推荐 ​企业如何选择自己的人才战略

       本文摘自作者新书《破译人才密码》第五章。

       人才是企业的生命之源，企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。谁掌握了人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。而要做到这一点，就有必要制定科学、清晰的人才战略。

       一、什么是人才战略？

       人才战略是企业为适应日益变化的外部环境需要和人才自身发展的需要，根据企业的发展战略并充分考虑员工的期望而制定的人才开发与管理的全局性、长远性、纲领性的谋划和方略，它包括人才引进、人才开发、人才激励、人才使用、人才结构等多个方面的内容。人才战略是企业战略的重要组成部分，是基于企业战略而确定的，是指导人才管理的方向、目标和根本原则的组合。

       人才战略与人力资源规划是有区别的，人力资源规划有远期、中长期、短期之分，人才战略更关注长远的目标，一般指3-5年及以上甚至更长时间；人力资源规划比较具体细致，操作性强，人才战略偏纲领性、原则性的定位与目标；人力资源规划关注的是整体的人力资源，而人才战略主要关注的是核心人才与高潜人才。

企业战略的关键在于确定好自己的客户，经营好自己的客户，提高客户满意和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。但是如何让客户满意，则需要企业有优良的产品与服务给客户创造价值。而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。也就是说，企业战略实施的成败，在很大程度上依赖于企业内部是否具有良好的组织与精干的人才。因为企业要获取战略上的成功的各种要素，如研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等等，最终都要落实到“人才”上，而人才战略的终极目标是为企业战略的实现提供连续不断的有效人才供给。因此，在整个企业战略的实现过程中形成有效的人才战略是最重要的，人才战略成为企业发展的核心战略，成为了企业战略不可或缺的有机组成部分。

       二、人才战略有哪几种类型？

       人才战略重点关注两个方面，一个是人才数量，即需要多少人，另一个是人才质量，即人才的能力要求达到怎样的水平。人才数量与企业的业务发展情况相关，人才质量与企业所处行业和市场竞争环境相关。根据人才数量与质量的匹配，可以将人才战略分为六种类型：

       1、掠夺型战略

       既追求人才数量，也追求人才质量，通过全面领先于市场的薪酬招聘人才，高代价抢挖人才，高成本开发人才，高奖金高福利激励人才。适合用于处于高速发展中、市场竞争非常激烈的技术密集型特别高新科技企业。

掠夺型人才战略是大多数世界500强企业或国内一流企业的制胜法宝，比如宝洁、微软、IBM、GE、万科、华为、腾讯、阿里巴巴、百度等。一流的人才，一流的待遇，加上一流的成长环境，这样的企业是行业尖端人才的聚集地，人才推动企业快速发展，而持续的业绩增长又反过促使企业不断吸引大量优秀人才加盟，形成良性循环。

       2、精英型战略

       追求人才质量，但不追求人才数量，通过略高于市场薪酬水平吸引人才，通过充分授权来使用与培养人才，通过事业平台来激励人才和留住人才。适合于处于初创期的高新科技企业，或处于高速发展中的资金密集型企业（如房地产、金融）。

       小米在创立之初就采用这种人才战略，他们一般不招应届毕业生，都是招有经验的成熟人才，团队成员来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等公司。他们认为如果一个同事不够优秀，很可能不但不能有效帮助整个团队，反而有可能影响到整个团队的工作效率。

       3、规模型战略

       追求人才数量，但不追求人才质量，通过完善的制度与规范化的流程，使工作标准化，从而降低对人才知识、技能的要求，以降低运营成本，用三流的人才创造一流的业绩。适合于处于高速发展中的劳动密集型的企业（如传统制造业、零售、物流、快餐业），他们一般有大规模的流水作业线，或者有全国性或全球性的门店或网络。最典型的如麦当劳、肯德基、富士康、顺丰等均采用此战略。这种类型的企业往往规模较大，因此人才可发展的空间也较大，这是他们吸引人才的一个重要方面。

