老板借了一本书给俺,叫做《做最好的中层》作者:成杰,虽然有些成功学鸡汤的味道,但一些基本原则,细细想来还是有可取之处的。所以把读后感复制一份到三茅来,希望能给大家带去一点点感悟。
这是一本理论和实例相结合的管理类书籍,语言通俗易懂,案列比较有趣,看起来不会枯燥又容易接受。没事可以翻看一下,以此提醒自己在工作中的表现。书里的内容很丰富,包括如何定义中层,中层在同上级,同级及下级沟通合作的时候应该注意些什么,中层如何提升自己管理好自己,以期往更高的位置走去。
我理解的中层是公司的中流砥柱,肩负着上传下达,连接上级和基础员工的任务。公司的决策需要中层去跟员工解释,监督员工执行;员工的满意度以及对公司的期望由中层向上级传达。所以最好的中层一定是赢得上级和下级信任的人,上级信任你,才放心让你去做事情,下级信任你,才会对你说出心里的真实想法。那么中层需要的基本素质有哪些?首先是有能力应对工作中的问题,帮助老板排忧解难,同时要确立自己的领导风格,甚至是对于不同的员工采取不同的方式去教导,时而威严,时而亲切,做一个对事执着有标准,对人关怀帮助员工成长的中层,另外中层一定要管理好自己的情绪,不在上级面前抱怨,不在员工面前失态,不传播负面情绪,要有能力去渲染积极情绪,带动公司氛围。中层的重要性不言而喻,那么作为中层或者即将成为中层的人,我们应该怎么做呢。书里很清楚的说明了在中层工作的各个环节我们应该注意哪些事项,下面是我领悟到的一点点感受,希望有所记录,以此提醒自己。
首先对自己有要求。作为一个中层,一定要把自己放在中层的位置上为人处世。对公司有责任感,一切事情都以公司的利益为根本出发点,听从领导的安排但是绝对不能盲从,因为领导也有可能决策失误,那么我们有义务去提醒,哪怕被误会,只要是为了公司,都要勇敢的站出来。在工作中勤勤恳恳,勇于创新,每天都要有一个积极的心态,员工可以显出疲态和消极,但我们一定不能,要引导员工的心态。同时,作为中层,要为下属的过失负责,因为你有义务指引员工的工作,你要把控局势,承担责任,事情不能在你这个环节出现问题。但是也要懂得适时的拒绝,不要揽下自己不能完成的任务,耽误了公司的事情。领导交代了你一件事情,要适时的汇报,事情进行到那个节点了,什么时候能完成,或者哪一步遇到阻力了,向领导请教。最重要的是,在向领导汇报事情时,一定要带着自己的解决方案,领导很忙,不能什么事情都要他们想办法,如果都由领导亲力亲为,还花钱请你这个员工干什么呢。最后,要有一颗感恩的心,感谢公司给你的平台和机会,感谢老板的信任,感谢同级的支持,感谢下属的配合。一个懂得感恩的人,或许走的不快,但一定能走远。
同上级沟通的艺术。中层不是好当的,懂得沟通你就成功了一半。作为经常汇报的对象,你对你的上司了解多少,懂他喜欢的沟通方式吗?懂他在工作中需要你做的事情是什么吗?懂他对你的期望吗?了解了这些,沟通才更舒畅。接到任务一定要勤汇报,不要每次都等老板来问你!不管事情进行到哪一步,不一定是完成了才汇报,因为领导也需要知道事情的进展才能安心。不要向老板抱怨!老板请你来是解决问题的,不是提出问题的,请你拿出自己的方案!!请你以结果说话,而不是找一大堆理由!学会闭嘴找方法,这是很重要的素质,就算是很难完成的任务,也请你拿出几个方案来,供老板选择和参考,不能像个孩子一样,被动的接受任务,要学会主动承担,替老板排忧解难。但也一定不要擅自做主,哪怕是为了公司好,在做一些事情之前,也要通报老板知晓,得到肯定回答后再着手去做。
同级相处的艺术。在跟同级相处时,不能趾高气扬,做好你这个部门该做的事情,不对其他部门指手画脚,同时如果有很好的建议,请单独跟部门主管沟通,而不是跟部门的员工私下议论。在一家公司,做好本部门的事情,配合好其他部门的事情,以公司利益为准绳,用共同的利益来促成跨部门合作。务必低调的做人,尊重同级,适时的赞美同级,认同他们的成绩,必要的时候帮助他们。我相信,如果大家都是为了公司着想,那没有什么是不能沟通协调的。同时学会拒绝同级不合理的要求,不做烂好人。
管理下属。一个人做好自我管理容易,但要把自己的做事标准和原则传递给下属,让他们照做却是不容易,哪怕你只有一个下属,对你也是一个考验。因为每个人都有自己的独特性,对工作的看法不一,尤其是90后下属,有自己的个性,想让他们乖乖听话而不软抵触,确实需要一番心力。一个人在什么情况下,才会愿意真心听从另一个人。首先那个人一定要有人格魅力,让员工打心眼里佩服,做事有能力有魄力有担当,对员工是指导而不是居高临下的命令,说实话,现在管理不能再像以前一样,单纯的下死命令让员工去做,而是向员工解释为何要这么做,对他们有什么好处,他们能从中得到什么益处。用过来人的口吻,让他们少走弯路,看到他们做的好的地方,一定要记得鼓励和赞美他们,人都是需要得到认可和肯定的,当你真心为他着想,员工是会感受到的。帮助员工规划职业道路,只有员工成长了,整个公司才能往更好的方向发展。让他们树立工作是为了自己的这种意识,激发他们的主人翁意识,一定要让每一个员工都感受到自己的职位很重要,自己对公司很重要。
但是毕竟是作为管理层,一些制度员工实在不能理解的时候,只能用领导的威严让其听从,对员工要求严格,是为了让他们走出自己的舒适区,突破自己,取得更大的进步。毕竟公司只是提供一个平台,多大本事就看你怎么折腾了,不要做员工的拐杖,什么事情都要依赖你去提醒,要让你再三催促才去做事情,你要做布置,而不是亲力亲为。当员工做错什么时,批评一定要私下,不要当众批评员工,人都是自尊心很强的,除非你知道这个人是那种当众激怒会让他更快成长的人,否则批评请一定私下里进行。反而表扬员工的时候,一定要及时,当众表扬。既然能成为中层管理者,必定是从基层一步步走上来,一路吃了不少亏才成为现在这个更好的自己,那么平时多跟员工沟通交流,跟他们讲讲自己的经验教训,多多指导下他们,让他们少犯一些错误。
我看书比较慢,喜欢一边看一边思考,所以只看到第五章,就这样,那些道理也需要我慢慢吸收,一点点消化,每天提醒自己,直到成为习惯,成为自己做事的一部分。走出自己的舒适区是困难的,通往更好的道路上也是有很多困难,但我们一定要有所改变,一刀一刀雕刻自己,塑造最好的自己,不辜负光阴。下面的章节,过几天再分享感悟,暂时先这些。
今天母亲节,祝所有的母亲身体健康,万事如意!
1楼 寒子翟淑省
很有感触啊,这样的记录是一个好习惯,长期坚持下去吧!
祁小柒
@曼舞的寒子:谢谢寒子 爱你哟