一、问题 1、小型企业,规模40人左右,之前没有任何福利; 2、今年公司效益较好,老板考虑增加福利,要求制定福利计划; 3、公司目前有生产部、销售部、研发部,要让每个员工都能享受到。 二、分析&建议 1、正确梳理福利计划思路 什么是福利?福利是一种间接报酬。 福利和奖励的区别?福利所有人都能享受,奖励是给优秀的人的。 所以,让每个员工都能享受到,这点上案例中的观点是没有错的。 但是,福利同时又是一把双刃剑。第一,福利虽是好事,但是一旦设计不好,反而会造成不必要的矛盾;第二,福利从无到有是好事,但是哪天没有了,很难保证员工心态会发生变化。 所以,我觉得福利设计的要重点考虑2点:(1)福利的公平性与合理性;(2)福利的周期和持续性,或者说得糙一点,可以在设计的时候适当考虑将来万一企业效益不好了留个退路。 未雨绸缪很重要,我挺欣赏任正非和他的那篇《华为的冬天》。 2、建立短、中、长期结合的、匹配的福利计划 案例中所说的,员工生日会,确实是一个不错的切入点,这也是目前很多企业都在实施的。但是平心而论,这个福利是仁者见仁。真正实施过的人都知道,生日会,喊你去吃蛋糕,很多人都爱去不去。我之前工作过的一家单位唯一能更好地调动生日氛围员工参与度的,是员工生日抽奖,奖额高达千元,我相信不是每个企业都能这么干的。 (1)短期福利(含一次性福利) 短期福利,顾名思义,基本上也就是年内的福利,或者说一些一次性投入的福利。譬如,组个团去旅游,搞一个团队拓展,出去弄个野餐啥的,搞个度假村放松几天,大家一起做一个健康体检等等。 还有一种福利,是改善员工的工作或者生活环境,增设一些设施。譬如,在工作区域布置一些休闲区域、锻炼区域、咖啡区域等。员工可以在工作之余做一些劳逸结合的事情。这类福利可以达到短期投入、长久见效的作用,但是一次性的投入金额可能会相对较高。甚至于可以每天为员工团购水果茶点,也不是不可以。去过谷歌、Intel等公司的,应该对这类福利并不陌生。 当年的员工生日会也是可以考虑的,但是这种作为短期福利计划我觉得并不十分妥当,到时候下年度没有了,员工会想,为什么上年就有,这年就没有?是不是公司不行了等等。 (2)中期福利 中期福利一般以三至五年作为一个周期,譬如:针对员工的学习要求,我们可以安排外部深造和培训,并且订立培训协议。别说培训不能作为福利,员工不愿意参加培训大多数原因只是你的培训没有吸引到他而已。也可以做一个公司与员工的共同理财计划,约定三至五年作为一个利润分享周期。 还有一些公司比较好的,可以在员工买房/买车的时候提供公司内部免息/低息贷款,这也是一种中期福利。 总之,一些几年为周期的,可以作为一种中期福利。 (3)长期福利 长期福利基本上可以算作一种公司的“基本司策”来看待,如果不遇到公司的巨大变故,这项福利基本上可以作为公司的品牌特色去建设。 这种福利可以考虑到公司的实力和发展周期来看,譬如比较有实力的公司会推行补充公积金、企业年金、退休基金、职工互助金等等。 当然,将上面的短、中期坚持做了,做成品牌了,那也算是一种长期福利。 总的来说,短、中、长期只是一个概念,并不是一种严格划分,而且企业也可以根据自己的实力,可以量力而行,先从短期的福利开始做起,不是非得有中长期的福利。 同时,福利项目的设定也要结合企业实际状况来匹配,譬如一个团队都是年轻人,那么一些退休基金、企业年金之类的措施可能就未必容易得到好的效果。 在我看来,没有最好的福利,只有最适合的福利。 3、可以一定范围的民主讨论,集思广益 其实福利的形式有很多种,除了上面提到的一些以外,还有更多的带薪休假、过节礼物等等。 有时候让HR自己想,死了很多脑细胞,却还未必讨得员工喜欢,那么倒不如可以召开一个小型民主讨论会,找几个领导或者员工代表,一起头脑风暴,众人计长,也许会得到意想不到的效果。 同时,福利的受众本身就是员工,让员工有机会民主参与,到时候可以省去很多沟通工作,万一出了啥不满,那也是你们员工讨论下来的,不是HR单方面一厢情愿的,不是么? 当然,有时候讨论会比较激烈,因为众口难调,那最后HR必须得做一个收口袋的动作,找出一个接受面最广的方案,并且做好当中的协调人。 4、做好预算,支持好福利实施 HR理论中福利是划分在薪酬板块的,那么也就意味着是跟钱有关系的,钱就是预算。