狗血剧情——如有雷同，纯粹巧合！

作者洋洋是我更新于：2016-05-23 10:07 49431

内容来自 2016-05-25 打卡话题

　　我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算，现在入职刚一个半月，最近出了一起很严重的工作失误，现在领导要扣我的工资来弥补损失，心里真的很委屈。
　　刚入职的时候，前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了，刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了，但由于异地，只是口头提出离职，销售总监同意了，但是却没任何人和人力资源部说这个事，所有我也不知道，结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。
　　后来我联系到那个被错发工资的业务员，希望他能退还错发的工资，可是这个人找各种理由推脱，现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净，让我自己承担公司的损失，我认为错不在我身上，觉得很委屈，但又不知道该怎么办？
　　请教大家，工资发错了，员工不退还，我该怎么办？

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生活告诉我，狗血的剧情总会在你最不经意的时候发生在你身上，当然，后续也会有些狗屎运伴随着给你回馈。

比如，前两天“520”节，除了丘比特没射中我之外，我居然连续两次与520不期而遇，一次是抢红包，10个红包里，其他人都是几毛钱，唯独我是最后一个抢到红包，稳妥的5.20元，另一个，下班到超市买东西，埋单的时候，居然也是妥妥的52.0元，这样的几率都让我撞上，我想我是该买张彩票了。

如果非要拿概率来说事，我也只能认了，因为实在很不幸，对于楼上那位仁兄（姐）发生的狗血事件，我们的剧情和遭遇是一样一样的，我是该心理平衡点，还是应该安慰一下你呢？

当年我遇到的这样的狗血事件的时候，实在憋屈得难受，部门领导也想我啃了或者忍了，因为毕竟我处于试用期，人微言轻，可是我知道一次工作失误，如果我不追究，后续的副作用也足以让我滚蛋回家的。况且我的胸和肚都不够大，既做不到大胸怀海纳百川，也做不到宰相肚里能撑船的境界，所以只能斗智斗勇去自救了。

以下是我当时的一些做法，希望提供些思路给你，将事情梳理清楚，也不担心承担过多不属于自己的责任了。

【交接工作的清单】

虽然说“前任”只是和你交接了3天，但是按照一般工作交接流程上来说，都有会双方签字的交接清单，从交接清单上寻找一些证据，说明你是没有收到这份离职表的，同时也没有任何书面的内容可以证明，该员工的离职你是收到任何纸质文件的。

【追究销售部的责任】

按照人资部规定的流程，离职一般都会有手续的，如果销售部没有提交任何离职手续的纸质文件，这就说明还是人还是属于销售部管。人是在销售部管辖的范围内不见的，人资部尚未追究为何人离职了，都没办手续，销售部居然却堂而皇之地觉得是人资不给力？人资部也是有底线有原则的，不是给你销售部当容嬷嬷来使唤的好吗？况且，员工在异地办公，销售部是有责任对这个员工负管理责任的，人没管住，还要人资部来善后？

【工资的构成入手】

一般来说，销售部的工资和提成是分开发的，有些提成甚至是可能延后发，那就先让财务部协助暂停该业务员所有的提成发放，以用来抵扣错误发放工资的这部分钱。当然，这个作为与当事人谈判的筹码罢了，如果能通过这些条件联系上他，并让他归还错误发放的款项，公司还是会正常发放提成的，如果提成都没有或不够抵扣，那就只能呵呵呵呵了……因为我实在不想补刀，某某部肯定会尖叫起来，那个人的社保我还没停……

【与当事人沟通】

与当事人沟通是最重要的，我当时的做法是，先让销售部出面与当事人沟通，说明情况，让他及时退还相关款项，如果销售部无法追讨，人资部以公司名义向该员工追讨，并说明理由及严重性，一般牵涉到法律责任，员工为求自保还是会归还。

让销售部出面沟通，主要原因是让销售部明确这是他们部门出的事情，他们要负起主要责任，而人资部是协助去处理这件事。另一个原因是，事先由销售部出面沟通是打人情牌，由人资部出面就是打法律牌了。打双重牌，可以令员工压力感倍增。

【牵连责任人】

看似是一单薪酬人员的工作失误，但是细看一点都经不起推敲，比如，关于一份薪酬报表的形成，按照规范来说，是应该由各部门提供相关的纸质凭证，包括离职手续表、考勤表相关，如真要追究起来，可能受牵连的责任人也不少。

我算是比较幸运，在处理这事情上，由于销售部的极力追讨，不用动用人资部的力量已经可以完美解决。此事之后，我的“地位”开始得以自保，延续至今。哈哈~我要开香槟庆祝吗?

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全部评论(49) 我参与的评论

42楼依稀如梦

谢谢分享，真是受益匪浅啊。

2016-05-27 11:16:58 回复赞(0)

41楼 littleaf

不错，销售人员的离职手续是所有人员中最容易出问题的，一定要小心又小心

2016-05-25 18:03:26 回复赞(0)

40楼伯乐宗

思维开阔，够毒的。

2016-05-25 16:54:20 回复赞(0)

洋洋是我

@宗尔言之：哈哈。。。你是赞我吗，赞我吗？赞我吗？

2016-05-27 11:23:04回复

39楼荟灵

在做好工资表后，应该人资部给各部门核对签名的啊，人资部的工作在一定程序上也是没有做到位的吧。

2016-05-25 16:53:42 回复赞(0)

喜贝

@荟灵：不知道你们公司如何处理，工资一般都是保密的，并不给平行部门审核

2016-05-26 08:55:16回复

38楼坚持到底123

调理很清晰，刚刚我一看完，第一感觉就是自认倒霉，没想到竟然还能如此自救，谢谢分享。

2016-05-25 16:28:14 回复赞(0)

37楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2016-05-25 15:34:38 回复赞(0)

36楼陈秋梅

学习了，谢谢分享！

2016-05-25 14:44:59 回复赞(0)

35楼斟酌决断

好

2016-05-25 14:42:37 回复赞(0)

34楼大方的火龙果15092122

学习了，谢谢分享！

2016-05-25 14:05:04 回复赞(0)

33楼 bobodizzy

这个是内部管理的责任，没有明确员工离职的办理流程，其次，销售总监负主要责任，他没有及时上报。我觉得你现在应该以公司的名义报警，留有报警记录，公司这方面提起民事诉讼，要求讨回多发工资而不是让你承担责任。销售总监，应该罚款处理。

2016-05-25 13:32:28 回复赞(0)

32楼无言独上西楼

所以企业还是要在制度流程上加以规范才能避免这种情况吧，做人资的凡是都要谨慎！

2016-05-25 12:52:37 回复赞(0)

31楼庞庞和胖胖

哎呀，真是学习了！

2016-05-25 11:26:02 回复赞(0)

30楼洋洋是我

关于这个话题，我想起最近我们公司一个关于员工缺勤的问题，有些部门员工请假几天了，最后被一个负责每天整理考勤记录的前台发现了，然后向人资部汇报说，这个人好几天没打卡了，然后将事情翻了出来，很多人肯定以为是人资部的责任，但是我很明确的告诉你，我去找了该部门领导，我说，你们员工几天没打卡了，请假了还是无故缺勤？你知道吗？我们这边没有收到任何的请假单，如果没有任何请假单，我们只能当是旷工形式处理了。然后部门领导很紧张，赶紧去核查。我觉得这件事其实和上面的道理是一样的，你首先要让对方知道，管人是究竟谁在管？我们是有权力义务去监督，而不是跟着你后面擦******的。

2016-05-25 11:06:44 回复赞(0)