过期员工问题先礼后兵处理

作者秉骏哥李志勇更新于：2016-03-18 17:21 25567

内容来自 2016-03-23 打卡话题

　　我们公司最近遇到了一个麻烦事，有一个已经离职5年的员工回公司闹事，说现在胸闷、四肢无力，是在公司工作的时候落下的病，现在要让公司给他进行职业病鉴定，并赔偿医药费10万。
　　据说这个员工是2005年入职，2011年离职的，那个时候我还没来公司，这几年公司人事变动比较大，原来部门的领导也都换了，人事档案有一些也找不到了，经过和个别老员工沟通了解到，这个人几年前确实在公司印染车间工作过，其他的信息就没有了。现在这么多年过去了，这个员工突然回来公司要求赔偿，感觉有点讹人的意思。
　　请教大家，已经离职五年的员工找公司索赔10万元，该如何处理？

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徒一看案情，任何人都会来气：离开这么久还来找，当初吃什么去了？气归气，事情反正出来了，还得面对，只能冷静处理。以下建议供参考。

先礼后兵

不管怎样，来者就是客，虽然楼主当初还未入职，但经了解：此人确系在公司工作过。说明人家也不是毫无根据的乱闹，作为楼主，可以这样：你好，有事慢慢说，吵闹和激动是解决不了问题的。将其礼貌的让到会谈室，端上茶，拿来本，顺便叫上一二名其他同事一起交谈。

然后边问边记事情的经过，看他听他如何讲，自己只管“嗯”或点头或记录，如果说到无关的事或重复说某事，可以果断的打断说：还是说你的目的吧，不要讲与此无关的事，这样有利于问题的尽快解决，不然，我们没有这么多时间来陪你，也帮不上你。

最他讲完后，可以说：基本知道事情经过和你的大致要求，但我想说，一是胸闷与四肢无力的医院检验依据在哪，不能只凭口头说，万一还说这癌那癌的怎么办；二是身体这些方面的不舒服与在公司工作期间或者说与工作本身有没有因果关系，是不是主要由工作导致或引起的，不是你或者我说了算，因当由有资质的医疗机构说了算，另外，10万元的依据是什么；三是劳动合同法明确规定了时限要求，都过了五年，再来说公司有责任，法律是没有依据的，因为这期间可能会发生许多原因来影响到你身体，而导致产生这些不舒服。你说我讲的这些是不是在理，换位思考下，如果其他员工也离开很久过后来找公司理论，那不是乱套了。

所以，不管谁来处理，都会这样的答复或处理，当然，如果你觉得想不通，要仲裁或诉讼，是你的权利，或者你要吵闹、打砸或乱来，公司和社会是一个讲理讲法的地方，能够在这里开这么大的公司，可能也有一定的底气来处理这些，希望想清楚行为可能导致的一切后果。

当然，这个交流最好安排在有摄像头的地方，实在不行，也要暗地进行全程录音，防止意外情况的发生，如果出现激烈场面，完全不用惧怕，公司有保安人员，还可以向110求援。

如果对方提出了一些要求，并没有吵闹或打砸等，而楼主无法立即答复或无权处理，完全可以回复：原则上讲，公司不应当满足你，我也不能越权处理，你可以先回去，我会向上级请示的，会及时给予你回复。

请示上级

不管他提到什么要求，只要超出自己处理的职权范围，楼主都应当第一时间及时向上级请示，并讲讲自己分析的利弊和处理意见，然后让上级决策。

因为可能涉及工作导致身体不舒服的某些证据、也可能扯出社保未及时购买、还可能该人掌握着公司其他软肋而可能去相关部门投诉等（比如：环保或其他违规行为）。

总之，与上级一起分析多个处理策略的利弊，最后取利大弊小者，基本上来看：拿小钱消灾，而且做到基本不留证据，防止其他员工效仿嘛，如果狮子大开口，坚决不能答应。

严格执行

不管领导最终意见如何，只要领导决定了，楼主就必须严格执行，当然，最好要借其他同事或领导的力，一起来办这件事，不要独自一个来处理，以免让该员工将所有的怒气或不满洒在你一个人身上，处理不好，还可能出现其他意想不到的意外事故，那就实在没必要了。

即使遇到仲裁、诉讼或吵闹打砸等，也不能退缩，要有担当和果敢，尤其是处理这类似劳动纠纷时，更要冲锋在前，体现自己的专业和底气，有时还要替领导出头。

工作完善

当时该员工如果离职前进行了相应的体检，估计他今天也不会来闹。所以，涉及与职业病有关的工种一定要做到入职前、每年、离职前体检，这也是职业病防治法和劳动合同法的规定，这些工作需要完善，更是减轻公司责任的做法。