【智识虫】亚历克斯•奥斯本(Alex Faickney Osborn,1888.5.24 – 1966.5.4),被誉为创造学和创造工程之父,头脑风暴法之父,BBDO广告公司创造人。20世纪30年代的一天,20岁的穷困潦倒的美国青年奥斯本(Alex F. Osborn)怀揣一篇论文,来到一家广告公司应聘。公司老板一看,论文中用词不当的地方比比皆是,实在看不到熟练的写作技巧。老板把论文给各部门经理传阅,没有一个部门经理愿意聘用奥斯本。但老板还是决定试用奥斯本3个月,因为他从论文中,看到了许多创造性火花。试用期内,奥斯本每天提出一项革新建议,其中不少在公司中发挥了重大作用。1938年,奥斯本已是纽约BBDO广告公司的副经理,这一年,他首次提出了一种激发创造性思维的方法——头脑风暴法(Brainstorming)。头脑风暴法奠定了创新学的基础,A•F•奥斯本被人们尊称为创新学之父。1941年,奥斯本出版《思考的方法》,此书被誉为创新学的奠基之作。1958年,奥斯本出版《创造性想象》,发行了1.2亿册,曾一度超过《圣经》的销量。
头脑风暴法出自"头脑风暴"一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
古希腊思想家苏格拉底非常重视集体对话的作用,他经常通过集体思考来获得自己个人难以接近的思想认识。对话的基本原则是“自由阐述”、“不争论”、“不打断”和“仔细倾听”。爱因斯坦与他的同事一直坚持自由的聚会和谈话,交流关于现代物理学的各种想法,他们的讨论没有改变别人观念的意图,也没有激烈的争论,他们自由地提出脑中想到的东西,总是注意倾听他人的观点。这种讨论导致了物理学的突破。诺贝尔文学奖获得者萧伯纳:倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换,那么,你和我仍然是只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流,我们每个人将各有两种思想。
头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法,目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题;涌出的设想通常有:移作他用、移植、修改、放大、重新安排、替换、缩小、颠倒、组合。
传统讨论会议的缺点:多数人意见或一致意见的压力;老板或领导权威的影响;随意的评判;部分与会者沉默或不够积极。用头脑风暴法组织会议针对某一主题,营造自由愉快、畅所欲言的气氛,让所有参加者自由提出想法或点子,并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应,从而可以诱发更多的创意及灵感。在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
头脑风暴法规定了两条基本原理:
1、延缓判断。要求与会者自由地发表意见,提出各种各样的有关设计的问题,对任何观点不作评论,也不轻易下结论。
2、想法越多越好。通过不断联想激励,形成各种各样的发散性思维,努力去思考,想法越多越好。
根据头脑风暴法的两条基本原理,头脑风暴行动会议也规定了六条原则:
1、延迟评判原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行。
2、自由畅想原则。欢迎各抒己见,自由鸣放,创造一种自由、活跃的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法,使与会者思想放松,这是智力激励法的关键。
3、以量求质原则。追求数量,追求效果,多多益善,想法越多越好,大家的智慧越多,相互碰撞,成功的几率越大。意见越多,产生好意见的可能性越大,这是获得高质量创造性设想的条件。
4、综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合,强调相互启发、相互补充和相互完善,这是智力激励法能否成功的标准。
5、突出求异创新,这是智力激励法的宗旨,提倡一种创新的氛围,随心所至,畅想无极限。
6、限时限人原则。
这六条原则也是在头脑风暴会议中必须遵循的原则。
实践经验表明,头脑风暴法可以排除折衷方案,对所讨论问题通过客观、连续的分析,找到一组切实可行的方案,因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得到了较广泛的应用。大至政治和社会问题的解决,尖端科技的创新,小至家庭或个人琐碎事、疑难的排除,物品的改良等。如,在美国国防部制订长远规划时,曾邀请50名专家采取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论,得到一个使原规划文件变为协调一致的报告,在原规划文件中,只有25-30%的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值。
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。
头脑风暴法的八点要求:1、运用头脑风暴法,首先应有主题;2、不能同时有两个以上的主题混在一起,主题应单一;3、问题太大时,要细分成几个小问题;4、创造力强,分析力亦要强,要有幽默感;5、头脑风暴要在45到60分钟内完成;6、主持人要把构思写在白板上,字体清晰,以启发其它人的联想;7、在头脑风暴后,对创意进行评价(会后评价);8、评价创意时,作分类处理:可以立即实施的构思;须较长时间,加以研究或调查的构思;缺少实用性的构思。
主题的选择要从平时悬而未决的问题着手,必须合乎参与者的能力层次和关心程度,以参与者一直期待解决的问题为最佳。事先公开主题的做法也是可行的,但与者是否会围绕主题尽力去思考,组织者要考虑清楚。主题必须单一并且明确,不该模棱两可、似是而非,大的主题必须细化,从接近参与者关心的主题开始。会议开始后,主持人应仔细阐述主题,以便参与者理解。为了让参加者的灵感相互激励,引发灵感的连锁反应,应督促参加者在规定时间(5分钟)内将自己的灵感写下来,并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了,以便记录员记录在海报纸(白板)上,进而让他人看后产生更多联想,激发更多灵感。