老板要求制定福利计划,HR在操作的时候,也必须有对应的预算。当然,也有些福利是没有直接开销的(譬如带薪休假、提早下班等)。还有一些福利也是可以不花钱的,现在是互联网+时代,有很多企业会想办法推广他们的服务,这种时候公司可以出平台和员工,外部企业可以提供一些福利产品或者体验服务,也是一种变相的福利(我们公司的市场部做过这个)。 没有预算,老板就很难判断是否同意这样一个福利计划。 此外,有些福利是需要对应的管理机制和管理办法支持的,那么,在跟老板汇报的时候,最好心里也得有一个大致的框架。 三、总结 1、福利实施是一个需要谨慎对待的事情,不要好心办坏事,而且有些福利要考虑前后衔接和长远发展。 2、福利计划可以短中长期结合,企业可以根据实力、HR需要根据预算来选择合适的福利项目,确保信价比与匹配性。 3、福利项目设置可以纳入民主讨论,因为受众是员工,让员工参与,不仅可以提高福利的接受程度,也可以减少不必要的沟通麻烦。 4、福利项目要有对应的预算,哪些需要多少钱,哪些不需要钱,可行性如何,都需要在汇报中明确,这样老板才更容易做出决策(同意or不同意,还是部分同意) 方法二 我的建议为:一算、二摸、三试行。 一算:自然就是预算了。一方面HR要时刻将老板放到首位,先问问老板能够给予的额度有多少,别自作主张或者狮子大开口自己就决定,这一点非常重要。不仅可以了解老板真实的意图,而且因为了解了老板的承受度,更便于下步有目的地开展工作。另一方面就是要结合企业实际,合理设置福利项目和种类。小公司自然不能像大公司那样名目繁多,但是起码在以前没有的基础上开始考虑并有所增加,相信员工拍手之余也是希望越多越好,只是不能好大喜功,完全满足。再一方面就是根据假定的设立种类进行核算,本着“宁可贴近老板的心里底线,也绝不超越”的原则,这叫会办事,艰巨杜绝一味地成为“民意代表”。 二摸:就是主要指调查和了解。首先眼睛向外,看看同类或者同行业的企业都有哪些福利项目?哪些可以借鉴而哪些则暂时无法满足?有可能的话,了解一下外部企业员工的反馈意见会更加精准。因为很多福利项目虽然设立了但并不会得人心,而企业为此埋单花费不少效果不佳,起不到应有的激励作用。二是眼睛向内,可以通过简单地走访,与部门经理或者部分员工进行咨询,或者采取问卷调查的方式了解员工的诉求和需求。这里需要注意的就是有些问题设置不一定要那么开放,适当的封闭选择有利于意见集中和少生事端。另外也可以结合在日常招聘过程中,应聘人员提出的一些意见作为参考。摸底或者了解,除了有民主之意外,还有就是一种宣传和发动的功效,让员工感觉到企业的体贴和关怀。在摸底基础上,结合各方意见,随即制定出欲实施的福利计划方案,呈送给老板进行决策和修改。 三试行:毋庸赘言,就是方案在民主的基础上进行集中。虽然福利计划是结合上、下各方意志的结晶,但是仍不免会产生一些考虑不周或者在运行中出现这样那样的问题,因此在不敢断定必然稳妥的情况下,有必要试行一段时间,比如一年或者多长时间,一旦运行下来没有太多的稳妥和压力,那就形成正式制度予以贯彻执行。 至于福利种类的设置,由于有以上步骤和环节,所以,就掌握集中呼声较高的醒目来设置。这里需要注意的就是,有些福利计划并不一定非得用“钱”来体现,有些则完全是精神方面的鼓励和给予荣誉而已,所以物质和精神的有效结合,会更有利于福利计划方案的作用发挥。而且即使给予金钱激励,也要注意数额,避免陷入唯钱是举的境地。 像生日是每个人都会很在意的,所以如何更好地实施还是需要结合企业实际来进行。是给予生日礼物还是举办生日宴会接着K歌,这些都需要统筹考虑。集中来搞的话,对于每次的花费有个限度和规定是必须的,否则就会失控,一旦超过额度的不报,欢乐的气氛就会受到影响。而单独领取生日礼物似乎又让人感觉冷冰冰的缺乏热度和爱意,所以这些都是在设立福利项目时必须考虑到的。 至于其他的福利种类很多,相信每个人都会举出一大堆。但是如何从中选择,是需要智慧的,基本就是不能脱离实际和预算。用一句不太贴切的比喻,福利就像购物时商家的赠品,消费者希望越多越好,但是,商家则会在赠品的设置和选择上要煞费苦心的,否则就是“赔了夫人又折兵”,难道福利不是如此吗?!
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