2015年度培训工作总结
一、年度重点工作内容：
1. 每月培训工作的组织，实施跟进，及公司级培训效果跟进。
2. 每期新员工入职培训的组织、实施、考核。
3. 开展销售《精英实战训班》方案初拟及培训班培训的组织、实施、考核。
4. 初拟《通普人》方案，每月内刊的策划、约稿协商、编辑、发布。
5. 培训管理制度修订，制度推行培训。
6. 2016年度培训需求调查方案及开展。
7. 制定内部讲师征集与竟选方案。
8. 组织开展了《交谊舞培训》《书法培训》、《中层致胜》三项专项培训。
9. 成立图书角，分类整理并初拟借阅管理制度。
10.销售部商务礼仪培训的组织、实施、效果评估。
11.培训资料归档管理，配合审厂要求。
12.组织了《团队凝聚力》外部拓展，和《铁甲英豪销售团队打造》，《九型人格》外训。
13.组织了《中医中国行》活动，公司其它活动协助，如十周年庆典，员工大会，拔河等。
二、年度工作完成情况总结：
1.从5月至12月共组织71场次培训，共计课时114.5H，受训人数：1541人；平均达成率88﹪。由以往培训达成无人管控，现每月对培训达成考核，并建立了培训效果的调查，改善以往光培训不考核效果的现状，使讲师意识责任对有效提升培训效果有一定帮助。
2.实施了5次新员工入职培训，参训131 人，平均出勤率75﹪，平均合格率98﹪，入职培训内容：《公司简介》《厂纪厂规培训》《优秀员工基本素养》《安全与职业健康培训》《照明和显示屏工艺流程》《品质意识》。对公司简介和制度，工艺流程，品质意识的课件优化并整合，新开发《优秀员工基本素养》课件，使新入职同事掌握职业化的正确行为和团队意识。
3.组织了显示屏和照明《销售精英实战特训班》。时间分别从6-25至7-11号，7-22号到8-6号。
并负责主持照明培训班的全程培训，采用分组PK式，培训氛围踊跃，每次学员效果调查满意度85﹪以上，增加销售人员的产品专业知识，及了解LED市场。本次从组织和主持角度较成功，调动了照明销售人员的积极性，不足之处：讲师的授课技巧待提升，缺少案例。照明培训班出勤率97﹪，合格率100﹪；显示屏培训班出勤率87﹪，合格率93﹪；培训内容：开班仪式，LED/照明国内市场动向分析、 LED/照明国际市场动向分析、LED/照明产品技术知识、公司 LED/照明产品体系及功能认证介绍、生产工艺制程介绍、 LED/照明产品原材料供应商分析、销售过程中的财务知识、学员心得分享、笔试、团队凝聚力拓展、结业仪式颁奖。
4.为促进内部沟通特拟定《通普人》内刊方案，从9月始每月一期，并张贴在宣传栏，内容主要包括公司动态、产品信息、员工感悟、学习天地四个模块。内刊发行后，对职员做了读者需求调查，据调查回溃结果，大家对内刊反响好评95﹪以上，是员工生活和工作的好助手，能促进公司企业文化建设,此外，为持续更好办好接合大家建议,从优化发布渠道，提升重视度，增加内容实用及丰富性，做了相应改进，除每月发电子报外张贴于公司宣传处，每次对稿件评选最优奖励，并对内容做主题规划。
5.显示屏销售部11月23-12月24号为期一月的专项《商务礼仪》培训，本次培训让销售人员认识到了礼仪的重要性及作用，从而纠正平时的不规范的行为，培训内容从电话礼仪，中餐礼仪，酒文化礼仪，西餐礼仪，接待礼仪，邮件礼仪，会议礼仪，乘车/梯礼仪，商务基本礼仪，言语礼仪，从学员的训后反应，心得回报和效果调查平均满意度达到85﹪可以看出，培训较成功，由刚开始的讲授，到情景演练，较好提升了培训互动性和实用性，提高了销售人员综合素养和培训认可度。
