清华大学出版社的《人力资源管理从入门到精通》丛书上市转眼已经一年了,最近除了优惠活动外,还在三茅开展了“我离人力资源总监有多远”的征文。作为丛书中《薪酬管理从入门到精通》的作者,我也借此征文的机会谈谈HRD的那些事儿。
——闫轶卿
我开始从事HR工作时从业人员比较少,而且,赶上企业处于快速发展时期,工作时间不长,就从员工升到了经理,之后又很快提到了集团人力资源总监。那时,还年轻,对于提升更多的是兴奋,可谓“初生牛犊不怕虎”。时至今日,我仍记得当时初任HRD的兴奋过后,其实是历经了一段心情非常低落的时期。
莫名的孤独。
“升官”后不久,我就发现,原来一起的同事外出吃饭、聚会时叫我的次数越来越少了。在办公室里聊一些事情时,我进去大家马上就打住了。我主动去找员工时,他们的戒备心就写在脸上。当然,来恭维的人也有,坐半天绕着圈的说,走了才发现,其实什么都没说,语气中透着客气与虚伪。一个人坐在独立办公室的时候,心里有一种说不出的孤独。
倍增的压力。
做员工时,有什么问题首当其冲的解决方案就是“汇报+请示”,问题一提交,就等“领导”定吧!刚当上HRD时,我还曾以这种心态去找“领导”,当即被狠批一顿。集体裁员HRD是最后的应对者,员工处罚HRD是最后的决定者,招不到员工影响业务HRD是主要的责任者......压力扑面而来,逃无可逃。
终极的垃圾桶。
每个企业都有每个企业的优点,每个企业也有每个企业的问题。升为HRD不久,我就发现我卷入了一个不可自拔的漩涡。总有很多人对于自己的薪资、福利、职位等等不满,从高管到经理再到员工,他们的这种不满一般不会表露给上级,但他们会把这种不满毫无保留地表露给HR,尤其是HRD,某种程度上是这事的决策者。其实,他们中的很多人并不是想走,也理解制度与体系,只是想找一个情绪的出口。HRD接了这些垃圾后,无处可倒,只能自己消化,因为,HRD在企业里必须要以积极正面的形象去面对多数员工。
......
历经了几次大的考验,逐步才走出了初任HRD的低落,尤其是转型做业务一个阶段后,再回来负责HR管理,才觉得游刃有余。回过头来看,一个合格的HRD是需要具备一些素质的。
专业素养是基石。
随着社会经济的发展,HRD专业素养的内涵也在逐步扩大。相关的法律法规、内部的标准工作制度流程、对外接口单位的要求等自不必说,高级优秀人才招募、员工职业生涯发展、人工成本合理增长、员工多种激励方式、员工心理管理、梯队建设与培养、管理方法改进、企业文化引领、雇主品牌建设等等已经逐步成为HRD们的必修课。可以说,一个HRD就是一个人力资源管理领域的专家!
业务理解是支撑。
HRD位列公司高管,手里掌握着成百上千万的人工成本以及员工去留的“生杀予夺”大权,但为什么有的做得如鱼得水,有的却做得痛苦不堪?我觉得主要的区别在于对企业业务的理解。HRD再有能力也不能代替业务高管的决策,如果HRD能够把住企业业务发展的脉络,就会成为一个优秀的HRD。在一个企业里,能够跟上业务发展脚步的HRD基本算合格,能够前瞻性地预测业务发展对人力资源需求的才是真正的HRD高手。
人际能力是关键。
不论在任何企业,HRD最根本的职责还是找到人、用好人、培养人、留住人。如果一个HRD高高在上,拒人于千里之外,我相信,一定不会成为一个优秀的HRD。很多人力资源管理的方法是否能够适应企业,HRD的判断至关重要,而这些判断除了优秀的专业素养、对业务的深入理解外,企业当下的人是最重要的因素。HRD要以优秀的人际能力洞察企业内个人、团队、组织各个层面的心理状况与需求,才能做出对于企业有益的人力资源管理决策。
作为一个老HRD,个中体会随着从业时间的增长也在不断丰富。社会、企业对于HRD的期望、要求也在不断增高,这从HRD的薪酬每年都水涨船高中可见一斑。虽然并不是每个人都有机会成长为HRD,但只要向着正确的方向努力,机会就在前方!
【作者简介】
闫轶卿,经济学硕士,人力资源管理资深专家,有近二十年人力资源管理实践经验。在国内知名企业担任人力资源总监、副总裁等职务,具有深入的现代企业中高层管理经验,对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究。出版书籍有《薪酬管理从入门到精通》(清华大学出版社)、《老HRD手把手教你做人力资源管理》(中国法制出版社)。三茅独家提供《薪酬管理从入门到精通》(清华大学出版社),评论本文后即可下载!
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:我离人力总监还有多远,快来投稿吧:
|
34楼 萺蒨
正在HR路上狂奔更需随时准备干粮,这就是最好的精神食粮啊
33楼 暖分子
活到老学到老
32楼 lucygao
学习了
31楼 紫君69
我是一名新人HR 也希望有一天能成为hrd 现在我要好好学习专业技能
30楼 颜歌欣舞
值得学习!
29楼 痕迹办公
学习
28楼 小小洪
感觉太远了。
27楼 松琳
HRD,努力的方向!
26楼 DrWeb
学习中...
25楼 苦瓜炒豆角
好
24楼 帅小猪
学习了
23楼 HRM小慧
闫老师的对HR心路历程讲得很透彻,对合格HR具备的素养总结很到位,有时间要支拜读您的书。谢谢
22楼 大卡
感谢分享!继续加油哦!
21楼 ezail
闫老师写的很有见地,很透彻!支持!
20楼 徐宁神采奕奕
棒极了!必须赞必须投票!
19楼 jillgao80
成长为合格的HRD也是自我修炼
18楼 马松有
闫老师棒棒哒
17楼 双能卫
点赞!
16楼 亚兰
专业素养,业务理解,人际沟通,三个方面,太精典了,学习了
15楼 1000
值得学习!
12下一页