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【奇羽打卡说】“卖”岗位,“赚”人才

作者 奇羽先森 更新于:2016-05-04 14:51 16033
内容来自 2016-05-09 打卡话题
如何用销售的模式开展招聘工作?
  我是一个刚刚步入工作岗位的HR小白,目前主要做招聘工作,最近招聘情况不理想,就向几个资深的HR请教,可是他们也纷纷吐槽人不好招,求职者挑三拣四的。有人说,现在如果继续用老套路做招聘,肯定是要走投无路的,我们招聘的HR应该向销售人员学习,做销售型的招聘专员。
  对于我来说,只要能把工作做好,任何方法都愿意试一试,可是这么新颖的概念还是第一次听说呢,具体操作就更搞不清楚了。
  请各位HR指点一下,该如何用销售的模式开展招聘工作呢?
  我是一个刚刚步入工作岗位的HR小白,目前主要做招聘工作,最近招聘情况不理想,就向几个资深的HR请教,可是他们也纷纷吐槽人不好招,求职者挑三拣四的。有人说,现在如果继续用老套路做招聘,肯定是要走投无路的,我们招聘的HR应该向销售人员学习,做销售型的招聘专员。
  对于我来说,只要能把工作做好,任何方法都愿意试一试,可是这么新颖的概念还是第一次听说呢,具体操作就更搞不清楚了。
  请各位HR指点一下,该如何用销售的模式开展招聘工作呢?
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        案例中的学友道出了目前的招聘现状,市场上企业招不到合适的人,而合适的人却又不一定看得上这个企业。导致一边的企业喊着“用工荒”,另一边的市场喊着“就业难”。因为有需求就会需要满足,致使猎头这个行业近年来日趋火爆,为企业和人才之间牵线搭桥,成就双方。当然,这个行业因为大量非专业人是的涌入,而呈现的良莠不齐,并不是本文的讨论主题,我们主要探讨的是这种销售型的招聘模式。

       以销售模式开展XX工作,也是近几年比较热门的工作倾向,不仅是告诉大家要对自己的工作有销售一样的热情,而且更是说明了现在的市场瞬息万变,需要主动去迎合市场,去销售自己(产品),才能跟上节奏,不被市场淘汰。

       以销售的模式去招聘人才,这是适应现在市场潮流的一种模式。从古至今,人才的供需市场形势不断的发生变化。由古代的“学成文武艺,货与帝王家”的人才垄断,到上一辈的“国企就是铁饭碗”的一家独大,到九十年代的“改革开放,百花齐放”的百家争鸣,直至现在自主创业,人才已经开始摆脱“必须依附于企业”的这条铁则。几个人合伙组个团队,拉几个项目是很常见的事。如果企业还抱着“市场上人才多着呢”、“你不做,有一大把人可以做”的心态,那是件极为悲哀的事。所以招聘模式就应该改变,主动的站起来,走出去,销售自己!


       既然学友已经通过与前辈们交流产生这种改变的意识,那么我就从三个方面谈谈我的想法吧!

       ①行为心态:

       既然是销售模式的招聘,那么我们不妨分析一下,销售人员的心态行为是怎样的?回想一下,那些从事销售方面工作的成功员工,大部分给人的第一印象大致都是——“热情主动、心态积极,懂得感恩”。见面之后首先是热情的问候,并且通过对话主动的了解客户的需求,然后向客户推荐相关产品,即使被拒绝了也并没有沮丧,反而感激客户给予会面的机会,为下一次会面打下基础。

       通过上面的这一段话,我们招聘又能得到什么启发呢?首先打电话约面,要以热情积极的声音与面试者交流,而不是以平淡或是慵懒的声音进行沟通,需将双方摆放在同一地位,而不是抱有一种俯视的心态去打这个电话。因为声音会诚实的“出卖”你,并且会“告诉”面试者,公司目前的工作氛围和状况。其次就是现场面谈,作为招聘人员,和前台沟通面试者的接待指引工作不是分内的事吗?既然面试者同意面试并准时参加,招聘人员就必须要给予足够的尊重,而不是填完面试表后被晾一个小时,或是仅仅面试五分钟就结束。特别是面试五分钟结束的这种,负责招聘的同事不要用“简历夸大”这种幼稚的理由来搪塞,那只能证明你筛选简历不用心,或是专业能力不足。换位思考一下,面试者花时间花精力来公司面试,结果面试官就随意的打发了,换谁会开心?所以经常可以看到面试者在网上吐槽,某公司面试如何如何不好,建议大家远离这家公司等等。至于是不是有夸大我们暂且不论,但是作为公司方,我们招聘人员真的做到“热情主动、心态积极,懂得感恩”这几个字了么?真的用销售(招聘)让客户(面试者)满意了么?所以是时候需要改变我们招聘的行为和心态了!


