亡羊补牢和痛定思痛

作者红玫瑰小姐更新于：2016-05-24 17:25 55109

内容来自 2016-05-25 打卡话题

　　我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算，现在入职刚一个半月，最近出了一起很严重的工作失误，现在领导要扣我的工资来弥补损失，心里真的很委屈。
　　刚入职的时候，前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了，刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了，但由于异地，只是口头提出离职，销售总监同意了，但是却没任何人和人力资源部说这个事，所有我也不知道，结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。
　　后来我联系到那个被错发工资的业务员，希望他能退还错发的工资，可是这个人找各种理由推脱，现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净，让我自己承担公司的损失，我认为错不在我身上，觉得很委屈，但又不知道该怎么办？
　　请教大家，工资发错了，员工不退还，我该怎么办？

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亡羊补牢和痛定思痛

实际上，你真的没有看上去那么那么无辜。

薪酬这种事，随便写个字都能变成钱。哪能那么随便。接手几天不重要，重要的是没有考勤依据怎么能做工资？谁把考勤表给你了？他签了字，就得负点责任吧？

想必没有人给签过字的考勤表给你，你就按一个不知道什么时候更新的花名册做工资了。

纳，这才是正确的开头。

你想问做错的事，怎么不负责任？这个问题好难。

要想不负责任，无非是左推推，右推推，上推推，下推推。

左右都是没人了，你都说人家交接三天就走了。有交接清单吗？薪酬交接的流程，呃，某姐好象写过，抑或是讲过？不记得了。

向上推，你们领导说全怪你。从薪酬专业的角度上来说，不冤枉你啊。做这一行，不是算别人的钱就是算自己的钱，算错了，让公司吃亏还是让员工吃亏，这得说清楚。普天之下，贴钱的薪酬经理每月都有，少的十来块，多的千把块，丰俭由人。

再向上推？找销售总监和你的领导的共同领导？你说找死要不要挑个好日子？我遇到过一个小姑娘，因为发错工资的事情找上级承认错误，上级说，我想想吧，但是你还是要处分的。小姑娘一听就急了，这怎么能动我的钱钱呢？这是我的钱钱啊！不行，我得找公司说理去。于是找了副总。不好意思，自己犯错还越级汇报，罪加一等。好象后来，～～～说完了。算账不清就不说了，在职场工作要情商！情商！情商的呀。

来，别把脸绷这么紧，说点不正经的。我们先谈谈亡羊补牢的办法。

1、你把这个离职销售做进工资的依据是什么？

只要不是凭空癔想，总是能找到蛛丝马迹的。把这些依据找找齐，和你的领导做一次严肃的汇报。态度是负责的，证据是清楚的，立场是坚决的。

这一次核算工作，我的确是有疏忽，应该我负的责任，我一定会负责到底。但是，我个人认为，由我负全责是不太妥当的。——1234。

与你的上级牢牢的站在一起，因为你犯的错，他也是签过字的。要让他与你成为一个战壕的战友，一致去向其他部门追究责任。这个时候，越级出卖上级是最愚蠢最损人不利己的办法。因为很少有人会愚蠢到不维护好上下级关系，除非准备鱼死网破。他与他上级的关系，未必不比你与你的上级的关系好很多。你才来四十天，就想当反骨仔，以后谁敢要你。人人都会说明明自己有错，还去咬上级，你人品有问题吖。

2、尽力挽回损失。

把员工的档案打开，找出所有的联系方式，拟写一段情深意切，态度鲜明的通知，通过电话、短信、QQ、EMS把通知发给他。书面通知要严肃，非正式的通知可以动人。坚持不懈的去骚扰他，一直到他不堪骚扰，发消息说：你再发消息来，老子就不还。这不就是证据么，可以了。

3、请法务介入。

从法律的角度来说，被误发的工资属于不合法所得，不可以独占，但是很多时候，因为法务程序麻烦，数额不多，公司觉得与其花力气追讨一个跑了的，不如直接扣你这个没跑的划算，所以很少有人真的为了小金额启动法律追讨程序。

如果你真的铁了心，又得到了公司的支持，就请律师或者公司法务发一封律师函给他。限他在某年某月某日，以何种方式，将多少金额还回公司账户。

还钱的希望，还是要有的，万一真的实现了呢？

在很多零售业、物流业、分地点办公的行业里，发生发错工资人就消失的事情很多很多。所以很多公司会严查考勤，要求店长或分点负责人签字确认，再做进工资。有疑虑未清的，就暂扣，等依据齐全再发。

好了，此事过去，你也要痛定思痛。作为薪酬人员，发错工资，还追讨不回，真的有推卸不掉的自身问题。关于这个，我真心推荐你去听听白玫瑰姐姐赵暄的《如何不发错工资》、《如何做好工作交接》，简直为你量身打造。薪酬人员交接、制母版、母表子表联动、多账套用，等等，按一套流程做下来，想发错都难。

人非圣人，婶无过，叔又能过？出了事，别急着推责任，先想想自己的问题再考虑害别人，讨钱买个教训，以后不再犯大错，才是真的成长。

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全部评论(96) 我参与的评论

88楼学而不殆

学习了，谢谢

2016-07-16 09:37:11 回复赞(0)

87楼 Tree1

很赞

2016-05-27 00:06:57 回复赞(0)

86楼 Reiko砂砾

我来点赞

2016-05-26 22:12:11 回复赞(0)

85楼 hongjuan

分析的好透彻，学习了，谢谢分享~~

2016-05-26 10:39:55 回复赞(0)

84楼雨下之平凡

学习了

2016-05-25 22:22:58 回复赞(0)

83楼 mireiC

首先离职就要有正常流程，离职申请表要有吧？什么都没有给到楼主，直接口头跟他自己部门主管说了有什么用呢。而且就像分享那里说的，考勤做完不是要有领导们的签字吗？这也不能全部怪楼主的错。
不过，谢谢分享了，学到了不少呀！！

2016-05-25 22:06:55 回复赞(0)

82楼小苹果的成长道路

楼主确实需要承担一定责任，但并不应该仅仅只由楼主承担，领导签字代表负责任，这个是毋庸置疑的。而且一般非故意行为应该扣绩效才妥当吧。从楼主描述看来，这个公司并不正规，业务经理为什么没有提交考勤资料？这应该是长期以来的公司制度漏洞吧！而楼主这个专员也许上个公司也存在这个漏洞，楼主到目前为止并没有这个意识。或者说，有这个意识，但还没有来得及向领导提出来完善制度执行呢？

2016-05-25 21:26:23 回复赞(0)

81楼如若初见HR01

外出办事回来，又热又累，打开电脑处理完手头紧急工作，喝杯茶看今天的打卡内容，看到玫瑰的这篇，我实在是忍不住笑了：人人都会说明明自己有错，还去咬上级，你人品有问题吖~！出了事，别急着推责任，先想想自己的问题再考虑害别人，讨钱买个教训，以后不再犯大错，才是真的成长。。。。。。哈哈，幽默，真心被逗乐了，职场小白们，真应该好好看看这篇，在职场玩得好的人都是情商不低的主，兄弟姐妹们，历练吧！

2016-05-25 17:08:19 回复赞(0)