司来处理,无需提供建议;
3、请上司决定。与本职工作相关但无权限决定的事项,提供几种解决方案,说明每种方案的利弊,说明自己选择的方案及理由,最终由上司来做出选择。
再次,选对汇报方式。虽然不同的人会喜欢不同的汇报方式,但在职场选择汇报方式,依然要遵循以下两种:
1、书面报告。重要事项,一两句话无法说清的工作,最好用书面形式汇报,比如纸质版的报告、请示或者邮件或者短信均可;
2、口头报告。紧急事项最好用口头报告。但要注意找对报告的时间与地点,注意场合及气氛,也要注意上司的情绪与场合。
最后,汇报工作要养成习惯。不要遇到烦心事、难事就跟领导汇报,下属的一项重要职责就是解决问题,而不是将问题抛给上司。遇到重大、紧急事情,要积极乐观的面对,用举重若轻的方法去汇报工作。
汇报工作是一项基本的管理技能,既是一种信息分享的方式,又是一种责任的相互分摊。信息分享就是需要真实、准确、去见面、客观地将相关信息传递至信息接收人,责任分摊的背后就是教你学会换位思考。
现在,有意识地向总经理汇报工作进度,并提出相应的改进措施,同时听取领导对工作方法的建议和意见。
任何一个环境都会遇到类似的问题,不改变自己,问题始终存在。改变别人、环境很难,改变自己相对容易些。
事前汇报计划、事中汇报进度、事后汇报结果,环环相扣,动态管理工作汇报,你的职场价值在无形中会逐渐增加,日积月累,终有厚积薄发、委以重任的一天。
职场增值利器,汇报工作的技巧,你get了吗?
6楼 眠醴藏斟
呒。。。nNJOOK
5楼 柳儿happy
很受用啊。。。
4楼 HR君范求贤
以前我也不懂得这一些
记得五年前走上工作岗位一段时间后,第二次读《杜拉拉升职记》,瞬间悟道。
呵呵,这个很实用。
3楼 雪飞
这个好实用!
2楼 我家宝贝叫阿毛
收获满满的,谢谢点点妈!我以前的领导不喜欢经常汇报,汇报太频繁说我没主见;现在的领导喜欢请示汇报,所以不管大小事,需不需要他做主的,我都跟他找机会提一句。
1楼 小水啊
看完文章,彻底学会了