内部职能岗位的“空降官”要用个人素质赢得尊重。

作者历史学生 2016-02-04 11:48 963

内容来自 2016-02-04 打卡话题

　　岁末年初，我跳槽到兰州的一家物流贸易公司做人力资源部经理，公司现有800人左右，总部在深圳，人力资源部有六个人，做的都是基础的人事工作，工作积极性不高，其中还有几个下属年纪比我大。
　　现在，总部对我们这边的人力资源工作很不满意，主要体现在人力资源部的基础工作薄弱，，对业务支持不到位，比如一线人员招聘不及时；对总部的相关制度推动跟进、落实监督不到位等等。
　　请教各位牛人以下几个问题，请给予一些宝贵意见。
　　1.我到岗后该如何管理年龄比我大的下属？
　　2.如何才能对症下药，快速、有效的解决上述问题，得到公司领导的认可?

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我，经历过类似的情况。

有些空降官并不能经常安排出差，比如空降来的生产副总；

我的经验是对于新到任的空降官：

首先，要了解业务流程，并对业务流程进行评估，发现其中存在的瓶颈，这是总部希望突破的地方。
    在这个过程中，要认识大量的人，要与各个相关业务部门及管理部门进行充分沟通，这一过程要求空降官具有如下基本素质：
    1.虚怀若谷的态度，以便于了解业务，听取意见和建议；
    2.敏锐的洞察力，发现各部门各相关人员的有点与不足；
    3.人间不拆的涵养，对于有点和做的好的地方要用真诚的心态去欣赏，对于做的不好的地方，要避免指手画脚，出口伤人；
    4.某大局的智慧，对于部门中的问题、部门之间的问题、系统中的瓶颈要用某大局的智慧去制定系统的提升方案。

其次，要争取主持工作的一把手的支持，并获得信任。
    一般来讲，主持工作的一把手对于“空降官”都是持抵触心理的，原因也是自然而然的：所有的核心团队成员都是团队一把手自己一个一个精挑细选来的，都是自己的心头肉，总部扔进来一个秤砣就想获得信任，自身的情感弯子不是一下子就能转过来的。这也是“空降官”需要度过的最难的一关。因此这时候“空降官”至少需要有如下的基本素质：
    1.平常心，自己将有相当长一段时间工作在透明的工作环境中，原因也是自然而然的：所有部门领导与部门员工都会立刻发现公司来了一个陌生面孔，并且会对这个陌生的而且居高位的“新人”将会对公司及自己的影响产生浓厚的兴趣。“空降官”自己要用平常心来面对这些陌生的面孔，并且尽可能自然而然地与各个部门个个人建立正常的工作关系。一定要避免私心杂念，这是所有人都最感兴趣的点， 并且会第一时间传递到一把手耳朵里。另外，看淡自己的贡献，即使做出了重大贡献，也不要自己跳起来说，要有留给他人评说的气度，在心中放下成绩。
    2.踏实工作，进入角色后要用尽可能落地的方式开展工作，尽量避免“完事精通，完事稀松”的工作态度，如果不能做到“提升团队能力”，至少也要“就事论事，解决问题”。
    3.荣誉感，对待工作要有荣誉感，这一点是“空降官”坚守的工作底线，不管做什么，不能做砸了。不管做什么，一定要有贡献。

再次，要获取中层及以下员工的信任。员工心理一杆秤，要获取中层及一线员工的信任，相对简单些，这个领导是不是有私心，是不是不办事，是不是秉公用权，都是在一点一滴的具体工作中折射在员工的心里，还是要记住一点，不要因为自己的做出的贡献“洋洋自得”，桃李不言下自成蹊，人过之处自然留名，不管是好名，还是恶名。
    1.解决现场问题
    2.协调各部门关系
    3.协调各部门资源
    4.通过各部门协调外部资源
    5.说道做到，避免防空炮。

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