沟通为主，提升为辅

作者罗明更新于：2016-03-06 15:20 41709

内容来自 2016-03-09 打卡话题

　　我们是一家成立才两年的家政公司，有员工40人左右。我来公司半年了，由于人比较少，人事工作并不饱和，所以平时也兼做一些财务工作。
　　今天我想吐槽的是我们公司的薪资发放问题。一年12个月，其中7-8个月都是不能按时发放工资的，有的时候是因为客户的回款问题，没钱发工资；有的时候明明有钱，老板也不着急先给大家发工资。每个月一到该发工资的日子，大家就会跑过来问我什么时候发工资，弄得我都不知道怎么回答。对于这种情况，大家私下了里常常敢怒不敢言。
　　请教各位，公司发放工资经常不及时，该怎么解决？

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因为属于不同行业，特别了解了一下，什么是家政公司?

家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。

按照案例中的描述，员工属于公司管理和培训，由公司发工资，那么，按照家政公司的分类，案例中，公司属于服务型家政公司。

对于家政型服务公司来说，有以下特点

1.服务项目以钟点工为主；

2.优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；

3.劣势：

3.1.公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；

3.2平时上班员工的积极性并不高，并且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；

3.3员工工作时间难以满负荷，如果按照做钟点的服务，每天工作量都不会多于6小时，集中在4-5小时区间，那么这样员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低的哦。

OK，上面简单了解了公司的一些基本情况，那么针对案例中出现工资发放不及时的情况提一提个人的想法：

作为人资和财务的兼职人员，可以说，公司延续的老习惯了，一下子，难以改变，或者说，单纯靠沟通已经很难解决这个问题了，所以，从沟通的角度来说，我觉得这个比较难生效了。如果沟通能够解决的问题，那么也不会放到案例中进行“诉苦”。所以建议从以下几个维度进行思考：

维度一：改变自己的话术；

作为前端的工作人员，大家已经比较习惯的问到关于薪资的发放时间，问多了，自然心里压力大，烦躁，所以干脆总结一下话术固定回答，就像很多人的QQ回复一下：如果问什么问题，答案是什么一样的道理。因为大家也都知道是那么一回事，所以并不会怪你来着。

维度二：调整好自己的心态

每个月都是那么回事，刚刚好在发工资前后，那么自己的情绪是特别的烦躁，我也有这样的一种“职业病”：每每发完工资，那么N个人过来找，绩效奖金多还是少还是算对算错的问题，而大家都集中在一块，就那么几天，问的特别多，特别烦躁。我的解决办法是：放松心情，听听音乐，还有就是保持运动和足够的睡眠，因为这样可以缓解一下自己的情绪，如果刚刚好没有睡好，那么很容易就会吵架甚至影响自己的工作。

维度三：走上层路线

小公司的老板，都有一个特性：执着和灵活，说执着是好听一点，不好听那叫顽固。所以，你提的建议，特别的这个建议，他一般不会听你的。而走上层路线的是指老板的朋友、亲戚路线。这个不是叫你曝光他，正常的情况，老板娘都会比较好沟通的。

维度四：从财务角度出发

作为小公司来说，一切都是围绕利益，这个利益就是赚钱的角度。老板都是很聪明的，会从生死存亡的较低进行考虑：比如现金流断了，比如这笔点有他用。所以有的时候，我们看到的发工资的时间，并不会那么准时的执行，这个与公司的特性有很大关系，还有一点：那就是财务的角度。一个专业的财务都会提前进行工资预算的，进行预提工资（会计法和会计准则都有明确的规定，每月发放工资，都需通过“应付职工薪酬”进行核算，如果工资不进行预提核算，就无法通过“应付职工薪酬”进行核算），所以我觉得，从财务角度可以考虑进行加强，提前准备与报备。而在该月月末需要根据历史情况或者用别的手段暂估该月发生的工资费用，做计提分录入账。也满足了权责发生制的要求。

维度五：习惯的问题

老板既然有这个习惯，那么干脆我们的发工资的时间考虑延后几天嘛，比如原来定的是15号，大部分会在20号左右，甚至25号左右，改变一下发放工资的时间，也是可以考虑的。

对于老板的习惯问题，单纯靠沟通比较难解决的话，那就修改工资发放的时间，将实际发放的时间进行汇总统计，摸出规律，找出适合公司的工资发放时间。因为延误发放都是有原因的，很多时候是由于“钱”没有到位产生的。所以改变原有的认识，也是可以考虑的。

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