领导要刚柔并济。

作者黄兰兰 2016-03-18 18:48 29836

内容来自 2016-03-30 打卡话题

　　我是第一次当领导，由于没有把握好分寸，造成现在唯一的下属对我抵触情绪非常严重。这个下属是个小姑娘，才毕业没多久，性格大方，但做事时总是挑三拣四。我交办的工作，完成的总是心不甘情不愿的，找她好好沟通也没用，现在她已经认定了我是坏人。人事部就我们2个人,我的工作量实在是太大了，有的时候会把工作分给她一些，但她总认为这些工作不应该自己做，是我故意强加给她的，气急了，我就忍不住对她发飙了。
　　她入职比我早，跟其他同事走的很近，时不时还会请其他人聚餐，有意拉拢别人排挤我。现在我们的矛盾已经影响到正常的工作开展，她入职马上就到半年要转正了，我该如何安排她才好，请大家帮忙出出主意。

展开

案例中描述，个人感觉，这小姑娘应该是个90后。人简单，但心思并不简单。而这个领导估计年龄也比她大不了多少，且因为第一次当领导没什么经验。以至于双方有些误会而影响工作的开展。

个人的思路是这样的，仅供参考：

一、首先，要解开心结。只有心打开了，她才能接纳你。

因为你这个领导处事不当造成双方误会，让下属不配合工作，有情绪。对于现在的小孩子是常有的事情。他们高兴了，开心了，做事情才会积极和效率高。有了心结。怎么可能心甘情愿听你的安排，现在的孩子早已不是当时的我们，为了一份工作忍气吞声，更不会使出各种手段和领导对着干。所以，你要检讨下自己的管理方式，要适合这些“职场新人”。

看过一本《轻有力》的书，讲的就是如何管理90后。他们需要的是认同，是鼓励，是朋友式的关怀和肯定。即使她不对，沟通的方式也要讲究。而不是直接像文中所说的“直接发飙”。那既然事情发生了，第一步要做的就是沟通，你所谓的“好好沟通”我不知道是怎样的，但从结果来看是无效的。那就改变你的沟通方式，是不是谈话时的氛围不好、话语不诚恳、没有真正的为事情道歉，而只是走一个上级和下属沟通的过场呢。现在小孩子是很聪明的，你是真道歉并有所表示还是仅仅走个形式，她们是分的清的。如果是后者，只会更加激化矛盾和让她不信任你。

二、树立领导的权威，用立场让其配合和改变。

领导需要有柔有刚。柔的，感性和懂情理，能屈能伸的一面，上面已说了。

那刚的一面，就是要树立领导的权威。如果柔的我做到了，你依然不改，就是要挑战权威到底。那就陪着你玩。

不是要马上转正了嘛。如果她真的在意这份工作，明知道你已经道歉还为难你，那不是自寻死路吗。找证据不予转正甚至劝退。这样心思缜密不放在工作上只会拉帮结派的员工，不要也罢。拿这个作为转正的条件与其最后的沟通、谈判。若她承认了自己的错误和之前不当的行动，并有悔改之意。可以给她一个机会，同意她转正给予她机会重新表现。如果她真的在意这份工作，你的大人不计小人过会让她因此感激你而后回报你。反之，就没什么好说的了。

总之，在其转正之前，搞定她，是一个良机。自己把握吧。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

105

480个Excel函数神技巧，让你工作效率翻倍！(建议收藏)π

众所周知，做HR的每天都需要做大量的数据登记，而且这些工作都需要非常严谨，不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等，都需要做好记录，以便后期查询的同时，并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...

