不要不懂装懂

作者天堂鱼 2016-02-17 11:27 386

本文是对话题：电话预约求职者有哪些技巧？如何才... 的摘抄和点评 收起↑

　　我是一个有2年工作经验的HR，前不久才加入现在的公司，我们公司是做电话销售的，目前有30多人。我平时的主要工作就是招聘电销业务员，打电话预约求职者。
　　最近，收到的简历比较多，网上的资源也很丰富，但是一打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题，有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话，然后就杳无音讯了。还有一些人，虽然电话沟通时约好了面试时间，但是面试的时候还是会被放鸽子，真正到公司面试的人寥寥无几。整天累得够呛，却没有什么效果。
　　请各位牛人指点一下，电话预约求职者的时候有哪些技巧？如何才能提高邀约面试到场率？

流音桥说：

1、虽然可能跳槽后行业、公司、职位情况不同，但是HR的有些经验积累还是有用的，自己不要轻易将他们放弃。世上很多事情背后的道理是相通的。
2、业务的问题，本身是HR的一门课程。随不至于跟做业务的一样熟悉，但是你得经得起面试人的询问。学习重点抓2个过程：接到需求的时候要多与用人部门沟通；被问到的问题回答不出的，要记录下来，事后找用人部门沟通解决。
3、不要不懂装懂，给对方一种真诚和高素养的感觉。
4、感情维护很重要，人是感情动物。让对方感觉到你在关注他、关心他，那么自然放鸽子的概率会降低。
5、真遇到放鸽子了，除了一些抱怨吐槽，还是要做好分析改进。把失败作为成功的垫脚石，而不要一次次地在同一个地方摔倒。

我的点评

不要不懂装懂，给对方一种真诚和高素养的感觉。

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