BBSI:Behave-Based Structure Interview
关键核心:行为加逻辑
行为就是面试官针对面试者过去亲身经历的具体的事进行提问。
例如:客服服务专员(了解产品,百问不倒;心态好;有一定的应变能力)——概念应答,一文不值的真理
好的问题:区分度(经验有无,水平高低)
如何保证区分度:本人 过去亲身经历 具体的事
逻辑:文字信息、话语信息、行为信息是否一致;三者是否可以认证。
技巧:明知故问;尽信书不如无书;刻意提问,确定是否一致。
认真倾听、分析、判断
PBSR:实战面试(practice based structure interview)Practice-Based Structured Recruitment
三个“实”:着眼于实践,基于实战,现场实证。