招聘遇到爽约是每个HR在工作中都会遇到问题,如何提高爽约率,成功招到合适人才,在实际工作中,我从以下几点去做:
一、电话预约前
1.真正了解所招聘的岗位。每个招聘岗位都有一些硬性和软性的指标和要求,硬性指标如学历、经历、身高体重等,软性要求如沟通表达、学习能力、逻辑思维能力等。要想尽快招聘到合适的人员,必须真正知道岗位需求是什么。
2.真正了解所招聘岗位的难点。每个岗位都有其优缺点,导致招聘难的原因就是其缺点导致的,分析岗位招聘难的原因,找到缺点,比如某公司某岗位离职率特别高,原因是公司地址太偏,员工出行不方便等。
3.真正了解你将要面临的应聘者。简历的筛选是电话预约面试至关重要的一环,针对分析的岗位,筛选出相对合适的简历。筛选简历的重点,我认为有一下几点:1.硬性条件是否合适,比如学历是否达到公司要求,需要驾驶的岗位查看是否有驾驶执照,财务岗位查看是否有相关证书等;2.工作经历,查看应聘者工作经历是否长久和连贯,是初步判断应聘者稳定性的方法,另外就是所从事工作与我们所要招聘岗位匹配度;3.求职态度。在信息化爆棚的今天,找工作的方式也渐渐多起来,很多应聘者就是随手投递的简历,抱着“可有可无”的态度。一份诚恳的简历,能大大降低预约的爽约率。4.针对所聘职位缺点重点关注的信息。比如公司很偏僻,就要关注应聘者对工作地域的要求,比如上班时间与其他公司有所不同,就要关注应聘者对上班时间态度的看法等。
二、电话邀约中
1.改变态度。在第一次电话邀约过程中,彼此是怀着不信任的态度去沟通的,所以,作为招聘方,必须学会主动,学会去得到应聘者的信任。
2.电话沟通内容。很多失败的电话邀约特别简单,没有任何沟通,仅仅是抱着一种“通知”的态度去做的,告知应聘者面试时间、地点、注意事项等。如果这样,为何要电话沟通,直接发送短信即可。打电话沟通会遇到三种应聘者:第一种是一听电话就明显感觉到不合适的人,无需多话,简单明了即可,否则是浪费时间;第二种是模棱两可的,没有办法判断出是否合适,那就要与其多沟通交流,从工作经历、发展意愿、家庭生活、工作要求等各方面深入沟通,尽量找你想要了解的信息;第三种就是从电话中就能判断与所招聘敢为匹配度很高的人,那就要发挥自身十八般武艺,全方位拿下了。有时也可给应聘者一定的压力,比如说面试是给领导沟通过,领导专门空时间出来,问他是否能准时参加面试,好给领导回复。即反映出重视面试,又给应聘者以压力。
3.电话沟通流程。自报家门→从工作经历入手→从工作经历判断基本情况→了解工作要求→针对要求重点沟通→说明面试具体信息→结束电话沟通。
三、电话预约后
电话沟通结束后,并不意味着电话预约结束。不管应聘者是否要求,要发送短信给应聘者。短信内容包括:公司简单介绍+招聘岗位+面试时间地址+面试注意事项(出行路线、天气情况、携带证件等)+要求应聘者收到回复内容。
2楼 小学生HRRRR
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1楼 BET张杰
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