年工作会议上,公司确定今年销售业绩要比去年增长10%,会后,销售总监向人力资源部提出要增加3名销售,否则无法实现销售目标,作为招聘专员,请你先合理处理该总监提出的招聘需求,然后尽可能结合贵公司实际,按照课程中的岗位胜任模型要素写出销售岗位的招聘要求
1、对招聘需求进行分析
1.1产生需求
公司今年销售业绩比去年增长10%,现有销售人员数量不足以支撑完成该任务。
1.2分析需求
1.2.1澄清业务
招聘销售人员进行公司销售活动,完成销售任务,进而完成公司销售业绩增长10%的目标。
1.2.2是否增员
按照以往的公司业绩目标,现有的团队可以完成目标。然后分析现有销售团队的工作饱和度,是否可以经过部分手段提升工作饱和度,是否可以通过短时间加班增加完成销售业绩。如果这些都不能满足需求,就需要增员来达到提升销售业绩的目标。
1.2.3分析标准
按照公司现有的销售人员岗位职责与岗位要求,分析用人标准。
1.2.4综合评估
公司:公司目前处于品牌上升阶段,在行业内已有较高知名度。公司规模较以往扩大了1/3。公司对于销售人员薪酬水平跟随处于公司所在地市的平均薪酬水平。公司现有销售人员数量不足以满足完成新目标的要求。
市场:市场上对于销售人员的需求比较多,但在公司所处行业内,在本地无竞争企业。在行业内,同类型公司销售人员薪酬水平都较高。
需求标准:由于公司产品不多,比较容易掌握产品信息和特点,在需求标准上要求不高,只要求有过一定销售经验的人员即可。数量范围较广。人员需求较为紧急。
1.3确认需求
标准设定:按照销售人员岗位要求进行招聘。着力聚焦有过一定经验,思维敏捷的人员。
替代方案:尽力增加现有人员工作量。
招聘方式:采取外部招聘方式,多渠道招聘。
2、招聘岗位要求:
岗位职责:
1、根据销售任务,开展销售工作,完成销售目标;
2、负责新客户的开拓工作、客户资料收集,挖掘客户需求。
3、与客户建立良好的沟通关系,及时、有效处理客户投诉问题,提供公司相关业务咨询服务,提升客户对公司的满意度。
4、及时掌握客户需要,为客户提供解决方案。接受客户投诉,妥善解决问题。
5、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据。
6、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务。
7、配合各部门及团队完成工作并及时完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄25-35岁,大专及以上学历,化工专业者优先。
2、两年及以上销售工作经验,人品正直,思维开阔。
3、有较强的市场分析、开拓及调研能力。
4、具有较强的沟通及谈判能力。