人是群居动物,而且生而带有喜欢同类,排斥异类的天性。为什么很多才华横溢的诗人都是官场不如人意?因为孤傲和恃才傲物的性格,加上IQ偏高,EQ不足,让他们被同僚划为异类,进而遭到官场“冷暴力”。现代的职场也是一样,新到一个环境,有经验阅历的会先打听一下有哪些禁忌、公司内部的各部门关系之类的,再去混个脸熟开展工作,以免直接被人划为“异类”边缘化。
事例中的学友就是在一次会议上和领导顶嘴,而且还放了狠话,结果导致现在被边缘化。站在你的角度,你是知道自己做的冲动莽撞,而且第二天去找领导道歉了,你觉得这一切就应该翻篇了。但是出乎你的意料,领导现在不直接和你对话,而且有时候无意识的忽略了你,你觉得非常苦恼,甚至认为领导不应该这样对你。但是我认为,你的领导这样处理并不出乎意料,而且这件事情你的开始就是你错了,即使事后道歉也并没有占到太多的理。
首先,你当众顶撞领导,让她权威有损,就已经是错误的做法了。而且还同时放了狠话,无非就是一些不想继续做下去,或是指责领导她专权独裁的话。换做是你,你是不是当时就想和这个人撕起来。但是领导忍住了,并没有当场要你卷铺盖走人。然后,第二天你觉得自己做的不对,单独去找她致歉了,至于你的道歉有没有诚意,或是语气是否诚恳,我不清楚。但是,这是职场,并不是平日里和闺蜜男票吵架的场景,道个歉并不会和好如初。况且你是公共场合损坏她的面子和权威,再私下去道歉,你觉得这个对等吗?最后,领导对你冷处理的做法,在日常工作中经常见到,特别是在一些不便于口头辞退的人身上,这一招常常发挥效果,利用环境和舆论压力,逼你辞职,而且还不会让别人认为自己小肚鸡肠。
案例最后是以“面对职场冷暴力,我该怎么办?”结尾,而不是“面对职场冷暴力,我该不该辞职?”。说明你暂时没有离开的想法,你还是想继续在这个工作环境中待下去,那么“劝人辞职找新东家”这一条措施就放一边不谈了。我们破局的重点在于如何改变现在的冰点关系,关键在于“缓解关系”。
为什么多读几本书并不能有效的提高管理能力呢?因为管理是要与人打交道,而人的情绪思维甚至是行为都是具有不确定性的,对此我们只能见招拆招。缓解关系亦是如此,条条款款的行文并不一定适用,需要根据现实的状况进行灵活的转变。
①公众场合,诚意致歉
这是你要踏出的第一步,而且这一步是否成功,除了取决于你的诚意,更重要的取决于你领导的气量和心胸。如果你连这一步都走不出去,那么还是直接找下家辞职吧。当然,如果公众场合道歉了,领导还是不原谅你,那么也没有继续做下去的意义。
这里的公众场合是指与上次吵架相同的场合,至少做到正负相抵。在工作会议最后结束前,勇敢的提出有一些话对大家说,然后进行诚挚的道歉。这里的诚挚至少要体现在时间(最少3分钟)和错误认识上(多说领导宽宏大量,而自己思想幼稚),并且道歉结束后首先请领导对自己的道歉进行批评指正。领导发言完毕后,同样请在场所有的人对自己进行指正(不过一般不会有人继续批评你的,除非是比领导级别还要高的人)。
②以“吃”为契,融入团队
这个就要看情况发挥了,最好的情形是道歉会结束后,为了表示大家的包容和指点,下班后请大家吃饭。拿人手短、吃人嘴软,吃着吃着别人就不好意思继续给你摆脸色了。亚洲气质舞王--尼古拉斯·赵四曾经说过,世界上没有什么事儿是一顿烧烤不能解决的。如果有,那就两顿。我国的吃文化可谓是博大精深。
③经常沟通,称赞为主
平日里工作的时候,一定要更加认真负责,姿态和心态都要放低。没事多往领导办公室跑一下,交流一下工作心得,请教一下工作难题,并且多用“领导你懂的真多”、“领导你的经验好丰富喔”之类的话进行称赞,都是有虚荣心的嘛,伸手不打笑脸人,关系慢慢的就会变好,但是也不能操之过急,感情这东西很难说…(嗯,我是个有故事的男孩纸)再就是,做事情勤快热心一点,多帮领导跑跑腿,领导用的顺手了,自然会喜欢你了。
④群众基础,不可忘却
可能你会认为,我得罪的是领导,和围观群众没半毛钱关系啊!但是,领导的消息渠道可是方方面面的啊,难保没有哪个群众,看到你人美嘴甜腿勤去给领导上眼药的。所以日常工作中,X哥、X姐多叫几句,小零食多带一点,大家好才是真的好嘛!
⑤归于平静,深藏功名
当一切恢复到吵架前的关系状态后,慢慢的可以开始收起这些小花招了。小手段终究是旁门左道,工作能力才是正途。与领导的沟通可以由夸赞转为工作内容,以及工作想法的讨论,逐步让领导的关注点转移到你的工作能力上。至于工作能力如何提升,这一点相信三茅的其他大神们都有给出答案(搜了一下,自己没写这类总结,也就不粘链接了)
⑥多看好书,提高情商
最后这一点,其实是个通用建议。学习是无止境的,每天都会遇到我们无法解决认知的人或事,多汲取书本和前辈们的经验精华,多提高自己的待人接物,才能让我们在人生的道路上继续披荆斩棘,勇往直前,这是我辈应该铭记并付诸实践的事项。
结尾点个题,职场冷暴力,大家都会遇到,但并不可怕,因为有人的地方就有江湖,可能源头在你,也可能是在于他人。但关键点是你要明白自己想要什么,然后付诸实践,用行动的热情融化寒冷的坚冰!
44楼 依然依然
看过很有启发。我深深体会不得领导喜欢的感受啊。
43楼 噹噹
要想在职场做得好,除了自身能力,公关方面也是一门学问
42楼 欢乐的中青年
嗨,能呆就呆,不能呆就走,工作说到底是人与人的关系
41楼 燕尾蝶yr1314
人情世故和工作能力缺一不可!值得分享~~受教了
40楼 月雨葭
有条有理的,很棒!
39楼 紫凝i
感谢分享,不错!正能量!
38楼 雯漪
感谢分享
37楼 DrWeb
感谢分享,坚持学习!
36楼 2016guo
赞,谢谢分享!
35楼 张淑青
写的很好
34楼 奶奶的小棉袄
写得真好,非常受益。
33楼 制造业弋岚
点赞学习,感谢分享
32楼 ruyi0124
一段时间未关注了,发现又涌现出大咖了,分析的到位,实用。这个案例我的建议就是:若出现这种情况,要么调部门 要么换下家。或找更上一级领导帮助协调下。换位思考,当众顶撞领导,真是不想混了。这种职场禁忌,范了就没有原谅的可能性。
蓝色太阳
@ruyi0124:同意,继续干下去只会证自己更加尴尬,不如换一家
依然依然
@蓝色太阳:换一种角度,对他来说也是一种成长。
31楼 张吉晓晓
很实用,谢谢!
30楼 菁苹果
说得太好了!
29楼 凌梅子
非常到位,受益匪浅。
28楼 夏季清风
分析得太对了,不愧是高手!做人事工作首先就要把人情做好!!
27楼 拾叁姨
感恩分享!
26楼 cat王
分析的很好!学习了
25楼 304170442
学习了,谢谢 分享!
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