PBSR:以实战为本
沟通能力 (1)当您与您主管意见不相符时,一般怎么处理? (2)上司让您按照他的方法完成一件事,但您发现他的方法并不一定好,而你有更好的方法,这时你会怎么做?(虚拟情景模拟) (3)角色扮演:给应聘者一份资料,显示与顾客有分歧,现场与考官情景模拟。<客人打翻空间托盘>
团队合作能力(校招:批量筛选) (1)通过无领导小组讨论“在平庸团队中的优秀个人如何定位。<只有完美团队,没有完美个人> (2)请举例,完成一项重要工作时,您是如何与别人有效合作的(行为式问题) (3)分组竞赛:造飞机(再销售)。