公司发展正处于从成长期迈向成熟期。因此,绩效考核方式也正体现出这一变化过程。
1、与计划管理相结合的目标管理法(MBO)
快速成长阶段相适应。目标管理法以目标为导向(也可以称之为结果导向),强调员工对工作目标的认同、参与和互动。强调对目标进行层层分解,落实到人,并辅之以工作计划,加强员工行为与工作结果之间的监督考核,使得员工都能明确自己的绩效目标并付诸行动。
此外,MBO目前也适用于研发管理和销售管理。
2、关键绩效指标考核法(KPI)
KPI比较适合业务与管理都相对比较成熟的企业,这是公司目前绩效考核方式转变的方向。它对各项基础管理工作基础要求也会相对较高。
结合企业战略目标,从目标管理法与日常管理中提炼出一些关键指标,通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平,它是一种以行为为导向的绩效考核方法,是建立在目标管理法相对比较成熟的基础之上的。
目前已对职能管理部门实施KPI,如质量、安全、环保等。它比目标管理法更加量化,导向性更加明确和强烈。
3、360°考核法
作为对其他绩效考评方法的补充。它既注重考评员工的最终工作成果,又将员工的行为、过程、个人努力程度,甚至为人处事纳入考评的内容,使得绩效考核更加全面、客观。尤其在管理干部的胜任考核、员工开发、晋升时予以使用。
4、其他考核方法
还包括短文法(工作总结与汇报)、排序法(年度评优时适用)、日结日清(OEC)法(如办公楼保洁管理适用)、劳动定额法(生产管理中大量应用)等等。这些方法都在一定的范围内存在并适用,有时还存在多种考评方法的交叉使用。
总而言之,企业应根据自身所处的发展阶段、战略目标和业务特点,按照需要选取合理的方法进行绩效考核管理。盲目的管理模仿并不可取,适应的才是最好的。