培训不简单,把培训简约化就是高级的培训 企业内训和外训比较起来的,内训更接地气,因为内训师对公司的企业文化、规章制度、团队氛围、员工结构更为熟悉,清楚知道老板需要什么,员工缺什么需要提升什么,而我们做培训就是找到两者的平衡点。 不仅要从企业的角度去思考如何提升员工的知识、技能、态度(观念),也要找到员工关心的问题,成人学习的特点就是学习致用。其中观念类的培训最为困难,因为需要长期的培训引导过程,并且要结合相应的人力资源制度(如员工激励、绩效)来共同作用。知识和技能类培训相对容易,却容易课程内容枯燥,照本宣科,培训时讲起来痛苦,学员学起来更是苦不堪言。 如何做到好的课程开发,满足一个中心,四个基本点。一个中心就是:开发符合员工综合素养或专业技能提升的课程,满足企业和员工的共同发展需求;四个基本点:需求调研、课件发开、授课实施、培训反馈。 我们常常以为开发一个课件就是做一个PPT,这其实是个很大的误区。大家要记住一句话“内容为王,内容大于形式”。内容就是我们课件的内容,不仅仅是PPT上的文字,还包括你要讲授的知识点,而PPT就是表现形式。例如一个人穿衣服好不好看,由她的内在气质和外部条件共同决定。衣服就是PPT,人就是培训内容,要是没长相没身材没气质,再好的衣服也是白搭。所以大家一定要引起重视,既然内容这么重要,那如何确定课程内容呢?回到我们前面说的一个中心四个基本点。 1、需求调研:可以通过访谈法、问卷调研法、观察法,向组织(部门经理、总经理、人力资源部)和员工个人搜集培训需求。双向需求调研,调研分析找出培训要点,结合组织需求和个人需求找到平衡点,并确定你的培训目标。如员工心态培训,老员工和新员工是不同的两个群体,老员工通常可以从职业倦怠、职业瓶颈、个人绩效提升来培训实施;而新员工更多的是从职业化心态、纪律性、团队协作、融入度来做培训分析。所以他们的培训目标和培训需求是不一致的,需要具体问题具体分析。而我们的部门经理(主管)是最了解自己的员工的,人力资源部门对新员工是最为熟悉的,因此我们要通过多个维度去搜集培训需求。 2、课件开发:知道培训需求,开发课件就容易很多。通用方法是把自己变成这门课的专家,通过专业书籍、参加类似课程的培训等方式系统学习,然后可以通过百度文库、专业网站等多渠道下载同类课件进行学习。一定不要拿来主义,因为会存在逻辑不通、培训需求不对口等多种问题,网上的课件质量参差不齐,你如果没有真正掌握是讲不好一堂课的。如果是拿来主义,还不如把课件下载下来让大家自己看,我们又何必多此一举进行培训呢?所以我们一定要做专家,从不同角度解析培训,提高培训的专业性、实用性和适用性。 通过系统学习成为专家,结合培训需求制定培训大纲。大纲一定要注意内在逻辑性,拟出一级标题、二级标题、三级标题。通常一级标题就是你的培训要点,一般是3-5个培训要点,最好不要超过5个,多了会记不住。拟好提纲后,根据内提纲填充课程内容,可以是知识、技能点,用案例解析、名言名句、测试分析、视频赏析等多种方式进行丰满。填充模块内容最好在word上完成,在PPT上调整非常麻烦。做好了内容后,把你的课程提纲搬到PPT上,再进行课件美化、添加动画等就成为你的完整课件了。怎么做PPT我这里就不在一一赘述了,如果感兴趣我将在下期培训专题解析。 3、授课实施:课件做好了,通常课件开发的人就是培训讲师,但作为培训讲师你要有这样的意识,你开发的课件不仅自己能讲,最好有培训经验的部门经理也能拿来主义,这里建议拿来主义,因为课件在公司内部通用且适合。部门经理的业务娴熟、实操经验更为丰富,培训效果来的更为直接。培训讲师要学会借力使力,充分发挥中层领导者的中坚力量。培训实施步骤总结如下: (1)培训前小规模试讲。嘉宾评委为直线领导和各部门经理,这样可以提升培训的针对性,试讲时进一步中调整和修订课程内容。 (2)确定培训方式。线上还是线下培训?线下培训是拓展培训还是授课培训? (3)培训前通知。确定培训场地、培训时间、培训讲师、设备工具、教材手册等。 (4)现场授课:运用多种教学互动方式进行教学设计,如:案例解析、小组讨论、实操演练、头脑风暴、影片赏析、互动提问等提高培训的趣味性和互动性。做好开场、内容讲授、结尾,开场要精彩绚丽,内容要充实有趣,结尾要余音绕梁回味无穷。 4、培训反馈:通过满意度问卷调研,员工能力或态度改变来检测培训是否有效。不能培训的时候激动,下来一点改善都没有。所以建议培训最好是进阶培训,并结合人力资源相关绩效、激励等方式催化。 培训不是一蹴而就的,建议作为培训讲师既要是专才,也要是通才,既懂培训,也懂业务。要随时关注行业动态、公司发展战略、部门业务情况、人员结构......通过专业书籍学习、报专题培训班、考证等多种方式进行学习。学习的过程中不断总结、进行知识管理、建立素材库。另外就是平时要多了解员工动态,多与部门经理沟通,多与老板沟通,了解公司近期和远期发展目标,把培训与公司目标结合起来,只要你不断地学习提升,相信不久的将来你不仅会开发简单的课件、授课,更能搭建培训体系、制定培训计划、开发专题课程。培训与人力资源是一家,记得去熟悉了解人力资源六大模块,活学活用借力使力。 希望分享对你有用,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。培训不简单,把培训简约化就是高级的培训。
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