       销售(招聘)过程对比:

       将这两种工作的过程粗略分为前期、中期和后期三个部分。

       a.前期:

       销售的前期工作主要是:产品的熟悉了解、寻找目标客户以及确定营销途径等等。

       而招聘的前期则需要了解岗位的基本情况,招聘的人群定位以及配套使用的招聘途径等等。

       对比如下图所示:

销售

招聘

产品/岗位基本情况

这个产品是做什么的?

这个岗位是做什么的?

价格是多少?

薪资区间是多少?

有什么作用?

需要承担什么职责?

……

……

目标客户

客户具备怎样的条件(才会买)?

需要招聘什么样的人(才符合)?

销售/招聘途径

电话/陌拜/广告/黄页/同行信息……

校招/社招/网申/广告/同行推荐/猎头……

……

……

……

       b.中期:

       确定了目标客户(招聘人员)后,要与之进行接触沟通,同时对于产品(岗位)的相关问题要更进一步进行沟通探讨。

销售

招聘

沟通次数

初次拜访/多次拜访

初面/复面/终面

沟通过程

详细的向客户介绍产品

详细的听面试者介绍自己

解答客户疑问

解答面试者疑问

……

……

此阶段结果

判断客户购买意向

判断面试者匹配情况

……

……

……

       c.后期:

       进入到后期已经大致上可以确定此次销售(招聘)的结果如何,对于成功的交易(入职)和暂时未成功(落选),我们都需要做好后期的相关工作,完整的进行结束此次工作。

销售

招聘

成功交易/入职

进行交易签约

办理入职手续,签订合同

跟进客户使用情况

跟进新员工入职后工作情况

请客户进行传播推荐

请员工介绍熟识应聘

……

……

未成功交易/入职

感谢客户

感谢面试者选择公司

存在潜在交易可能的客户记录备档

存在公司潜在需求的人才资料录入人才库

与客户保持联系并请客户推荐新客户进行拜访

请面试者推荐匹配的人员进行电话约面(可操作性不强)

……

……

        

        市场分析:

       销售和招聘一样,都是一种双向选择的市场行为。客户有可能买A公司的,也有可能买B公司。同理面试者有可能去C公司,自然去D公司的几率也是存在的。那么如何最大可能的增加成功的胜算呢?那就需要做市场分析了!

销售

招聘

品牌大

规模大、平台好

配套服务好

软硬件设施齐全

人性化服务

流程简化人性

性价比高

薪资福利有竞争力

……

……

       通过对最后决定消费者(面试者)意愿的因素进行分析对比,从而找到自己产品(岗位)应该针对的目标市场,进行重点攻坚。

       可能会有些学友问了,要招我们就要招最好的啊!为什么要进行降档招聘?我想说,想法很好,但不切实际!试想一下,公司对于某个岗位最多只能给出10K的月薪,但你却招了个能值15-20K的人才进来。工作确实可以完全胜任,甚至还会有附加值的收获。但是你留的住吗?要留,你就得给人涨工资,一涨工资,那么工资体系就全部变了,操作不好,或是走漏风声,不但这个人留不下来,说不定还走一批对工资涨幅不满的员工,何必呢?反而招一个适合的人才是正确的!


       用销售的模式去做招聘,意味着我们销售的就是“岗位”,不但要找到合适的客户(人才),将其“赚”进来,还要同时做好相关的配套服务工作。在招聘面试的时候,模仿销售的过程,对全部过程进行主动跟进把控,在分析招聘人才层级的时候,要合理的量体裁衣,适当选才。在心态行为方面,我们要做到“热情主动、心态积极,懂得感恩”,要知道我们和销售人员一样,与客户(面试者)接触时是代表着企业的形象,一言一行都是在标示着企业的面貌和状况。有句俗语——“买卖不成情谊在”,可千万不要让自己的不正确行为和心态坏了公司的口碑。

