曾经有位经理向我诉苦,现在的员工越来越难管理,尤其在一线城市的互联网公司,这帮年轻人“见的多,识的广”,可选择的机会也多,日常管理稍有不慎就撂挑子不干、拍屁股走人,原打算就是一年一跳槽,干的不爽就半年一跳。
这些年轻人没有责任心,不懂奉献,是我们的管理没有与时俱进,没有抓住他们的心,不了解他们要什么。他们为何有底气说走就走,一方面是他们所掌握的很多专业是当前比较时髦的新技术,新思想,这类人才比较紧俏,走哪里都会有人要;二是互联网时代的创业潮,涌现出一大批创业公司,他们缺少品牌和技术优势,只有靠高薪四处挖墙脚,这些年轻人时不时会受到他们的诱惑,一跳槽工资往往上涨40%至200%,这个数据一点都不夸张,活生生的例子一直在上演。
在些年设计薪酬体系的时候就遇到过困惑,一直以为我们都是倡导以岗定薪,以此作为真理深信不疑,在遇到技术研发人员的时候,这个似乎不适应了,互联网公司倡导扁平式管理,敏捷开发快速迭代,与传统行业的研发概念是两回事,因此,互联网公司研发人员的工作内容很难去固定衡量,研发工作往往采用项目制,在项目中发挥怎样的作用很难预测,后来我们采用以能力定薪的模式,大家来了职位都是工程师,根据能力不同排成不同等级,根据能力等级制定薪酬,其实,一些互联网巨头早就这么做了。
一家公司如果缺少朝气,一定是老板缺少一些感染力,一个部门如果缺少活力,一定是部门老大缺少情怀。举个极端的例子,传销公司是最有朝气的,人人都像打了鸡血一样,老板与每个员工亲切握手,送上几句鼓励的话,与员工一起开会喊口号,天天慷慨激昂向员工描绘美好蓝图,仿佛成功就在眼前。在前几年,在风口上的互联网公司多是重融资轻管理的,近年来,行业开始整合洗牌,不少先驱已经倒下,越来越多的公司更加重视内部管理,开源节流。在互联网寒冬来临之际,要想众志成城,团结一心,我们的老板是不是应该跟他们学学如何去鼓舞士气、群策群力,而不是居高而坐,让员工敬而远之。
有个朋友去一家公司任部门副经理,刚去的第一周,部门经理就跟他深谈了一次,与其说是深谈,不如说是抱怨与无奈,按部门经理的说法,这个部门的员工都很年轻,不听话,能力也不行,工作不积极,之前处罚了几次也没起作用,反而愈演愈烈,希望副经理能想出办法改变这一局面,副经理新官上任,立即出台了几项措施,对下属员工约法三章,严格考核,不到两月,就遭到无声的抵抗,开会没人发言,安排工作各种应付,找员工谈心也不说实话。天下有如此难管的员工吗?就不怕处罚,无视规章制度吗?他们还真不怕,在一线城市员工是相当懂劳动法的,公司要经济处罚一个员工往往是很难举证的,外面机会也多,今天开除他,一周内就能找个工资更高的工作,公司还要承担高额赔偿金和招聘成本。这可如何是好,最好的办法是能让现有的人有所改变!
这名经理打定主意,决心放下经理的架子,收起考核指标,先尝试与员工打成一片,看看他们到底是怎么想的,经过近一年的努力,他明白了一个道理,对这些年轻人,跟他们讲道理是没用的,道理他们都门清,比你还明白,得跟他们讲情怀,所谓情怀,不是你自己的情怀,跟他们没半毛钱关系,而是这个集体的情怀,给他们足够的重视,把他们当作集体的一份子,而不是上下级关系。大家有福同享,平时在工作上多一些指导和帮助,让他们感觉到自己在成长,而不是不闻不问;到调薪的时候,多考虑他们的感受,而不是象征性的调薪;该争取福利的时候,为他们谋福利,而不是只顾自己。大家有难同当,工作上大家一起分担,带头冲在前头,而不是自己喝茶看着大家忙活;工作出问题了,先找自己责任,再同下属分析原因,而不是让下属扛;开会先讲自己的工作和计划,帮下属解决困难,而不是只听汇报没下文。
现在的领导多是70、80后,下属多是85、95后,为什么不说90后,我一直认为85年是个分水岭,之前出生的人有70后的气质,之后出生的人则更像90后,我们常说年龄有代沟,还真是这样,我们常常认为可行的道理,到了这些年轻人身上不一定可行,我们想给的不一定是他们想要的,我们想讲的不一定是他们想听的,是该转变管理思路的时候了。
【作者简介】
其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山。
王洪晓,笔名“洪不让”,传统上市企业2年,品牌营销策划1年,HR管理咨询3年,互联网3年,现任国内知名互联网上市企业HR部门经理。喜欢德鲁克,精力充沛,乐于交流,文笔犀利,对人力资源、品牌行销有独到的见解。
5楼 冷眼看世界
对于85后的新生代,不能谈处罚不能谈钱,而要谈感情谈成就感,然他们觉得有存在感。
4楼 现实解心
是啊,薪资待遇是基础,对员工的认可和情感关怀也不可或缺。反思自己做的不好的地方,努力做一个合格的领导!
3楼 自己的天空
很认同。之前工作的公司人力总监平时没什么架子,我们这几个人力专员有不懂的地方去问他,他都会知无不言。而且,他常常指着他自己的办公室跟我们说“只要你们有本事,我这个位置你们随便坐,我无所谓”,从不担心下属长本事取代他。当时作为刚刚毕业的应届生,觉得遇到这样一位好领导真是太幸运了。可惜,后来总监辞职了。此后,人力总监的职位一直无人担任。再说说我们人力部长吧,50出头的南方人,大事不敢拿主意,小事又斤斤计较,如果我们去找他请教问题,他的经典回答就是“你不需要知道为什么,你只需要知道这么做就行”;工作中有问题反馈给部长寻求他的帮助,很多时候他会把问题原原本本的再踢给人力专员,事后他还要装糊涂。最后忍无可忍,我选择了离开。
苝峸莂冋眸彡泩琥珀脃
@自己的天空:我一看到你说 nanfangren 50岁 我就知道后面发生了什么。
自己的天空
@苝峸莂冋眸彡泩琥珀脃:不能说以前这位领导一无是处,能在公司里待上那么多年,也有他的优势。一方面,老板吩咐的事不管对错,我们部长是没有怨言一定要去执行的。另一方面,他工作中各方面都竭尽全力给公司省钱。老板喜欢这样的部长。有一次我带队出去比赛,回来以后第二天走报销手续,我们部长拉着脸第一句就质问道“怎么花了这么多钱?”其实那两天的费用都是必要的高速费和基本的食宿费。前后忙了三个多月,换回这么一句话,着实寒心。不过也还好,通过差领导也是能学到一些东西。
小灰灰会挥发
@自己的天空:我也遇到过,别说,这种人还真能在企业呆得住。老板喜欢,有什么办法。
2楼 Nancy琳
现在的人们都比较注重情感的满足和内心的归属感,干的不爽肯定是不会长期呆的,特别是那种奇缺人才。
1楼 代天罚瘦
其实我也是一个标准的90后,很认同楼主的说法,其实我们这一代没有那么大的经济压力,所以对于薪资并不是特别的看重,我们更需要的是一种认同感和成长空间。