一、目前正在读的书：《人力资源新手成长手记》
体会：通俗易懂，适合职场新人，指出职场新人应该具备的素质和本领，但整书以招聘模块为主，涉及其他模块较少，某些地方仿佛看到了自己出入职场时的影子。
最重要的事：职场人应该具备良好的心态。掌握说话的艺术。好记性不如烂笔头，多做笔记，每天都要总结自己的工作（非常重要）。学会分主次或者轻重缓急，重要的事先做。专注才能成功。
二、HR业界新闻：
1.双创时代及互联网+下的人力资源管理趋势分析
2.跟哈佛学时间管理：如何一天拥有48小时
3.加快构建具有全球竞争力的人才制度体系
4.人社部出新规取消“奇葩证明”
5.HR必知的人力资源十大经典案例和答案
三、公司行业内新闻（电子商务）
1.银行恢复P2P接口，第三方支付到底该怎么做
2.去哪儿打造5.19疯游节 10亿红包瞄准暑促旅游
3.微博用户信息被非法使用 法律判“脉脉”不正当竞争
4.打造电视精准扶贫“永州模式”
5.内蒙古电子商务产业园将建电商人才培训基地
以下为课程笔记：
一、从改变形象开始
1、衣着选择标配
款式：高品质正装、干净整洁
颜色：外深内白
饰物：手表
2.懂基本礼仪
办公区域：工位整洁、用餐禁忌
往来交际：自我介绍、前往拜访、来访接待二
钱财物品：公私分明、有借有还、先付后拿
3.注意言谈举止
靠谱：控制情绪，杜绝用模糊性语言，也许可能大概
有担当：承认错误，了解真相，解决问题
凡承诺必兑现：不轻易承诺，做好备忘录，预估困难
严格遵守职业规范：保守秘密，摆正心态，做中性人
二、在专业领域深耕
1.入门阶段
1.1不要被员工问倒
精通本职工作
掌握本部门工作流程
熟悉本公司整体情况
1.2多读理论书籍
建立基本概念和框架
2.提升阶段：加强对专业的理解
针对HR的每个模块进行学习
搜集案例，思考案例思路
积累工作中有价值的数据
在社交网站上寻找牛人学习
3.扩展阶段：扩展专业视野
学习HR外的相关知识：心理、运营、营销、财务
掌握公司的业务和战略，清楚公司所处阶段和需要的人才
关注业内新闻和发展
接触业内公司，学习不同的思考方法
三、做解决问题高手
1.从客户需求出发
贴近一线，多去业务部转
用通俗语言表达，开口就能说重点
把业务需求转换为HR需求
2.抓住问题关键
找到打开局面的突破点
识别关键人物、借助关键事件
从环境、机制、人员多角度入手
3.关注成功和贡献
以结果为导向
尽可能短平快
在快速迭代中趋向完美
四、课程小结
专业是由表及里的信赖
专业更多体现在细节
专业是能够摆平问题
赞同
收藏
评论
分享
12 位牛人参与
黄兰兰
刘不是
丛晓萌
查看未读消息
查看最新消息
