作为执行者HR，有一定的责任

作者 HR交流2014 2016-01-04 12:49 18168

内容来自 2016-01-13 打卡话题

　　我们公司是一家品牌服装连锁公司，员工有200人左右，我是主管招聘工作的。
　　我们公司各部门都有一级考核指标，离职率作为人力资源部的一级考核指标之一，硬生生的落到了我的身上，我觉得特别不合理。我是负责招人的，又不负责离职，员工离职的原因多种多样，跟我有啥关系；再说，用人不在人力资源部，离职我们也管控不了呀，非要用这个指标考核我们，确实很牵强，请大家帮忙分析一下。
　　请教大家，员工离职，HR要负多少责任？用离职率考核HR到底合不合适？
　　系主任提示：很多公司离职率都会作为人力资源部的考核指标之一，请大家结合自身公司实际情况和本案例，对该HR进行指导！

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员工离职，是每个公司都需要面对的问题，企业要发展需要注入新鲜血液，个人要满足自已的生活，寻求更好的环境等。这都是企业和个人发展的必然现象，而不同的是，企业离职率的高低和多少的问题，当然，高与低，多与少，并不能给公司下一个结论：就说好与坏，但是过高的人员流动和过高的离职率，必须会制约着公司的持续发展，影响公司经营活动的变动，而作为公司的HR呢，有责任和义务，承担着如何控制员工离职率的责任。

所以说，员工的离职，HR要负一定有责任，适当用离职率考核HR是合适的，具体分析如下：

1、136定律：依据网络流行语，不管入职过程和离职工过程都要遵循136定律，比如：员工入职一个月，离职与HR关系比较大，新员工入职一家新公司的时候，他感觉一切都是新的，他很想快速融入这个团队，同时也要告诉面试官的选择是对的，在他融入环境的同时，也要考虑组织对他的接纳度，他在判断这是不是他想要的工作和际氛围。如果是他努力能生存下去，让自已成为企业的一份子，如果判断不是，他很可能会在这一段时间内提出离职要求，然而这一段时间他离职的原因大多都是面试人员没有清楚的告诉他公司的发展状况及他即将要面临的工作任务和工作环境换句话说，这一时间离职与HR关系很大；

2.离职原因分析：大家都知道员工离职的原因有很多：1.薪水；2环境；3.晋升空间；4.干的不开心等。不管是员工的借口还是公司实实在在存在的问题，这都决定了员工最终要离开公司。

我记得看过一篇文章中说，员工离职面谈中HR一定要问的三句话：第一句“你家里情况怎样？”第二句“你是不是工作压力太大了？”第三句“你离职的原因到底是什么呢？可不可以真诚的把我当朋友真实的告知我呢？”通过三句话可以看出，员工离职的时候通过离职面谈分析员工离职的真正的原因，因为员工要离开公司了，一般说出自已的真实的想法，通过这看出企业在员工中的地位，通过这看出企业还存在的问题。从而有利于企业改进和发展。

3、HR的责任：HR的主要工作是围绕人力资源六大块进行，每一模块之间相辅相成。所以招聘与配置、培训与开发两个模块也不例外，也是HR关注的一部分，员工被公司招聘过来，难道HR的职责就是入职办理手续就完了，后续就不管了？肯定不是这样，更主要的用企业文化、企业氛围留住员工，让员工在这里能发挥自已的才能，与企业共同进步和成长。换句话说，如果员工入职三个月或者入职六个月后离开公司，一部分原因是直接上级没有很好的关注，而另一部分就是因为公司企业文化、价值观与个人的发生冲突。

员工没有被直接上级所关注，业绩未能提升，这需要培训，而企业文化和个人发生冲突需要沟通。这就离不开沟通，这难道说跟HR没有关系吗？

不管怎么说，HR作为企业员工与领导之间的执行者，如果员工离职率上升，有一定的责任，但并不是说只与HR有责任，还与各部门负责人和公司领导也有不可推卸的责任，而HR能做的就是处理好员工关系，尽职尽责的做好自已的工作。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(51) 我参与的评论

29楼 HR心

很受教，感谢老师的分享！

2016-01-13 19:19:10 回复赞(0)

