上大学的时候,我是学生会干部,一个大部的正部长,下设十余名委员和几十名调研员。学生会纳新的时候,也和公司招聘一样,经历了简历筛选、笔试、面试几个阶段,最终决策权在我。当时有一个关系不错的其他部门的学生干部找到我,向我推荐了他的学妹,一个叫张会的短发女生。我心里特别排斥这种走后门行为,但面上还是答应了。后来在笔试和面试的环节中,这个张会表现还不错,于是就正式吸纳了进来。我当上学生会的部长其实并不是被选上的,而是大一的时候就积极写了一些文字,引起校方重视,被团委直接任命上来的。后来我仔细回想,我做部长的那一年里,虽然策划组织了很多活动,形成汇报性文字十余万字,还被评为优秀团干部,但做我的下属却是很辛苦的。我做人做事过分认真,平时表情总是很严肃,对下属的批评总是多于表扬,又不会为下属争油水。所以到了下半学期,我部门里的人也就剩下了开始时的一半,其中就有张会。因为过多关注学生活动而荒废了学业,我期末挂科了,按校方规定不能继续升任学生会主席。在部门内部最后的一次散伙饭上,一向话不算多的张会敬了我一杯酒,她说:“齐部长,我知道当初进入咱部门的时候,因为我是别人介绍进来的,你一直对我有看法。但我一直在坚持,用我一年的努力,证明我不比任何人差!”看着张会认真的眼神,我才意识到,我曾经犯了一个错误。就因为我潜意识中觉得她走后门了,所以我一直没能公正的看待她,让一个本来很优秀的委员受了委屈。
现实中,我们又有多少人感情用事,轻易做出错误的判断呢?听到有人开豪车出车祸就幸灾乐祸,觉得一定是酒驾或者毒驾了,活该!面对父母介绍的相亲对象就一分钟也呆不下去了,觉得那一定不是自己喜欢的类型。像案例中这种亲友陪同面试的,大概有很多同行觉得求职者没有主见,不值得录用吧。百度百科中说,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。所以我们HR应该更多关注的是求职者的知识、能力、经验等有关素质是否是公司需要的,与旁的无关。何况家人陪同绝不等于没主见,更多是对亲人关爱的一种妥协,难道我们要说所有怕老婆的男人都不够勇敢吗?
破除以偏概全的晕轮效应,我们再来看看事物的两面性。亲友陪同求职者面试,对于HR来说其实不是制造麻烦,反而有很多好处:
1、增加录用的机会。记得娱乐圈中经常有某某陪着朋友去海选,结果自己反而被看上一炮走红的新闻。现在招聘方都说招人难,互联网招聘又在引入社交招聘的概念(比如大街和领英),其实社交招聘不就是通过亲友关系扩散招聘人才的范围吗?现在人家亲友都送上门来了,为什么要放过呢?本着“宁可错杀,不要放过”的精神,嘿嘿,不管来几个我们都可以聊一聊。可能当儿子的来应聘保安,陪同的妈妈却是用人部门急缺的会计岗位人选呢!就算陪同的人不适合公司的岗位,也不妨碍我们通过聊天拉近距离,介绍职位,也许他或者她身边还有亲友适合我们公司的岗位呢。每个人身边的圈子平均都有二百余人,亲友的亲友更是指数型扩散,招聘录用机会更多了。
2、增强员工的归属。记得以前提过,打造家文化是留住牛人的法宝之一。做过离职分析的HR都会注意到,家庭因素经常成为很多优秀人才离开公司的原因之一。通过简历和面试,我们往往很难深入了解求职者的家庭情况,但现在应聘者的亲友陪同来了,这是多好的一个机会啊!我们可以通过我们的热情和专业,给求职者亲友一个良好的第一印象。我们还可以通过和求职者亲友聊天,了解一些正常面试中很难得到的第三方评价,甚至了解其亲友的一些关注点和顾虑,今后一旦做出录用决策时有针对地解决。如果公司得到了员工亲友的认同,未来员工在公司的工作状态将没有后顾之忧,得到亲友充分的理解和支持。甚至时有时无的离职冲动,也会被亲友劝阻消灭于无形。
3、推广品牌的机会。在这样一个人人都是产品经理的时代,每一名HR也要心系公司品牌的推广。无论是求职者还是其亲友,都可能是公司产品的客户,既然主动上门来,我们不应该错过这个免费推广宣传的机会。在等待时墙上的展板和广告,印刷精美的宣传小册子,都是对方了解并认同公司品牌的机会。再加上面对面沟通时自然地对公司品牌宣导,介绍公司的主要产品和愿景使命,就算没能为公司收入一个生力军,也可能为公司开发出一个新客户来。尤其是对于创业期的公司来说,全员营销的理念更应该深入人心,销售业绩是要有提成的,没准还能为HR增收呢。
