转从流程建设入手，保持良好内部沟通

作者 12428014... 2016-03-09 08:58 421

内容来自 2016-03-09 打卡话题

　　我们是一家成立才两年的家政公司，有员工40人左右。我来公司半年了，由于人比较少，人事工作并不饱和，所以平时也兼做一些财务工作。
　　今天我想吐槽的是我们公司的薪资发放问题。一年12个月，其中7-8个月都是不能按时发放工资的，有的时候是因为客户的回款问题，没钱发工资；有的时候明明有钱，老板也不着急先给大家发工资。每个月一到该发工资的日子，大家就会跑过来问我什么时候发工资，弄得我都不知道怎么回答。对于这种情况，大家私下了里常常敢怒不敢言。
　　请教各位，公司发放工资经常不及时，该怎么解决？

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我，没有经历过类似的情况。

早些年，广东的公司在招聘启示用醒目大字写上“准时出粮！”。能不能准时发工资是员工们最关心的一点。员工只知道财务管钱，所以到了出粮的时间会先去问财务，财务的托辞不过如下：人资没给我工资表呀。老板没签字呀。或者更直白一点：账上没钱呀。再或者，永远的下周一。
    如果员工们去找人资，人资会说：“我把表交财务了呀。”然后员工们又转而涌向财务部。
    于是财务觉得自己内忧外患 ，还被人资插一刀。如此忍辱负重，年底一定要写进自己的工作汇报里。还有，人资不能为老板分忧，没有做好员工关系，也要写，每次开会都要讲！一来二去，人资和财务少不了咬几回。
    从善良的角度来想，不能准时发工资不外乎三种情况。
1、流程未及时。
2、及时率不受重视。
3、账上没钱。
    作为没有资格知道公司到底有没有钱的人资部门，要主力处理前两件事，并协助处理第三件事可能产生的员工波动。
1、定期启动薪酬核算工作，严格执行核发流程。建立薪酬核发流程，与相关签字人约定薪酬审核时效，以确保薪酬发放万无一失。
    薪酬信息收集及核算的步骤，我在《如何不发错工资》的课程讲过。严格的按照薪酬核发流程组织薪酬工作，也可以有效的避免因为工资出错，反复修改导致延期。
    薪酬报表签审结束后，一式两份，一份提交财务，要求财务在复印件上签收，注明签收时间，收人资部门存档，也便日后的责任区分。
    如已知核算人、签字人或财务部门会有其他安排，则提前做好应对方案，保证准时发放。
2、对薪酬核发流程中关联的每一个节点，经常宣导及时率的重要性。薪酬及时率是公司正常运营的标志之一，有利于稳定员工心态，降低流失率，吸引并留住外来人才。
  在月度工作分析中引入因薪酬不及时导致离职的占比数据，做好与财务部门的沟通配合，提示公司上层重视。
  与财务部及高层的私下沟通中，宣传薪酬延时的法律风险，将各节点串联到风险控制的高度上去。
3、如企业资金确实遇到困难，在延误前向员工做简要说明。避免无端猜测，分担财务部的解释压力。如果一再延发，则在法定时限前定期的向员工做出进度说明，做好安抚工作。
 这项工作的前提，是与公司财务部门保持足够的信任和沟通。现今资金风险日增，头一天还众志成城，第二天就甩手跑路的公司也不鲜见。作为HR要平衡劳工利益与公司稳定的双重压力，做好部门间沟通和员工关系维护尤其重要。
   巧妇难为无米之炊的痛苦，HR和财务都深有体会。薪酬管理不仅仅包括大家视为高端的指数、分析、宽带，它也是企业劳资关系维系运营的基石。平日的一点一滴，真实诚恳，都是帮助我们度过最困难时刻的资源。希望这些建议能够给大家一些参考。也欢迎各位参与探讨。

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