2024-07-01 09:18

全部评论(45) 我参与的评论

38楼兰叶桂华

认为工作是强加给她的？
在增加工作内容前，先评估工作负荷，如果确实不饱和，可以调整职责分工，并跟更高一级的领导沟通取得同意后，再与下属沟通；如果工作已经饱和，建议先与下属沟通目前部门的工作任务，以平等的方式来沟通。

2016-10-09 14:15:52 回复赞(0)

37楼斐墨

学习了

2016-03-30 17:23:30 回复赞(0)

36楼平安安

学习了，谢谢！

2016-03-30 16:49:57 回复赞(0)

35楼芷菱

学习了，谢谢分享！

2016-03-30 16:25:56 回复赞(0)

34楼松琳

我们部门有个小姑娘，工作干得也还可以，就是一周总有那么几次迟到，领导轮番上阵找她谈话，也不见什么起色，最后被劝退了！

2016-03-30 16:20:33 回复赞(0)

33楼 lucyzhu

学习了，谢谢分享！

2016-03-30 15:49:42 回复赞(0)

32楼陌路苍穹

此理论很不能苟同，我是90后的，我分享的牛人是不是被90后伤过，对90后意见这么大。
首先：目前90后都是新人，职场上还是80后在主导，一个90后能和80后搭帮结派抵制该上司，请问是80后没脑子听信90后的，还是该上司问题大于下属呢？
其次，90后确实更愿追求平等尊重的工作，毕竟都是打工，都是自己劳动所得，尊敬领导是正常，但是唯命是从未免太没原则了，这样的员工只是牛人你的喜好罢了。
最后，我更倾向女上司多看些如何带领团队的书，作为一个领导应该具备什么素质和能力，如何把团队带好，这是个良莠不齐的社会，工作上什么人都会遇见，只有你去适应社会，社会不会适应你！

2016-03-30 15:44:08 回复赞(0)

31楼大冲

学习了

2016-03-30 15:43:22 回复赞(0)

30楼亦小寻

学习了，谢谢分享！

2016-03-30 15:08:33 回复赞(0)

29楼 HAPPY小丽

好好学习

2016-03-30 13:46:40 回复赞(0)

28楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2016-03-30 13:46:20 回复赞(0)

27楼新钓客

感谢分享！

2016-03-30 13:17:54 回复赞(0)

26楼 kakadameng

这个需要好好学习，谢谢分享

2016-03-30 13:15:52 回复赞(0)

25楼豆豆发芽了

谢谢分享！

2016-03-30 12:38:40 回复赞(0)

24楼 wujiafeng

作为上司，也不能摆着一副高高在上的架子。分清各自的工作职责，不能强加给下属，额外的工作只是为了让下属得到自我提升，沟通过程适当的时候给予下属赞扬和批评，让下属理解大家是在同一船中，上司是在帮助她快速成长，这样可能会增进团队的激情，解决双方矛盾。

2016-03-30 11:23:27 回复赞(1)

23楼水点点

这个需要好好学习，谢谢分享

2016-03-30 11:05:19 回复赞(0)

22楼 HRFEN

刚看了下评论，个人觉得一开头就标榜90后怎么样怎么样，个人是不认同的，这并不是说只有90后会出现的问题，80后难道就没有了吗？其实也不然。当代社会，00后都准备步入职场了，90后的话题非议仍在继续。在此打卡中，个人认为，主要一个是作为领导者的情商以及跟下属的沟通问题，当然，这个下属也存在不合适出现在职场的错误，比如你拉帮结派背后说领导坏话，或许他不止是针对卡主，有可能去到别的公司，她也一样会是这样的人，一旦领导对他要求严格或者语气不当就会产生这种情况，最主要的还是认真沟通下吧，打开心结，从沟通开始。但是注意要不卑不亢，领导做错了也是领导。

2016-03-30 10:59:30 回复赞(0)

21楼 SL0521

用绩效考核，才是公正公平，对任何人就像对朋友，我不欠你你不欠我，我们是工作上的合作伙伴。人事处理事情得注重情商啊

2016-03-30 10:59:17 回复赞(0)

20楼闪里个闪

我也遇到过这类，我进公司比她迟，处处作对，而且态度不好，对着干，没犯大错误，但是工作积极性和主动性都存在极大问题，且拉帮结派，到处说一些人事不允许向外说的话，我又没足够的证据，有点事就拿有本事你就开了我给我正常补偿啊之类的话，最后开始辞退了。

2016-03-30 10:58:27 回复赞(0)