有朋自远方来,不亦乐乎?对于来到公司的每一个来访者,我们都应给予充分的热情和尊重,他们都是我们的潜在客户,也可能成为我们的一员。当然,面试就是面试,不管求职者是否有亲友陪同,我们都要保持面试的严谨性,按照规定好的面试流程来安排,不能变成随便插话的茶话会。面对亲友陪同求职者面试这一情况,见多不怪,我们要保持HR的专业性,莫把情云遮慧眼,科学地为公司选拔人才,做好我们该做的。
作者简介:齐赫,辽宁葫芦岛人,三茅笔名文下立刀,网名及微信公众号:鸭梨教主,是一个爱折腾的HR,2009年毕业于河南大学人力资源管理专业,曾经历过机械制造、快消品、商超、商业地产、物业管理等多个行业。现在是77大白兔One Day Class成员,三茅HR3000字小组成员,百度知道人力资源管理领域行家,葫芦岛职业规划交流群创始人。
39楼 喜欢吃鱼的余
学习了
38楼 DrWeb
谢谢分享,学习了。
37楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
36楼 聂小明同学
那如果是同一个专业的同学陪自己去面试呢,大多数来学校招聘的企业都不愿意看到这一幕,都是希望自己能一个人独自去面试,而不是成群结队的一块去
元气鸭梨
@聂小明同学:为什么不愿意呢?我以前参加校招的时候,遇上专业对口的同学都会主动询问有没有同学也在找工作,有的话一起叫来。韩信点兵,多多益善啊~就算成群结队地来,只要组织好现场的秩序,面试也不会受到干扰的。
35楼 夏家湾人
学习了。
34楼 雀变
呵呵~~ 学习了,扩展思维、公正待人,这是HR从业的基本处世原则哈
33楼 mildlili718
学习了。
32楼 月名山
学习了
31楼 培训蜗牛
之前还确实是戴有色眼镜看这类人的,老师分析的也句句在理,确实思想还应更开阔一些。
30楼 Jack螃蟹
看了这篇文章,感觉以前对招聘的理解片面了。也曾经碰到过有家长陪同来面试的,以前基本都是用很含蓄的方法把他们打发走了,以后要改变思路,她不行,不等于陪她来的人也不行,做HR的就是要扩大交往圈,这样才能把工作做做好。
29楼 梓芙
学习!
28楼 稻草人0330
老师的观点我很认同,事物都有他的两面性。学习了,谢谢分享!
27楼 阳光万缕
学习了,赞一个。
26楼 翩然入梦
观点很新,也转变了我的看法,我虽然没有做过这样的事,但是纯粹是因为公司面试的时候房间足够多也足够大的原因,学习了。
25楼 欢乐团契
谢谢分享,学习了。
24楼 168999
有些是父母陪着来的。。。。。爱孩子;有的是朋友陪着来的。。。。。面试完逛街去;还有和老公一起来的。。。。面试完,一起浪漫去。。。。。。可还是会觉得这样的求职者独立性比较差,所以第一印象就已经打了一个低分。。。说明这个招聘专员,心态不够端正,不够公平公平,不适合当面试官。
23楼 家乡的野菜
今天的课程“亲友陪同面试”这个话题,作为经常去参加招聘会的HR,可以看到,不仅有亲友,还有同学校友以及发小;他们的陪同也是带着面试“企业”的心理,看看这家企业好还是不好?好在哪?不好在哪?毕竟,人力资源的成本在很长一段时间是相当贵的。
22楼 小宋小宋
我有一次面试也是亲戚陪同,但亲戚完全是因为空闲,想逛逛所谓的“高新开发区”,其实陪同不一定都是担心和宠溺,赞同老师的意见,不应对求职者抱以偏见,公正客观的选拔人才,才是专业HR的体现。
21楼 极简主义
陪同和推荐是两回事,不能相提并论~~~不排斥推荐的,具体视人而定;排斥陪同,要么是宠溺,要么是矫情~~~多一次陪同就少一次独立的经历。
20楼 朵暖咪
把我想说的都给说完了,还说得更好,所以总结是不是我不用写了。楼主怎么会这样的偏见呢?其实完全就不搭边,当然也是有自己见工都没胆量主见的人,需要亲友来插一手,不过只要几个问题,你就可以很明确的知道面试者是不是这样的人。从而决定给不给机会给他,在身边工作的人就更加了,只要交待几件事情一办,看看效果你就知道他的能力如何了。你们即然都可以忽略,而只一味的抱着一开的成见。看来都不是一般固执的。好在我不是!哈哈哈
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