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2024-06-30 14:30
抠鼻子的猫

39楼 抠鼻子的猫

对于用做销售的模式做招聘工作,我也感同深受,因为我们公司对于销售人员的需求量也很大。每月都会有相应的招聘任务的下达。
对于招聘你要和销售一样有简历资源,资源不仅是你做销售的基础,也是你做招聘的基础;明确资源途径,进行资源的搜集。有了资源以后要有电话预约量,你可以给自己每天一个目标每天预约几个销售人员(我们的招聘都会制定工作目标,不仅是预约、预约出现包货阶段入职人数都会有目标)。
面试的感觉无外乎玫瑰小姐说的,刚开始做招聘的时候就感觉是相亲,我看你的条件,你看我的条件,了解一下我们是不是适合,在做一段时间感觉招聘像做销售,虽然也会有筛选,但是大部分都是尽自己最大的努力把这个人留下来,其实经过简单的一面或者二面无法去正确的判断这个人,我本着的原则只要这个人没有没有人品上的大问提都会推荐复试(当然你在复试之前要和部门负责人进行沟通,有时候做招聘不是被动的,你要和部门负责人曲沟通,就算这个人经过复试之后他觉得不合适,你也要去了解为什么?),有一部分东西也在于销售部门的管理与引导。
做工作的时候遇到困难要善于去思考,然后不断的改变,所有的事情才会越来越好。加油!

2016-08-16 10:09:21 回复 赞(0)
微量元素123

38楼 微量元素123

受教了,

2016-05-23 12:55:46 回复 赞(0)
清夏

37楼 清夏

受教了, 心态转变会有些纠结,但必须顺应时势

2016-05-09 22:21:24 回复 赞(0)
欢乐的中青年

36楼 欢乐的中青年

嗯,销售和招聘,现在也能连到一起了

2016-05-09 20:40:28 回复 赞(0)
weezz

35楼 weezz

学习了

2016-05-09 20:18:55 回复 赞(0)
石门相声演员

34楼 石门相声演员

学习了。

2016-05-09 18:29:22 回复 赞(0)
顾丫头

33楼 顾丫头

已经在使用这种招聘方式了,效果其实还好。关键在于招聘者也得有那种销售半天,没有回应也是常事了。

2016-05-09 18:06:07 回复 赞(0)

zhangjianxia

写的太好的。学习了

2016-05-13 16:35:16回复
蚊子xi

32楼 蚊子xi

学习了,谢谢分享。有个小小的建议,你的字体可以改一下,这个字体显得文章很乱。

2016-05-09 17:36:00 回复 赞(0)
史来第一朝

31楼 史来第一朝

学习咯

2016-05-09 16:07:47 回复 赞(0)
永远的光

30楼 永远的光

谢谢分享,学习了!

2016-05-09 16:05:46 回复 赞(0)
劉曉齊

29楼 劉曉齊

写的不错,学习~

2016-05-09 15:44:58 回复 赞(0)
JJRR

28楼 JJRR

很好的文章,感谢分享

2016-05-09 15:40:09 回复 赞(0)
原谅别人便是放过自己

27楼 原谅别人便是放过自己

说的简单直接,而且对比明确,很强大很实用的招聘技巧来的。感谢!

2016-05-09 15:39:19 回复 赞(0)
翰墨骞秋

26楼 翰墨骞秋

好文!

2016-05-09 15:20:13 回复 赞(0)
maomaohen

25楼 maomaohen

ytyt 谢谢分享,学习很多

2016-05-09 15:13:30 回复 赞(0)
双评

24楼 双评

好!学习了

2016-05-09 14:27:51 回复 赞(0)
椰栎桠格格

23楼 椰栎桠格格

用销售的模式去做招聘,这个想法很好。把自己当做销售,增加工作动力!!!

2016-05-09 14:05:17 回复 赞(0)
最爱天使

22楼 最爱天使

用销售的模式去做招聘,意味着我们销售的就是“岗位”,不但要找到合适的客户(人才),将其“赚”进来,还要同时做好相关的配套服务工作。很受用!

2016-05-09 13:58:55 回复 赞(0)
虞美人玲玲

21楼 虞美人玲玲

讲得非常好

2016-05-09 13:35:45 回复 赞(0)
侯韵梦

20楼 侯韵梦

谢谢分享!

2016-05-09 13:27:53 回复 赞(0)

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