6.为完善培训体系，培训管理制度增加了需求调查管理、讲师管理、效果评估管理、纪律管理等，并开展了制度推行培训。能顺畅开展，能得到讲师，部门的管理人员配合。
7.依《培训管理制度》思想，12月开展培训需求调查，分别从个人需求，岗位需求，组织需求三个层面展开，从已完成的个人需求总结分析看出，大部份对明年培训抱有期待，希望通过培训提升个人综合素养和专业知识。
8.为建立合格的讲师团队，制定了《讲师竞选方案》，选拔出了一批优秀人员参加讲师试讲，目前报名有13名讲师通过初步审核，视公司生产安排，通过试讲提升讲师能力，合格发放授权证书，重点培养讲师，确保培训效果。
9.《交谊舞培训》《书法培训》两项业余文化课程的组织，丰富了员工的业余生活，促进了同事间的交流，组织公司中层管理观看闫伟老师《中层致胜》DV培训，内容包括由管理概述，中层必须具备的素质，中层的作用和常见的错误三个方面，提升管理人员综合素养。
10.由工会提供的管理类、电脑知识类、经济类、商务类、销售类图书共200本，经整理分类已成立了通普图书角，供员工业余查阅和学习。
11.建立了培训档案，培训记录，考核记录，均整理按月归案。
12.铁甲英豪外训后，组织参训人员给部门同事做内部培训，分享销售观态和销售技巧，九型人格外训后，组织参训人员给部门同事做内部培训，分享了不同性格的人的特点，及沟通需注意的方式。
13.协助组织公司各类活动的前期准备。
三、工作中存在的问题及分析：
1.公司培训处萌芽阶段，没有培训体系，没有合格的讲师团队及考核体系，仅停留在授课，对培训目标和效果没有标准。
2.培训是实现公司管理目标的重要措施，目前仅停留口光说重要，管理层制度化，标准化，流程化，培训意识弱，培训流于形式，需从上到下带动并付诸行动。
3.培训预算不明确，无法做符合实情的计划，大部培训仅是临时计划，因准备和需求调查不充分，使培训效果大打折扣。
四、岗位胜任力分析
工作态度分析：
1.会合理安排并规划培训的工作，对于未完成的任务勇于承担责任，并主动解决，落实。对于计划或要求内的工作少有未完成现象。
2.主导的工作都会高标准要求自己，喜欢用实际行动赢得信任。
3.分内工作完成之余，愿意承担其它工作，能与同事和伙伴建立良好合作关系。
工作能力分析：
1. 能够按照领导的意图将工作落实到位，并将出现的问题及结果及时向上级反馈。
2. 发现问题的意识强，会观察，对工作中存在的问题及时反应汇报改进，能胜任监督职能，并执行相应的改进要求。
3. 制作培训课件思路较清晰，会整合信息及资源，参考伙伴建议，培训语言具有一定鼓动性，表情镇定，能够克服紧张，并适时运用培训技巧调动学员的情绪，确保培训效果。
4. 对于未来的工作能先拟定具体内容及步骤，并将细节罗列其中，对可能遇到的问题了然于胸，并预备应对措施。
5. 能调动成员的工作积极性，将一项任务合理的分派给相应的胜任人员，并组织任务团队齐心合力的实现预定目标，如每月内刊的制作。
五、2016年度员工本职工作展望与计划
1.受训率目标100﹪，人均培训小时4H/年，培训平均达成率90﹪以上。培训效果目标：85%以上。
2. 接合外部讲师内训开展管理，销售，讲师三个专题培训班。
3.团队拓展1-2次，管理和销售，讲师外部公开课人均2H。全面提升管理，销售，和讲师人员的专业和综合能力。
4. 编制公司级实用、有针对性教材目标：10篇，教材审批100%。
5. 加强岗位培训管理。关健岗位员工合格率90%。
6 .合格的初级内部讲师10人。
7. 每月一期正能量主题，通过内刊宣传优秀人和事促进企业文化建设。
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