裁员是一件得罪人的苦差事,但这是HR不得不做的工作。裁员对于任何企业都是不愿意谈及的话题,企业如果好端端的,也不会平白无故地裁员,企业裁员有两方面的原因:一方面是因为经济不景气,公司业绩下滑,收不抵支,资金周转失灵,不得不进行人员裁减;另一方面是因为公司人员浮肿,各岗位工作交叉重叠,企业通过裁员以减少不必要的岗位。裁员是西方企业的普遍做法,这一做法在中国企业被采纳后,成为了中国企业解决燃眉之急的缓兵之计,以使企业重获新生。当企业不得不做裁员的时候,HR需要做好以下几个方面的工作:
一、明确企业裁员的标准和范围,通过组织和岗位的重组,实现人力资源的最佳配置。
企业裁员多少,需要结合企业的实际情况进行筹划,并根据所处行业制定出科学合理的裁员标准和范围。对于以生产为主的劳动密集型企业来说,企业做裁员方案时,一线生产人员是裁员的主要对象,但要保留关键性技术岗位和生产管理岗位人员,行政后勤人员可以适当裁减一些人员。对于以资本密集型及知识密集型企业来说,边缘化的员工以及业绩差的员工是裁员的主要对象,但需要通过企业文化的适应性、业绩考核标准化和规范化、员工能力及态度考察等对员工进行评估,通过评估明确一个裁员的标准和范围,
确定好各部门的裁员比例。举例来说,某公司是一家产、销、研一体的电子公司,现有员工近600人,公司决定裁员30%,裁员人数为180人。那么问题来了,如何合理确定这家公司的裁员比例呢?在确定裁员比例之前,首先要梳理裁员的思路,弄清生产、销售、研发、行政后勤管理人员的比例。正常来说,生产人员是裁员的大头,研发人员、销售人员和行政后勤人员可适量裁减。思路清晰了,接下来就是确定人员裁减比例了。假设这家公司全体员工600人,生产人员约占总人数的65%、销售人员约占总人数的10%,研发人员约占总人数的10%,销售人员约占总人数的10%,行政后勤管理人员约占总人数的15%,即生产人员390人、销售人员60人、研发人员60人、行政后勤管理人员90人。人员构成一旦摸清,就要明确裁员比例,遵循生产人员是裁员的大头,研发人员、销售人员和行政后勤人员可适量裁减的思路,生产人员可裁员70%、销售人员可裁员15%、研发人员可裁员5%、行政后勤管理人员可裁员10%,即生产人员裁员126人、销售人员裁员27人、研发裁员9人、行政后勤管理人员裁员18人。公司裁员后,剩下人员为生产人员264人,销售人员33人、研发人员51人、行政后勤人员72人。以上裁员比例只是笔者为企业裁员提供一个思路,HR需要根据自身企业实际情况确定,并通过论证、研究、讨论确定。企业做裁员后,剩下来的人员应该是公司骨干人员,并能实现人与事的最佳匹配度,对员工进行适当培训,把他们培养成为复合型人才。
二、做一套完备、详实的企业裁员计划书,能够切实解决裁员后的工作交接、员工辅导、补偿安置等问题。
企业一旦决定裁员,需要重视的是裁员后的相关劳资纠纷和补偿问题。劳资纠纷防范方面,企业裁员进行过程中,需要梳理好被裁人员的劳动关系情况,包括被裁人员司龄、签订劳动合同情况、被裁人员社保缴纳情况、被裁人员所在部门和岗位、被裁人员思想情绪等,要做好两手准备,做几套应对的方案。就经济补偿方案来说,可以做几套方案,第一套方案呢,是不支付经济补偿金的方案,是全员劝退的,第二套方案,是部分裁减人员支付经济补偿金的方案,第三套方案是大部分裁减人员支付经济补偿金的方案,第四套方案是全部裁减人员支付经济补偿金的方案。如果能劝退的尽量劝退,无法劝退的,要做好支付补偿金的准备。被裁人员离岗,涉及到工作交接问题,按照公司相关的工作交接程序进行,确定合适的承接人。留下来的在职员工辅导工作是不可忽视的问题,需要做好在职员工的安抚工作,了解他们的真实想法,有什么要求和建议可以提,能满足的尽量满足,不能满足的要说明原因,关心在职员工,以对员工职业生涯高度负责的精神做好在职人员的职业生涯规划工作。一套完备、详实的企业裁员计划书应包括裁员目的、现有人员情况说明、裁员方式、裁员的基本原则、裁员程序、裁员人数及名单、不得裁减对象、被裁员工权利与义务、经济补偿方案、裁员工作各部门职责、离职手续办理程序、争议及纠纷处理、裁员注意事项、裁员可能发生的后续问题等内容,如下图:
三、与被裁人员进行充分沟通,做好被裁人员的思想工作。
谁被裁都很不爽,所以与被裁人员进行充分沟通和交流是必要的,以了解他们的真实想法和要求,为下一步开展相关的安抚工作做好充分准备。与被裁人员进行充分沟通可以采取以下两种方式:一是一对一沟通。一对一沟通适用于企业裁员人数不多的情况,如果人数太多,不适用。在企业裁员人数不多的情况下,一对一沟通,效果会更好,更有针对性,同时也体现了公司对被裁人员的重视和关怀,而且更能掌握每一个被裁人员的真实想法。二是组织沟通交流会。如果企业裁员人数较多,可以通过组织沟通交流会的形式,与所有被裁人员进行充分沟通,面对面听取被裁人员的想法和要求,通报公司裁员决定以及相关的补偿方案,现场解答被裁人员的相关问题。