案例中的这种情况在一些中小企业很常见,经济效益还好的时候或者发展比较快的时候,关注点都集中在业务上,什么管理、制度、流程都不顾不上,都是一种粗放式管理,反正企业也需要人,到底每个人在忙什么,也没时间认真评估。可是一旦经济效益不好的时候,各种问题都来了,开始觉得人员过多了,很多人只拿工资,没干什么活。这个时候老板一般会采取减员增效,加强管理。
不过任何事情都是又前因后果的,造成这些现象的出现,也不是一天两,是长时间积累的问题,在某一时刻显现出来了。要解决问题,也不能急于一时,立马辞退这样的人员,否则会带来一些法律风险,不仅会输掉官司,还会支付赔偿金。俗话说,治标更要治本,一个两个员工容易解决,从企业的长远发展考虑,要从根本上解决,才能防止此类问题的发生。
出现这种情况,多是管理上的问题。要么是管理混乱,基础制度不健全,要么是干多干少一个样,工资不会多也不会少,长久下去必然会导致员工工作散漫,没有工作热情,要解决这些问题,可以从以下方面入手:
1、 制度上规范
制度上的缺失是一切问题产生的根源,无规矩不成方圆,不管是大企业还是小企业都离不开规范的制度,中小企业的制度虽然不必按照大企业做得那么完善,一些基本的管理制度还是要的,否则,怎么能约束员工呢?仅凭口头上的说教,是远远不够。比如员工行为规范,规范员工的行为,至少让员工明白在公司应该做什么,不应该做什么,哪些是企业的红线,是不能触碰的。违反了就应该有相应的处罚,表现好的就应该得到奖励,没有一个好的导向,员工怎么能努力工作呢?还有部门管理制度、流程也需要明确,减少责任不清,推卸责任的情况。
2、 岗位上规范
完善岗位说明书,明确每个岗位的职责,才能做到事事有人管,人人有事做。明确了岗位职责,和工作要求,就能够实施有力的监督,很容易看出哪些员工懒散、出工不出力,就能及时反馈和督促。只有职责清晰,员工才明白自己该做什么,有些员工并不是不想做事,而是不知道具体做什么,一个重要因素就是职责不明确,没有明确的分工,大家都在瞎忙。
3、 绩效考核,不养懒人
在绩效面前,懒人是无处隐藏的,实行绩效和薪酬挂钩,工资不能是旱涝保收,把工资进行拆分,可以拆分为基本工资+岗位工资+考核工资+月度奖金等项目,每月依据考核来发工资。哪些做事懒散、磨洋工的员工,绩效分数自然很低,工资也会随之降低,我想这样的员工只有两个选择,要么改变工作状态,认真工作,要么只拿比较低的工资,混日子,过不了几个月,也不好意思继续呆下去,自己会走人的,这样就达到了自然淘汰的目的,保障了企业的良性发展。
对于中小企业来说,绩效不同搞得太复杂,胖子不是一口吃出来的,开始实施考核,建立一个考核制度,明确考核的方式,计分方式以及奖惩方式即可。考核指标也不用太多,就是每个人必须完成的工作任务,绩效考核本身就是一个不断改善的过程,开始的时候不用求全求完美,在考核中不断改进和完善。
4、 法律风险防范
针对屡教不改的员工,该出手时就出手,企业不是养懒人的地方,不能为公司创造价值的人要适当裁撤,只是要注意法律风险,做到合法辞退,要做到合法辞退,减少企业的损失。上文中提到的制度、流程、考核等就是依据,不做好这些基础工作,就是遇到这样的员工,处理起来也是很麻烦,有了证据,即使对簿公堂,企业方也是有理有据的,才不至于被动。当然,要是能做到这些,制度上的保障,加上考核的促进,不合格的员工会被自然淘汰掉的。
所以,人力资源的很多工作是连续性的,也是持久的,不能头痛治头,脚痛治脚。人力资源工作很多时候是预防,把一些不好的苗头消灭在萌芽状态,不是等到事情发生了,才去处理。尤其是在中小企业的HR,很多制度流程、岗位职责不健全,随时都会出现很多问题,就像消费队员,到处灭火。要做好人力资源工作,不能怕麻烦,很多事情多问几个为什么?而不是解决一个问题,就可以万事大吉,把工作做到细处,考虑问题周全,才能防微杜渐。
39楼 远远的风
非常好
38楼 10度星空
xuexile
37楼 wendylowling
谢谢分享。人事工作还是要在日常工作中记得留证据,痕迹化管理,依法合规的情况下,针对公司具体情况完善公司制度。
萝卜君
@wendylowling:是的
36楼 zjw0119
受教了
萝卜君
@zjw0119:谢谢点赞
35楼 qwy2008cool
楼上分析的对,现在好多中小企业存在的问题 ,经济效益不好了,就想到员工懒散了,好多老板不会管什么风险,就会让人事部想办法,把不要的人即刻辞掉,又不想出钱!
萝卜君
@qwy2008cool:是啊 所以在中小企业做HR是很难的
熙熙201314
@萝卜君:同感
34楼 雪影明月
学习了,谢谢分享!
萝卜君
@雪影明月:谢谢
33楼 玥影微凉
谢谢分享
32楼 hklte_hr
谢谢分享!
萝卜君
@hklte_hr:谢谢
31楼 忆江南宁波
写得很详细。
30楼 wsundy
写得很详细。
萝卜君
@wsundy:谢谢
29楼 子宇
学习了,谢谢。
28楼 欢乐团契
不错,谢谢分享,学习了,。
27楼 雅彤
学习了,谢谢分享。
26楼 静若初荷
作为一个处女座,我看到了不少错别字。不过讲的还是很棒的。
萝卜君
@静若初荷:谢谢看的这么细,没有修改,以后尽量多看几遍!
25楼 DF先生
谢谢分享·!辛苦啦·!
萝卜君
@DF先生:谢谢!
24楼 花开绕指柔
小公司这种情况普遍存在,我们公司都是花钱处理的。
萝卜君
@花开绕指柔:也是一种方法,只是成本比较大
23楼 豆豆发芽了
学习。谢谢分享!
萝卜君
@豆豆发芽了:谢谢
22楼 酷兒kaj
学习了
21楼 宁波晓华
感谢分享
20楼 槑槑05
我公司都有这样的人在,但为了完成招聘业绩,明知道有些人不可能在公司做得长久可还是会招进来先解决人员问题
黄昏追梦
@槑槑05:同感
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