推荐 臣妾做不到啊！十年企业，如何走出文化困境？

【案例】制造型公司，成立于2003年，随着严峻形势，整体业绩很是一般，今年除了狠抓业务，还要在内部开展文化落地，要求人事部必须要把这件事想在前面，故想在开展先进人物事迹、正能量案列、典型文化案例等故事征集，通过生动的故事来诠释并传播核心价值观，促进公司正能量的凝聚和企业文化的传承。

【困惑】如何做？

【观点1】公司已经发展13年了，相对来说公司的员工应该侧重于老员工为主。整体业绩一般，公司的企业文化应该有一定的基础，这意味着公司希望借由企业文化的推动，来提升公司的业绩。

1、先整体的梳理下公司的企业文化，经过发展了十几年，现在沉淀的企业文化都有哪些，企业文化在员工身上一般习惯于表达的形式是什么，梳理下有助于提升业绩的文化有哪些？沟通下企业的高层及决策层，需要重点倡导一个什么样的主体文化，把这些要素都弄清楚后，在着手具体的步骤。

2、梳理下公司的制度，员工对那些制度比较反感，对那些制度执行的相对较好，进行总结。抓企业文化的同时最好配套的出来一些制度，及相关的奖励政策。

3、以某个主题进行一些活动的组织，正面的向员工宣导。尤其是观察员工中间比较感人的正能量的案例，进行表彰。

4、具体在企业内部的传播形式可以具体选择，企业内刊，优秀员工标兵评比，网站，OA等可以选择很多途径

注：既然为了提升业绩，还是应该多关注一些一线的员工，他们的一些先进的经验都可以拿来一起分享。

【观点2】文化推广还是需要看企业的行业，规模，经济条件来定，形式是多样化，地区性的特色可以兼顾，不管是物质鼓励还是精神洗脑，唯一目的：员工接受度，是关键。与公司价值观结合，同时将绩效考核里加入企业文化价值观评分部分，并且对于优秀事迹附上书面材料详细说明事迹发生背景当时遇到的困难或压力最终利用什么方法解决难题给公司带来多大收益并且对团队产生什么样的正向激励形成良好氛围。

【观点3】要搞清企业文化的概念说难很难，国内外有近200种定义，说容易也容易“企业信奉和倡导的并在实践中引领企业发展的价值理念”。通常，简要把企业文化分为物质文化，制度文化，精神文化。那么，提炼故事，沉淀文化，认为应该在精神文化层面。当然，提炼总结的过程需要物质文化，制度文化的驱动。既然是需要通过制度，物质的驱动来沉淀精神文化，首先要搞清楚精神文化包含什么？

【观点4】其实我觉得可以参考国家的做法：每年评选劳模、先进、感动中国……铺天盖地的；和谐中国的公益广告、推广传统教育、什么勤为本 国是家之类的视频，图文写真……     然后，动不动就开会深化下，什么两学一做……

【观点5】精神文化通常包括，核心价值观，企业精神，企业哲学，企业伦理，企业道德。当然，有人说，远景，使命也是企业文化，我是不认同的。远景是战略，如中国梦是远景，但不是文化。既然，我们清楚了精神文化包含哪些内容，我们就知道如何去利用物质，制度去驱动精神。说的很对，用党的三个代表，用党的批评与自我批评，用党的重走长征路。但，这些都需要物质和制度来支撑和驱动。

【观点6】10多年的企业经营历史，现在遇到严峻的形势，猜想经营业绩可能在下滑过程中，员工可能以老员工为主。这种情况下，危机来临，而创新和工作激情不足，内部人心涣散，观望和得过且过甚至消极怠工等待被炒拿赔偿的心态也会蔓延。所以此时提出抓业绩和企业文化。希望我猜到了一些。如果真是如此，那么抓企业文化，首先需要研究一下企业这么多年沉淀下来的主要文化内涵和习惯表达形式，弄清楚传统的优良文化有哪些点，哪些文化会影响当前狠抓业绩的目标，针对当前形势需求从哪些方面改善，提倡什么，不提倡的有哪些，不能接受的有哪些方面，想树立起什么样的文化。把这些弄清楚了，再考虑怎么抓。具体形式有很多，大咖们也说了不少，我补充一点，那就是奖惩激励的方向和制度。需要从制度层面梳理清楚，提倡什么就要奖励什么，当然必须跟抓业绩这个主旋律结合起来。如果没有制度配套，那就算口号贴满墙，天天开会，印报纸什么的，累死也只能停留在表面上。积极的，优秀的企业文化非常多，但不能追求完美，搞大而全，需要思考究竟适合现阶段本企业需求的文化是哪些？找出一两条核心来，从制度层面，精神层面，物质层面全面予以强调和巩固，去引导员工的思维和行为方式，并且坚持下去。当然，这里还有一个关键是必须首先取得高层的认同和高度参与，不然也会不了了之。没有得到高层高度认同的企业文化最好不推，你煞费苦心满怀热情折腾得热火朝天，结果高层一句话足以把一切热情变成坚冰。

