变废为宝的拓展培训

作者中科智数孙敏 2016-04-21 10:33 951

培训计划年年做，每一年的培训计划中，最不招待见的就属拓展训练了，原因为何？达不到培训预期，训练之后一周，所有参训人员打回原状，突破和改变是暂时的，重点是：花钱还不少！这么明显的出钱出力不讨好的事情，谁能喜欢呢？

又到了春暖花开，香飘城内外的魅力时节，公司员工也都蠢蠢欲动，春游？运动会？真人CS？既然小伙伴们的业绩做的也不错，花都开好了怎么能不满足大家的美好愿望？但是！一切不以团队建设为主要目的的集体活动都是资源的浪费！所以，拓展训练就这样大摇大摆的进入了我们的视线，也就是全年培训计划之外的外训课。一直作为拓展训练的组织者而非参与者，我并没有太多的意见，但是受大家对拓展训练评价的影响，我也没有投赞成票，因为占用我全年的培训预算的同时，效果评估也可能达不到我得预期。庆幸我们的大BOSS，可以坚持己见，并额外给出预算，推着我们进行拓展安排。

不到两百人的团队，平日里在公司看不出什么，拉出去的时候会有一种自豪感，这都是我们一个一个招进来的啊，各个朝气蓬勃，阳光帅气。内训时还经常有员工迟到啊，上课打瞌睡啊，故意请假这些情况的发生，但是野外拓展缺无一缺席（当然这与领导的一句命令有关：任何人不得以任何理由请假）。一路上颇有种中国人到国外的集体荣誉感。

在这一天的拓展训练中，包括董事长和总经理在内，我们所有公司的高中层管理人员均参与进来。这对员工来说应该是莫大的精神鼓舞，因为穿上迷彩服后，会让人自然的忘记年龄、性别、职级，能够记住的就是重新组合在一起的团队，团队的目标。其中种种的感动，种种的潜能激发不是我想要说的核心。我想说的是，这样的拓展训练如何为我们的培训工作助力？

根据目标倒推法，我们如果希望看到一次培训课程受到员工的好评，并给予大家实际的工作帮助，那么就要做好讲师的选择，讲师课程的开发，课程中间各部分内容的衔接及互动的安排，回到原点就是员工要听什么内容，也就是培训需求的调查。因此，一次内训课程是否能够达到预期，是否能够体现其价值，其中的每个环节都至关重要。拓展训练的培训需求调查是用的非正式访问，无非在员工吃饭、休息、闲聊的过程中，问一问：“咱们做次拓展训练怎么样？”开始是“哀鸣”一片，问的最多的就是“我能请假不？”可见，这个拓展训练并不是大家在近期急需的培训课程。但是董事长说了一句话“培训调查的工作就省掉吧，不管大家愿不愿意，拓展依旧要做，权当带着大家锻炼身体了。”手握尚方宝剑，还有什么好担心的，因为对效果就没有报太大的希望，那就权当春游好了。

尽管培训需求不做了，但是老师及课程的选择还是要慎重的。用哪些教练，这些教练带过多少规模的团队，擅长的培训内容是什么，都需要一一做出对比和筛选。既然是集体活动，那么团队建设及凝聚力的提升是重中之重，课程选择也以团队协作的项目为主。因此在有限的一天时间里，安排了三个拓展项目，均考验团队的协作。

在拓展训练过程中，我留心观察了每位员工的表情和参与度。发现大家会比在公司内部举行活动的参与度更高，每个人都不想成为自己所在团队拖后腿的那个人，都尽全力发挥自己的作用和价值。投入的表情是在内训课上很少见的。那么在课程中间的评估说明，这个拓展训练开展的过程是超出预期的，效果很好。在拓展训练之后，为了能够让其“激励”效果持续一段时间，我们采用了员工个人分享，小组讨论的形式。意料之外：一致好评！那是不是这些好评仅仅是“一周效应”呢？连续跟踪就显得尤为重要。我发现，每个团队内部都进行了管理方式的改变，部门负责人会让员工参与到日常团队问题的解决中，众人一起去解决一个人的问题，凝聚力增强非常明显。再看业绩，数据增长效果明显，这应该是最直接的答案了。所以，我们此次培训预算之外的拓展训练是很有价值的。

那为什么会有很多人不认可拓展训练呢？我想可能有以下几方面原因：

一、参加的次数太多了！拓展训练不同于技术培训或者知识培训，更多的是精神层面、心理层面的外部刺激。这种刺激如果太频繁，边际效应就在逐步递减，效果也会越来越差。

二、培训结束就是结束。这样的拓展训练其实只是激励培训的一个开始，在从拓展基地返回时马上就要跟进后续的总结及改变。如果培训完了，团队管理者带着员工还按照老套路进行日常工作，那么就将培训与工作完全剥离了，自然起不到应有的作用。

三、重点在于中层及高层管理者，而非员工！培训之后，往往会比较关注员工有哪些行为方式的改变、改善。但是这次的拓展训练给我一个提醒就是，培训评估的效果要从上而下的评估。首先要看管理层受此次培训影响的深度，他们做了哪些方面的行为改善或者管理方式的改变。是否较之前的工作状态有了很大的改观。如果中层管理者或者部门领导都没有任何改观，那就不能指望着员工有哪些突出的改变。

所以，拓展训练不是没用，而是我们企业没有用好。始终对外部拓展给予不切实际的希望。好比自己的孩子在学校上学，白天听完课，晚上回去还是需要家长继续帮助辅导功课的，老师做不到全天24小时的跟踪服务。一外一内的相互配合对于学习效果的提升是非常重要的。

是宝贝还是废品不是其本身决定的，而在于你的眼光和视角！

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