      4、收缩型战略

      对人才数量与人才质量的要求都低，甚至还会压缩人才。适合于处于业绩下滑、企业负担过重，或者想要退出某个市场领域的企业，需要通过减少人才数量来降低成本，轻装上阵。而对于留在企业当中的现有人员，也可能会降低薪酬、减少福利来控制运营成本。收缩型战略是企业迫不得已的一种选择。

       5、稳健型战略

       对人才数量与人才质量都是中等的要求，认为没有最好的人才，只有最合适的人才。不会一次性大批量的招人，人才规模保持稳定缓慢的增长，也不会招一流人才和三流人才，更多的是招二流人才。适合于处于稳定发展期的传统型企业。

       稳健型战略通过人才收入与支出的基本平衡，人才培养和晋升的按部就班、论资排辈，使用人才与淘汰人才时公平公正、小心谨慎，以及人才在企业的终身性或长期性工作等手段实现的。这种模式安全稳定，人才在企业工作也安心，容易培养人才对企业的忠诚度。但是，采用这种模式，不利于培养创新精神，缺少给有个性的人才发挥才能的舞台，可能会使企业失去一批优秀人才。

       6、混合型战略

      有一些企业没有掠夺型人才战略必需的规模和条件，但企业在人才管理方面又有较强的需求，于是很多企业选择了混搭路线，采用的是混合型的人才战略。这也是大多数企业所采用的一种人才战略。

      混合型人才战略在企业内部对人才分层分类区别对待，对高层、中层、核心技术人才采用精英型战略，而对中层以下采用的是规模型的战略。在这样的企业里，人力资源系统有一定框架但功能不够完善，人才管理体系无法健全，强调企业文化但并不成熟，对外部人才可能缺乏包容度，企业在人才的自主培养和外部引进上摇摆不定。

       三、如何制定人才战略？

       人才战略作为一种最重要的职能战略受企业战略支配，并反作用于企业战略。同样，企业的核心价值观也影响并决定着人才战略。因此，人才战略的制定，首先是基于企业战略，在面临的外部环境下，找到成功的关键因素是什么。而要具备这些关键成功因素，根据企业的内部环境与业务发展状况，要建立起来用以贯彻公司战略、竞争对手无法仿效的独一无二的一种系统能力。不同的公司战略要求不同的核心能力。然而核心能力是蕴藏于员工个体，由员工来执行，并且由企业核心价值观来影响的。人才管理的实质就是对员工能力的管理，因此我们就找到了企业战略与人才战略之间的桥梁。通过明确公司的核心能力，结合公司的核心价值观，我们就能明确公司需要建设一支什么样的人才队伍，包括人才的数量、人才的质量，以及人才的理念。更具体的说，包括人才标准、人才选拔、人才使用、人才培养、人才激励等几个方面。

       人才数量与人才质量决定不同的人才战略，不同的人才战略决定不同的人才管理策略。上述六种类型的人才战略所采取的人才管理策略如下表所示：

      人才战略是根据企业战略确定的，企业战略是人才战略的根本导向，因此不同的企业战略会对应有不同的人才战略。根据企业战略来选择人才战略时，主要参考的因素有行业特征、企业文化、企业规模、发展阶段等几个方面的因素。

       总之，不同的企业所处不同的行业，面临不同的市场环境，处在不同的发展阶段，也有不同的企业文化，因此每个企业都应该根据自己的实际情况来制定适合自己的人才战略。（全文完）

【作者介绍】

    曾双喜，（自称）人才管理砖家。服务于国内领先的人才测评咨询公司——诺姆四达，任集团合伙人、华南区顾问总监，为人社部全国人才流动中心人才评价技术高级培训班特约讲师、广东省国资委特聘面试评委。著有《破译人才密码》一书。为国内第一本面向企业中高层管理人员的人才测评实战应用书籍，一位资深测评师的情怀之作，一本让HR尖叫的书。

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