会议主持人技巧:
1、主持人应懂得各种创造思维和技法,会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而又不失头脑风暴的规则;在参加者发言气氛显得相当热烈时,可能会出现许多违背原则的现象,如哄笑别人意见、公开评论他人意见等情况,此时指导员(主持人)应当立即制止;
2、可轮流发言,每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个,避免形成辩论会和发言不均;
3、要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言,鼓励与会者多出设想,如“对,就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;
4、禁止使用:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等;
5、经常强调设想的数量,比如平均3分钟内要发表10个设想;
6、遇到大家才穷计短并出现暂时停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,自选休息方法,散步、唱歌、喝水、听音乐等,而后再进行几轮头脑风暴。或发给每人一张与问题无关的图画,要求讲出从图画中所获得的灵感;
7、根据主题和实际情况需要,引导大家掀起一次又一次头脑风暴的“激波”。如课题是某产品的进一步开发,可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如,对某一问题解决方案的讨论,引导大家掀起“设想开发”的激波,及时抓住“拐点”,适时引导进入“设想论证”的激波;
8、要掌握好时间,会议持续45–60分钟左右,形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的,因此,预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟,这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时,头脑风暴会议可宣布结束或告一段落。
记录员应依照发言顺序标号记录点子,在发言内容含糊不清时,应向发言者确认,发言内容过长时,仅记录要点即可。字迹要清晰,确保每位参与者都能看清,海报纸版面应简洁整齐。会议结束后应该对所作记录进行分类整理,并加以补充,然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。筛选应主要从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行,以选择最恰当的点子。
此外,由于用头脑风暴法产生出来的构想,大部分都只是一种提示,很少是可以用来直接解决问题的。因此整理和完善构想这一步就显得相当重要。在整理补充点子时,为了使构想更具体化,也可继续使用头脑风暴法。
特别提醒:1、头脑风暴法开始前,注意明确主题;2、主题范围应在参加者关心范围内;3、原则不可违反;4、讨论时气氛自由、轻松、但应避免太乱而无秩序;5、主持人应注意控制时间,一般为60分钟以内。
头脑风暴法的新形式
一、默写式智力激励法(德式),又称“635”法。它是由德国学者鲁尔巴赫根据德意志民族善于沉思的性格,以及由于数人争着发言易使点子遗漏的缺点,对奥斯本头脑风暴法进行改造,创立的用书面畅述的方法。
具体操作方法:
召开由6人参加的会议,主持人在会上阐明议题,发给与会者每人3张卡片。在第一个5分钟内,每人针对议题在3张卡片上各写上一个点子,然后传给右邻;自第二个5分钟内,每人从传来的卡片上得到启发,再在3张卡片上各写出一个点子,之后再传给右邻。这样继续下去,经过半小时可传递6次,共得6*3*6=108个点子。由于这种方法是6人参加,每人3张卡片,每次5分钟,因此得名"635"法。
二、卡片式智力激励法(日式),又称CBS法,由日本创造开发研究所所长高桥诚创立,其特点是对每个人提出的设想可以进行质询和评价。
具体操作方法:
召开由3人至8人参加的会议,会前宣布发明课题,会议时间为一小时。会上发给每人50张卡片,桌上放200 张卡片备用。在头10分钟内,与会者独自在卡片上填写设想,每张卡片填写一个设想。接着用30分钟,按座次每位与会者轮流宣读自己的设想,一次只能介绍一张卡片(宣读时将卡片放在桌子中央,让大家能看清楚)。然后其他与会者即可质询,也可将受启发所得的新设想填入备用卡片。最后20分钟,大家可以相互评价和探讨各自的设想,以便从中诱发出新设想。
以上“头脑风暴法”只是典型的创意方式,经过全世界人们的不断改进,已产生出更多方法,如“双人乒乓法”(方法同前,只是人数减至两人);“奥皮匠法”(指让外行、非专家和街头老太太等人参加);“专家出谋法”(专家合聚一堂);“菲利普小组法”(6人一组讨论并记录,讨论时间6分钟,也叫菲利普“66”法);“逆头脑风暴法”(批评和逆向、发散、想象等等思维为主)。随着高科技的发展,利用电脑和互联网为工具和空间进行联合创意的方法和途径更多。
【作者简介】
韦祎,法学学士、工商管理硕士、中级会计师、二级心理咨询师、高级人力资源管理师、MBK7全绩“笑”管理系统创始人、“六脉神剑”人力资源管理系统创始人、人力资源管理师和企业培训师(TTT)培训讲师;曾在世界500强企业从事人力资源、运营管理,对人力资源管理、集团管控、企业战略、流程再造、股权激励、企业大学、风险控制、改制重组、危机预防等有丰富的实践经验。
3楼 现实解心
学习了,自己最欠缺的就是将一个点学到极致的精神。
韦祎祎语不凡
@现实解心:坚持,坚持,一定会有收获!
现实解心
@CHO韦祎:嗯,谢谢!
2楼 云浮
在大学时,学了“头脑风暴法”,感觉很无趣;时过6年,再一次看到老师这么详细的分享,感觉很充实,值得学习和借鉴。
韦祎祎语不凡
@云浮:唯深,故能通天下之志。
1楼 柳儿happy
写得很详细,学习啦。。。