人性化结合制度化，让员工以司为家

作者 HR米老鼠更新于：2016-01-15 20:16 35012

内容来自 2016-01-20 打卡话题

　　我在北方一个三线城市的乳业公司工作，目前公司有300多名员工。马上就要过年了，人力资源部正在统计各部门员工春节期间请假的情况，从目前的数据来看，95%的员工都是要请假的，少则五、六天，多则半个月，大部分人都是要过了正月十五才回来上班。
　　像我们这样的乳业公司，过年期间销量非常好，所以生产任务也是最忙的时候，但是过年了，员工们又都着急回家，就算给再高的加班费，也没人愿意加班。
　　请教各位，过年期间员工都要请假，怎么样才能合理安排工作呢？

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这个话题在服务行业、快消品及生产型行业并不少见，也有类似的情况发生；当时的公司是一个生产型的企业，每天24小时生产机器设备运作（停产、设备保养或维护除外），生产工人实施倒班制；每年春节至少安排三分之一左右的工人和管理人员会留在公司上班。具体做法参考如下：

从源头抓起

人力资源部对外招聘的信息及沟通中，会对每个拟录用的求职者说明公司的生产运营情况，即使是法定假日公司在正常情况下都会安排生产，员工需要正常上班，当月的休息时间同岗位之间不能同时调休，特殊情况要连续休假或请假的需在不影响生产的前提下经公司领导批准后再休假。

其次，在二三线的城市，本地员工肯定少不了，一般都会有三分之一或以上；本地员工的存在，一定程度上缓解了企业在法定假日的用工压力，因为离家不远，公司临时有事的时候打电话让员工回公司处理，员工也能接受；即使是春节期间，本地员工轮流回公司上班三两天的对他们来说也不是难事。鼓励员工介绍亲戚、同乡、朋友到公司应聘。

从制度着手

公司采用调休（轮休）制度，职能部门人员实施单休制（7小时/天*6天=42小时），员工的休假一般安排在周六日，但也可以申请在其他时间调休，确保每天有人上班（值班）即可，生产部门至少保证生产岗位人员满足生产。

每到年底，人力资源部会将下一年度的休假时间表（应出勤天数、休假天数、法定假日等）公布出来，让每位员工提前知道每个月自己的岗位需要出勤多少天，可以休假多少天。

每个月底，各部门需将本部门下一个月的排班表排好，提交人力资源部备案。员工按照排班表进行休假，如遇特殊情况的需有工作交接人方可调整休假时间。

分批次休假

春节是大家最重视的传统节日，不能和家人相聚确实会感到遗憾。企业可根据岗位及工作性质采用分批休假。分为年前（年前回家，春节前返回公司上班）、年中（春节期间）、年后以及淡季时段。公司会对大家的长假做好登记，农历12月之前会登记拟计划请假回家的人员，从最长时间没回家过年的员工优先批假，以此类推。

对于听从公司安排进行休假的员工，员工可以申请连续2-3个月的假期（法定假+周末假期）一起休（调休非事假，经批准工资正常计发）。

也有一些路途遥远的员工或家里经济因素方面的考虑，春节往返车票买票难或开销大，会情愿留在公司继续上班，在平常时段回家看望家人。

关怀要到位

对于春节留在公司的员工，举办春节年会、组织吃年夜饭、食堂加餐，初一初二初三停工休息（除非生产订单紧急）。公司的娱乐室、活动室正常开放，公司领导回公司慰问员工、发节日红包或礼品、后勤部门组织大家观看新春晚会、影片或组织户外活动（例如登山）等。

公司的日常管理要非常注重对员工的关怀，鼓励夫妻双职工到公司就职，鼓励夫妻员工春节前将家人接到公司宿舍来，让员工和家人一起在公司过年。

对于新入职员工、残疾员工、家里只有年迈老人或孩子小的情况，生产安排得过来的情况也会适当考虑安排休假。

进行生产调整

年前根据销售订单，抓紧生产和提前生产一部分畅销产品，缓解春节期间的生产订单压力；整合或停掉部分同类型的生产流水线，重组生产线工人后，对其他工人安排休假。

日常工作和生产中，适当进行一些调岗轮岗，缓解部分岗位休假造成空缺的压力。

每个公司都有不同的企业文化和背景，有些观念并非一时半会儿能让员工改变或接受的。在当时的企业里，即使一线员工每个月都要白班夜班各半，而且是两班倒（12小时一班），可以说是比较辛苦的，而且车间环境也很一般，但是却有很大一部分是老员工，有的三五年、七八年，十几年或在公司成立不久就入职的员工都有；因为公司的领导和企业工会是真正地、用心地给予员工关怀和帮助，改善员工住宿环境、改善食堂伙食、提供人性化的配套设施等。

一个企业如需改革或调整政策，要结合企业的实际情况，循回渐进地转变；观念的转变、制度的支持、管理者的带头作用、领导关怀到位等，步步为营。

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