通向高效沟通修炼之路
HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
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我,经历过类似的情况。
沟通低效的情况实在是数不胜数了。比如,带情绪沟通;忽略了换位思考;或者没有耐心听别人讲话;说的多,听的少;无意打断他人说话;表现出强势,攻击性;逻辑不清没有条理性。。。。。。
高效沟通,怎么样才可以做到。我觉得还是平时多修炼吧,“见贤思齐,见不贤则内自省”。多读好书,结认优秀的人,多实践,慢慢去提升自己。
沟通无时不在。
如果说工作中,我认为在沟通前,必须要清楚自己的目的是什么,想要达成什么样的效果。以及预见沟通中可能出现的问题,应对办法。不带情绪去沟通。当然,有时候,在处在情绪的风口,又需要去沟通,那么这个时候还是建议先处理好自己的情绪再沟通,否则很有可能沟通低效。
沟通中,我们表达时态度一定是温和的,换位思考,注意倾听他人的表达,而不是自己一直说个不停。耐心听别人讲完再发表自己的意见这也是对他人的基本尊重。这个过程中,可能会收到对方的否认,这时候,我们依然要保持自己内心的稳定,他的观点只是代表着他个人,并不能值代表着所有情况,忌讳表现出强势与攻击性,而导致不欢而散。
沟通结束后,我们也应该问问对方,本次沟通是否有不适的地方,或者对我们自己有什么建议,这也是提升自己今后沟通的一个重要过程。
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2024-08-22 14:30
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