重在分析离职原因,做好离职面谈
作者 轩宝贝
2016-01-13 08:39
1016
我们公司是一家品牌服装连锁公司,员工有200人左右,我是主管招聘工作的。
我们公司各部门都有一级考核指标,离职率作为人力资源部的一级考核指标之一,硬生生的落到了我的身上,我觉得特别不合理。我是负责招人的,又不负责离职,员工离职的原因多种多样,跟我有啥关系;再说,用人不在人力资源部,离职我们也管控不了呀,非要用这个指标考核我们,确实很牵强,请大家帮忙分析一下。
请教大家,员工离职,HR要负多少责任?用离职率考核HR到底合不合适?
系主任提示:很多公司离职率都会作为人力资源部的考核指标之一,请大家结合自身公司实际情况和本案例,对该HR进行指导!
人才管理砖家曾双喜说:
国内曾有权威机构对企业员工流失率进行调查结果显示,导致员工离职三大原因是:薪酬待遇不理想、缺乏晋升机会、生活与工作不平衡,分别占27.8%、26.5%和16%。
这三大原因中,第一条:薪酬待遇不理想与HR有关,但也不完全是HR的事,如果HR在招聘时没有把薪酬谈妥,没有了解员工的薪酬期望,那是HR的责任;如果是公司的整体薪酬水平太低了,这可就冤枉HR部门了,这是总经理的事。所以这一条就是五五开。第二条:缺乏晋升机会,HR部门与公司和业务部门是六四开。如果HR部门没有梳理好职业发展通道,给员工提供发展空间,就要承担责任了,但如果是公司本身的晋升空间有限,或者业务部门自己有机会不给,那就不能怪HR了。而第三条:生活与工作平衡,主要是业务部门的事,与HR无关。所以综合起来看,HR部门与员工的离职率是有关的,但不应当是负全部的责任,应当同时考核业务部门的离职率。
我的点评
曾经有人做过分析,不同入职时间段有员工离职,其原因是不同的:员工进公司2周离职,与HR的入职沟通有关;3个月内离职,与不能适应工作和工作内容本身有关; 6个月内离职,与直接上级有关; 2年左右离职,与企业文化有关;3-5年离职,与晋升空间受限有关;5年以上离职,与厌倦和进步速度不平衡有关。由此可以看出,入职2周内离职、3个月内离职,HR是需要承担责任的。而3个月以上都跟HR没有直接的关系,HR纵然有心也是无力回天。
夏天512曹锋说:
“232离职定律”对离职责任做了阶段性的划分。
第一个“2”即两周
员工到公司两周就辞职不干了,百分之九十九是招聘的责任!现在招聘有多难?谁做谁知道。言过其实或避重就轻是招聘的惯用策略,终于来公司了,却发现与应聘时的介绍完全不同。这时候是离职还是继续观望,很难选择吗?
第二个“3”是三个月试用期
员工在试用期之内就辞职,原因有多种可能:
1、招聘人员的许诺迟迟不能兑现。如到岗后的职位、参加培训、享有的福利等,一个月一个月的过去了,却一个都没有发生,对公司失去了耐心和信任,离职成为最好的选择。
2、招聘人员言过其实的后遗症。如描述的企业文化如何融洽,然而3个月下来,他对公司的企业文化有了真实的体会,发现完全不是一回事。员工会重新思考,很少选择再等待或适应下去。
3、上司的作用。再好的公司,如果你面对一个不合拍的上司,“要么忍”,“要么滚”,是现实的无奈。忍无可忍,无须再忍,离职将是最好的解脱。
最后一个“2”是两年
员工在一个公司做了两年,说明他对公司有了基本的认可。然而2年后,他还在原地踏步,没有任何突破、升职或者工作轮换机会。如果是你,你会选择留下来吗?
从上面的分析,我们可以看出,将员工离职率作为招聘专员的考核指标之一,还是很有必要的。这可以在一定程度上避免招聘专员思维单一性。招聘就是招聘,其他统统与我无关,这样的指导思想,还谈什么配合?
我的点评
我们要的是如何增加招聘与离职中的黏性,从而提高招聘转化率,减少离职率,找到到底要怎么做,才能让结果越来越好的途径。
流音桥说:
员工离职时的服务期限与离职原因的关联:
入职1个月:离职与HR关系较大
入职3个月:离职原因与直接上级关系较大
入职6个月:离职原因与企业文化关系较大
入职1年:离职原因与职业晋升关系较大
入职3年:离职原因与发展平台关系较大
入职6年:员工离职的可能性很小
我的点评
员工离职问题不局限于HR部门,这确实是一个事实。但是,同样从上面来看,有不少原因(企业文化、职业晋升机制、发展平台等)却与HR离不开关系。
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
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2024-09-18 17:51
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