28楼宁波二木头

HR的离职率是全公司考核，部门也也离职率考核，不能将全部责任给到人资部，但人资部也是要承担一定的责任的。企业文化、工作氛围很重要

2016-01-13 18:04:17 回复赞(0)

27楼人力学

学习了

2016-01-13 17:27:59 回复赞(0)

26楼爱笑的桃子

我这离职率高得吓人，经调查是管理人员的问题，对管理人员做过几次思想工作都未得到改善，还对HR记恨，老板知道后，明确交待要和生产管理好好相处。。。。。。。。。

2016-01-13 16:15:37 回复赞(0)

25楼 hklte_hr

谢谢分享！

2016-01-13 16:09:47 回复赞(0)

24楼尔新

学习了。谢谢！

2016-01-13 13:58:42 回复赞(0)

HR交流2014

@尔新：能被你们学习受用，值了

2016-01-13 15:45:14回复

23楼释乐儿

说的很切确，HR的确应该负一定的责任，感谢分享，学习！

2016-01-13 13:48:43 回复赞(0)

HR交流2014

@释乐儿：谢谢关注。

2016-01-13 15:45:02回复

22楼 appleice

HR的离职率是全公司考核，部门也也离职率考核，不能将全部责任给到人资部，但人资部也是要承担一定的责任的。

2016-01-13 13:23:36 回复赞(0)

HR交流2014

@appleice：是的

2016-01-13 15:45:28回复

HR交流2014

@appleice：是的，不能是HR一个部门的负责，责任要根据情况划分

2016-01-13 15:47:26回复

21楼 yas911

主要还是看公司老板的理念的，老板理念和做事方式就是企业的内在精神和管理模式，而这直接影响到用人方式，平台及空间的良性，最根本的是企业的政治环境和部门、员工间的工作契合度和合作性。

2016-01-13 12:46:16 回复赞(0)

生驹佑未

@yas911：同感，，，

2016-01-13 17:01:48回复

20楼曹锋

很不错的心态，赞

2016-01-13 12:28:28 回复赞(0)

HR交流2014

@夏天512曹锋：谢谢老师的关注

2016-01-13 15:45:48回复

HR交流2014

@夏天512曹锋：谢谢老师的关注

2016-01-13 15:46:52回复

19楼飞1翔

赞！

2016-01-13 12:06:58 回复赞(0)

18楼宫静

谢谢分享，学习了!

2016-01-13 11:35:14 回复赞(0)

HR交流2014

@宫静：谢谢

2016-01-13 15:45:59回复

17楼大海蓝天

员工离职牵扯原因较多，但招人、育人、留人是HR主要工作，因此与HR有必较直接关系，但是把离职考核指标放在招聘环节我认为还是不可取，应该放在负责人头上。

2016-01-13 11:29:00 回复赞(0)

16楼王军梅

谢谢分享。

2016-01-13 11:10:58 回复赞(0)

HR交流2014

@王军梅：谢谢关注

2016-01-13 15:47:49回复

HR交流2014

@王军梅：谢谢关注。

2016-01-13 15:48:10回复

15楼没什么大不了0320

感谢分享！

2016-01-13 10:58:49 回复赞(0)

14楼 Jason78056682

我们公司根本就不关心员工离职，也不关心为什么离职？从老板的心理角度认为人有的是，一个走了我再招一个就是了！所以我们公司的HR对于员工的辞职根本就不在乎，你要走就赶紧办手续，拖时间还不行呢。也不会去问为什么离职，更别说离职前的谈话了。有刚来几天就辞职的，还有工作了10多年辞职的，都是一视同仁。不是要走吗？可以，我们绝不留你！所以，我们公司的员工基本不存在什么归属感。所以我认为，员工离职固然跟HR工作相关，但重要的是整个公司乃至老板的管理理念，对人力资源管理的一种思路。只有把人才管理当做企业发展的重要组成部分，才能从根本上解决员工离职的问题。

2016-01-13 10:34:23 回复赞(0)

逸熙66

@Jason78056682：确实，老板的管理理念很重要，企业文化也有一定的因素。

2016-01-13 11:02:16回复