如何化解职场“冷暴力”

作者王泽强 2016-04-27 15:43 14027

内容来自 2016-05-06 打卡话题

　　我在一家策划公司做行政助理，一直以来跟上司的工作关系都很融洽，她在工作中给予的帮助也比较多。本来以为一切都挺好的，可是1个月以前的工作会议上，我们因为工作原因当场起了点争执，当时大家都在气头上，也说了一些狠话，但事后想想，自己也有不对的地方，会议结束后的第二天，我就去找她道歉，但已经无济于事了。
　　从那以后，她对我的工作不闻不问，如果有需要交代的工作也让别人帮忙转达，甚至有时工作会议都不叫我参加。这种被冷暴力的感觉真的让人窒息了，非常苦恼。
　　请问大家，面对职场冷暴力，我该如何是好？

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所谓“冷暴力”最初出现在家庭中，从家庭蔓延至职场中，被称为职场“冷暴力”，是指上下级之间或同事间以非暴力的方式给对方造成心理刺激，并指使对方心灵受到伤害的行为。面对职场“冷暴力”，我们如何面对呢？针对这个问题，笔者总结了以下五种应对方法：

一、以平常心待之。

平常心修炼需要一个过程，并非一朝一夕能够做到。平常心不是对外界漠不关心，而是不轻易被外界所干扰，能够以正常的心态对待之。有一句诗形容得十分贴切：任凭风浪起，稳坐钓鱼船。遇到职场“冷暴力”的时候，如果你越在意，往往越较真，外界任何的异常变化，都会对你的情绪产生很大影响，你对外界的反应就越敏感，当同事的讥讽、不理睬的时候，你就会站出来与其理论，这样就会将矛盾激化，“冷暴力”就会升级为“热暴力”。平常心教会我们当遇到问题的时候，不要总是先入为主，而是静下心来通过理性的分析和思考，寻找问题的根源。时间往往能淡化一切，当你觉得一开始的时候很糟糕的样子，但经过一段时间的冷静下来，或许情况会有所不同，“冷暴力”就会在无形中得到化解，很多时候，矛盾需要我们花一定时间去消化。

二、避免被边缘化。

当你发现问题的根源后，如果是你个人的原因，那么就要主动与其进行沟通，打开心结，心结打开了，矛盾自然就化解了。同事间难免会有聚餐活动，开始的时候叫你，你总是说有事不能参加，时间久了，大家吃饭的时候就不叫你了，这不是一天两天就形成的，而是一开始的时候你的拒绝，让大家觉得你对同事间的活动无兴趣，这种在点滴中积累下来的隔阂，往往会造成你被边缘化了，同事自然把你排斥在圈子之外了。当你发现你被圈子排斥在外的时候，当你发现你求助于同事却不被理睬的时候，你是否是因为你没有融入这个圈子，你是否面对同事的求助也是没有任何反应，所以你遭遇职场“冷暴力”也就在情理之中了。这时候的你，不妨先问问自己，是否是我个人的原因，如果是，那么先从改变自己做起吧，主动与同事打成一片，你要做好准备先迈出打破僵局的第一步，这样你才能不被边缘化。或许你会说跳槽重新找一个新的工作环境吧，但是如果你不作出改变的话，到哪里都是一样会遭到职场“冷暴力”的，因为问题的根源出在你身上，解铃还须系铃人。

三、学会处理复杂的人际关系。

我们生活在人类社会，所以每天总会跟各种各样的人打交道，个体的差异性不仅体现在性格、性别、信仰、思维模式上，也体现在日常交往中的言谈举止上，这种差异性让人类社会的社会关系网变得很复杂，如果你是一个不善于处理人际关系的人，就很难驾驭，甚至有时候会不知所措。职场中的关系有同事间的关系，还有上下级的关系，职场“冷暴力”发生的根源在于职场中人与人之间的关系出了问题，如果你在人际交往方面十分欠缺的话，必然会对职场“冷暴力”产生推波助澜的负面作用。善于处理人际关系的人，往往体现在细节的把握上，比如早上上班的时候给对方一个微笑的问候，当遇到同事求助的时候总能热心助人，当在走廊里遇到同事笔掉的时候热心捡起并交到同事手中……一个个细节，反映了你处理人际关系的能力。

四、学会换位思考。

人与人之间的冲突和矛盾的产生很大程度上是因为更多站在个人的角度去看问题，没有站在对方的角度去考虑。换位思考可以让你换一种角度去看问题，而且会得到不一样的看法，从而能够增加对对方的一种理解。换位思考意味着要摆脱个人中心主义的思想，不能总是钻牛角尖，处理问题多站在对方的角度去理解。工作中难免会有冲突和矛盾，问题不在冲突和矛盾上，而在于如何解决冲突和矛盾，如果对方是对的，而是从一开始的时候是错的，如果你还在较真，那么会让自己陷入被动的局面，引起公愤，这样很容易使自己处理孤立的境地，遭受职场“冷暴力”。

五、不要胡思乱想。

职场“冷暴力”是一种非语言、无身体对抗的行为，这是一种意念上的抵触。如果遇到喜欢胡思乱想的人，那事情往往会变得更糟糕，因为喜欢胡思乱想的人，往往会把一件事情往多处去想，而且是往坏的方面去想，这是灾难性的。越胡思乱想，越往坏处想，越往坏处想就越气愤，最后职场“冷暴力”变成职场“热暴力”。当我们遇到职场“冷暴力”的时候，不要胡思乱想，要客观冷静地对待，很多邪恶的行为都来源于邪恶的念头。当你被自己的意识所击倒的时候，往往会失去理智，甚至做出不理智的事情来，遇事不胡思乱想，遇事冷处理，可以不让情况变得更糟糕，这为后面留下回旋的余地。

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全部评论(26) 我参与的评论

26楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2016-05-06 21:22:00 回复赞(0)

25楼挚爱蓝

谢谢分享，平常心真的很重要

2016-05-06 17:15:06 回复赞(0)

24楼尔新

学习了。谢谢分享！

2016-05-06 16:34:44 回复赞(0)

23楼 red wan

感谢分享！！！

2016-05-06 16:33:52 回复赞(0)

22楼暮光眨眼

很善良，很中肯的劝说

2016-05-06 16:05:15 回复赞(0)

21楼萍宝贝

说的对而且实用

2016-05-06 15:53:14 回复赞(0)

20楼宫静

谢谢分享，学习了1

2016-05-06 15:31:46 回复赞(0)

19楼永远的光

感谢分享

2016-05-06 15:14:46 回复赞(0)

18楼 ivyg

谢谢！学习了!

2016-05-06 14:14:06 回复赞(0)

17楼柴宗伟

很实用

2016-05-06 13:51:46 回复赞(0)

16楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2016-05-06 13:49:11 回复赞(0)

15楼 3wsok

感谢分享！

2016-05-06 13:45:31 回复赞(0)

14楼一个爱运动的HR

现在的小年轻的思想真的搞不清楚了。。。

2016-05-06 12:12:45 回复赞(0)

13楼上海喵喵

主动去沟通，坦诚自己的不对之处，也尽可能去取得领导的谅解和理解。哪怕一时三刻不能很快转变现状，至少你的态度是坦诚积极的，伸手不打笑脸人。至于要如何恢复到原先，这个需要时间、机遇，也不能操之过急。即便，无法最后回复到原来，也要能坦然接受。同事和上级的关系本身就是需要技术处理的，不要那么天真以为可以随性随心。

2016-05-06 11:55:29 回复赞(0)