【观点7】还是需要慢慢引导：比如有的企业想要灌输感恩的理念；就自上而下的，从管理层开始尤其是老板上下班的时候给员工鞠躬、道声早上好、好、辛苦了！重点是持之以恒而不仅仅是作秀；长此以往，还是会有效果的；有的企业想要灌输恭谦让一样自上而下开始引导企业推崇的一些行为；比如问好、互助、主动承担责任、不推诿指责……慢慢形成氛围。先要想清楚要什么，把骨干抓住，然后在去想肌肉、血管、皮肤、毛发……这些。

【观点8】其实，目前这个企业存活了13年，一定有他本身的文化所在，公司可能以前只关注业绩了，对于企业文化宣传不到位。在目前这种大形势下，业绩下降，人心涣散，领导可能想借企业文化来激励一下大家的斗志和士气。什么是企业文化，必须大家都认可和理解，并且自愿遵守，所以我觉得:首先，可以从公司内部挖掘出来一些大家共同认可的文化加以改进之后大力宣传，通过晨会，例会，宣传栏等方式让大家入眼。

【观点9】举个例子吧，具体内容想了解的可以找度娘，虽然找度娘有风险，所以谨慎一点就可以啦。都说的很好，用制度，用物质去互动，才能让文化起作用。例如，皇明太阳能关于核心理念从八理论后变为十二论，如戏班子论、女娲补天论、搭桥论、森林论、种西瓜论、和面论、务虚务实论、己所不察勿察与人论、交待不交差论、被服务意识论、常心致胜论、断奶谋局论。例如，搭桥理论，说的是一等配合搭桥指路，二等搭桥修路，三等有桥无路，四等无桥无路，五等走投无路。其他的大家可以骚扰度娘，这些核心理论，都可以在企业中找到案例，通过丰富，提炼，就是一个个故事，当然也可以进行比赛，文艺类德艺双馨艺术家，体育类大运会，技工类能工巧匠……同时，皇明提到了实用读书理念，如读书三字经：精、泛、复；选书三字经：闻、定、览；用书三字经：典、活、谐；评书三字经：疑、研、评。以及还提到学习型职涯理念：上班就是上学……等等，企业可以通过晨会，例会，比赛，读书，交流，学习，做操，唱歌，员工活动……来提炼故事，沉淀文化。声明一点，故事不一定是文章，短文，可以是几张图片，例如拓展训练，领导接见，员工受奖……都可以形成故事。一个图片，用一千字去释义，这就是文化沉淀。

其次，皇明还提练了四日精神，道德经讲：人法地，地法天，天法道，道法自然。他们就提炼了日出有信，日行有度，日照无私，日新月异四日。一句话，高层领导支持，制度，物质有保障，找出企业核心价值观，伦理……通过日常的各类活动提炼故事，沉淀故事（当然，也包括标杆人物，事件），多向国家学习，抗美援朝牺牲伤亡近70万，牺牲伤亡以及参战的都是英雄。但英雄中要有英雄人物的代表，如罗盛教，邱少云……这就是榜样的力量和标杆的作用。一个平凡的事件不怕，即使老板去医院看望生病的员工了，就这一个照片能引申出老板爱民如子；解放战争人民军队多少万牺牲，出现成千上万的英雄；张思德等被树立成了标杆，为什么？用标杆来引导团队。文化一定要借助于故事的力量来彰显正能量，优秀的领导者都是讲故事的高手。优秀的人力资源管理者都是树立标杆和提炼故事的高手。至于提炼，沉淀的哪些东东放到什么上面，借助什么媒介，就很简单了，微信群，公众号，内刊，LED，文化墙，天天喊口号，天天企业歌曲，没业绩地上爬……等等，这些形式是固化的方式而已，企业因势利导的使用。许多企业借助于内刊、OA、企业邮箱、QQ群、微信群甚至钉钉等媒介进行沟通，殊不知沟通是互动才能获得绩效……有效沟通其实就是借助有关媒介将信息传播并获得理解与回应的一个互动过程。如果仅仅只是为了借助媒介进行单向的信息沟通，那么媒介既是祝福也是诅咒。企业文化的传播，沉淀，固化需要互动再互动，才能驱动绩效。。

【结尾】很多企业都在谈企业文化，事实上企业如何提炼文化，传播文化，很多企业都很苦恼“臣妾做不到啊”。所以，才有一句：三流企业没文化，二流企业学文化，一流企业建文化，超流企业卖文化。不是没有，其实都有，没有提炼，没有互动，没有用制度、物质驱动精神。

【感谢】感谢【蟠桃汇之脑暴22点群】的所有参与者，祝大家学习进步。

【祝贺】脑暴结束后，喜闻挚友潘新民喜得贵子，荣升爸爸，在此祝福小公子健康快乐！

【作者简介】

   韦祎，法学学士、工商管理硕士、中级会计师、二级心理咨询师、高级人力资源管理师、MBK7全绩“笑”管理系统创始人、“六脉神剑”人力资源管理系统创始人、人力资源管理师和企业培训师（TTT）培训讲师；曾在世界500强企业从事人力资源、运营管理，对人力资源管理、集团管控、企业战略、流程再造、股权激励、企业大学、风险控制、改制重组、危机预防等有丰富的实践经验。