农历新春未过,2016年的1月已经临近尾声了。在看到三茅推出的V课后,毫不犹豫的买单,为自己的HR之路进行毕业后的第一次投资。第一次听课就是昨天南哥的《培训经理的七大互联网思维》,开阔思维,受益匪浅。
第一、迭代思维
不要尝试搭建一个比较庞大的培训体系去获得培训的绩效的贡献,而一定要聚焦于工作任务,哪怕是一个很小的工作任务,一个工作任务解决一个实际问题,那培训才能得到业务部门的支持,老板的支持。(南哥语)
爱因斯坦的小板凳告诉我们,不要在第一次时就想着把事情做到极致,任何事情都是一个逐渐进步的过程。同样在开展培训的过程中,要有意识的逐步改进思维方式,改进行为方式,才能不断适应企业的实际需求。
作为人力资源六大模块之一的培训,一直走的都是高大上的路线。从支持人才培养的整体培训体系的搭建,到支持员工个人能力全方位发展的培训课程的开发,无一不是听起来甚为有理有据,实施起来却是千难万难。归根结底,不过是这些体系的构建不过是使培训的年终报告数据更漂亮一点,而不能使业务部门真正受益。参训人员的个人绩效并没有预期的得到改进,企业因培训获得的效益微乎其微,最终只能落得老板不重视,业务部门不支持,而培训经理个人感觉良好却因得不到认同而感到委屈愤懑的结果。
原始的基于能力模型的瀑布式的培训体系的搭建,由于从分析行为到建立解决问题的培训体系这一过程,随着级别的增加,主观性越来越强,那么最终建立的培训体系,就在很大的程度上脱离的企业的实际,成了只可远观不可近玩的空中楼阁。
敏捷学习设计核心思维
南哥在此提出了“基于工作任务的”敏捷学习设计。听了南哥的分享,我的理解是,培训需先对业务部门的关键任务进行分解,最终形成针对某一关键任务的多个学习任务的课程开发。这样的培训课程的开发才能最终解决业务痛点,使参训人员在课程结束后能够快速适应实际工作需求,个人的绩效才能得到快速改进。
第二、爆款思维
在目前的大多数企业,培训就像鸡肋一样存在,看是很重要,但是又食之无味。想要的资源得不到老板支持,业务部门更是不买账。那么在此时,南哥提出了目前互联网思维中的爆款思维给我们的一些启示。
作为培训人可以用一个非常棒的培训项目,让业务经理看到培训是可以帮助他解决实际问题,解决业务痛点的,让老板看到培训可以给组织的绩效带来良好的贡献。这是培训赢得支持,培训项目顺利开展的第一步。
同时要注意一点,并不是全部的培训项目都是爆款,但是一定要有比较优秀的培训项目,一般的培训项目也至少要达到88%的满意度。这样我们的培训的开展才是真正有益于组织发展的,也才利于培训在企业中得到重视。
培训项目合理比例如下:
爆款的培训项目————10%
优秀的培训项目————20%
一般的培训项目————30%
设计轻量级爆款培训项目的逻辑:
业务痛点:业务部门的关键任务、业务部门遇到的普遍性问题
好的内容:与业务部门优秀人员进行探讨,找到解决问题的方法,做课程开发中的内容萃取,这是最关键的一步!(好的内容=真正会做!)
发展策略:1、微课:线上课程,同时一定匹配相应的学习管理,如考试,角色扮演做通关评估等;
2、辅导:业务部门经理担任教练的角色,把好的问题和好的内容提炼出来,让业务经理对其下属进行1对1 的辅导。
只有结构性的知识才能被复制!
第三、视觉思维
用图形的方式去呈现知识,会得到比较好的效果!
面对信息的大爆炸,用好的方式呈现知识点是培训经理在做培训教材是需要关注的一个重要方面,让学员能够获得愉悦的学习体验!
角色
主题深度
课件设计
第四:产品思维
在如今的互联网时代,作为一名培训经理,对待培训项目要向对待一个产品一样,这样才能从客户的角度去改善你的产品!
(南哥提供)
用户体验:一要注意学员的学习体验,二要关注追踪学员学习后的应用体验,才能不断改善培训产品!
技术:作为一名培训经理是管理培训,但是一定要会讲课,讲好课。这样才对培训项目有深刻的理解。设计一款培训产品,从项目选取,内容萃取,课程开发到后期的跟进是需要投入大量的精力的,这也对培训经理个人的专业技能提出了更好的要求!
如何快速获得业务部门的知识:参加业务部门的会议或聚会,多与业务部门进行人际交往等,有些内容是无法通过正式的培训需求调查得到的。
第五、培训经理的逻辑思维
(南哥提供)
结构化思维:做好整体培训项目的规划,已达成年度的KPI指标,要明确知道自己要做什么。
流程性思维:整体规划做好后,如何做好每一步,开展每一次工作,要知道怎么应该怎么做。
第六:情感思维
培训经理是人际关系的建立者。培训经理想把培训项目做的接地气,得到业务部门的支持,那么培训经理跟业务经理要保持一定频次的情感交流,懂得业务经理。
第七、学习思维
打造学习型组织是未来发展的趋势。面对知识爆炸的时代,知识的保鲜度已经缩短到6个月,要让组织能够快速的学习并应用到新知识,培训是解决不了这样的问题的。培训经理此时培养所有人的学习意愿和学习能力变得越来越重要。
第一、培训经理一定要能快速的学习新的知识,第二培训经理有责任培养组织中的所有人有很好的学习意愿和学习能力。
学习意识:让员工意识到不断学习新知识的重要性;
学习方法:引入比较好的学习方法,帮助员工快速获取知识;
学习氛围:营造组织整体的学习氛围,打造学习型组织。
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