2013年,我进入一家健身公司,遇到了一个亦师亦友的领导(一直称她为周姐)在她的感染下,开始接触人力资源。进这家公司的时候我只是一个前台,人力资源部是这个在本区域拥有3家门店,在全国拥有近20家门店的健身集团新成立的部门。经过筛选聘用的这名人力资源主管当时主要负责本区域的人力资源业务。当时我的想法是,机会来了,我不能只停留在前台的岗位,但我需要踏实的积累。
一次偶然的机会,我得以与她做了一次长达两个小时的交流,她给我做了一道心理测试题,两年过去了,我们俩都还记忆犹新。我也在这次的交流中,找到了学习的方向和动力。前台的岗位是早晚班制的,我用晚上业余时间报了一个人力资源学习班,用白天业余时间,协助她做一些基础工作,参加招聘会,发布网络招聘信息,搜索简历,进行面试电话邀约,做面试到店统计,统计周边城市健身会所薪酬等。在我看来,这些都是学习的机会,我非科班,也从无实践经验,这对我来说是很好地切入点。在她进入公司的第二年,开始着手准备公司的绩效考核方案,很荣幸的她给了我锻炼的机会,协助她一起完成了前台岗位的考核部分。她很细心的教我,说手把手一点都不为过。
她曾在制造业有十年的工作经验,而健身行业内的人力资源管理还属于起步阶段,甚至连框架都没有。我们常常会交流,我能感受到她做这些前期工作时遇到的阻碍和压力,但她在我眼里就像小强一样的坚韧,在我心里便是学习的标杆。
2015年初因为一些原因,我离开了上家公司,进入了一家新成立的健身公司。在新公司的这一年,对我来说是一次质的成长。接触到的人力资源相关工作也不只局限于基础招聘。我曾经很庆幸,跳出了一个圈,可以有更多的实操经验,但仔细回想,其实成长的路上,需要的更多的是积累和沉淀。在当自己走了很多弯路时才知道,当初把有益的指导当成了束缚,HR这条路还需要自己沉下心来,慢慢走。
在三茅上看到这条HR的成长之路(请允许我的借鉴,好东西需要分享哈),自己也对照了下,目前是走在奔向第二步的路上。
第一步:HRA(助理)
最基本的HR工作层次。一个HR助理做的多是一些最基础的事务性工作。这些工作需要相关的HR专业知识,但是都较为细节和具体。
忠告:步步为营打好基础。即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理,总得从基础做起。没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立?所以不可奢望一步登天。通常情况下HR助理经过1-2年的锻炼就能成专员。
第二步:HRC(专员)
望文生义就知道专员要比助理更加专业,否则无法称为专员。经过一段时间工作的积累,HR专员可以独立操作部分模块的工作了,经验也更多一些。但还是有不少事务性的工作,压力比较大。
忠告:同HR助理。打好基础很关键。在中型企业中,3-5年一个专员就能成长为经理。
第三步:HRS(主管)
主管有监管的含义,具有此头衔的人手下通常会有几个领有“助理头衔的兵”,那么管好这些兵也是份内的事。这不仅需要专业知识、实战经验,还应对下属提出问题,指导其工作。举例说明,“兵”如果工作拖拉,不但要指出他拖拉的毛病,还应该找到原因及解决办法。只有这样手下才会心悦诚服,才能真正把工作做好。
忠告:带了“兵”,不可骄傲。要给自己订立更高的目标。走上了管理岗位,也才是刚刚开始,挑战还在继续。随着职位的提升,不断学习充电都是继续晋升的必须。及时参加公司或公司以外的培训课程,掌握财务、心理、管理学等方面的知识等,抓住一切机会提高。
第四步:HRM(经理)
作为一个经理级别HR,专业知识和经验的要求不必重复强调。更多的是要熟练运用各种HR的工具,还需要关心企业的运作、各个部门的流程,熟悉人员层次,以便配合公司业务支持其他部门,将HRD的战略计划实施、落到实处,对下属的工作需要听取汇报,统筹安排,对决定负责,承担后果。
忠告:升到经理职位,在国内企业也算是中高层管理人员了。但就中国目前情况而言,要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。一是很少有企业在内地设这个职位,二是担任总监基本上是企业本国人。所以不少HR经理发现上升空间有限的时候,都会寻觅新的发展方向,利用自身早已积累的专业知识、经验以及工作发展起来的人脉,他们能在商业、经营管理等多种道路上继续前行,获得成功。
第五步:HRD(总监)
一个好的HRD必须站在企业战略高度,对企业的近期目标、发展方向都非常明晰,在这些战略眼光里制定与企业经营策略非常匹配的HR计划。一个HRD不但要具备专业的HR知识,还要掌握财务、管理、经营各方面的知识。制定的计划要与经营策略非常匹配,作好内部营销工作并且能对其它部门起到支持作用,配合他们建立合理而富有竞争力薪酬体系和绩效管理体系;让企业感受到HR部门带来的无法直接用金钱衡量的效益。优秀的HRD对工作是驾轻就熟的。
忠告:在人资行业,坐上HR总监的位置已属顶峰。除了继续提升自己之外,如果不愿意为企业服务,自己创业,开管理咨询公司算是目前较为热门的选择。
我们应该感谢成长路上遇到的挫折吧。在2016年初的时候,因为怀孕我遇到一些看似棘手的问题,虽然自己从事了小两年的人事工作,但公司刚成立,事务杂,真正投入专业的工作并不多。直到自己遇到了问题之后,才开始去了解这方面相关的知识。通过参加三茅的学习,通过微信加入人力资源学习群,法律知识群,通过三茅课程老师在群里的实时指导,也通过周姐的电话指导,我解决了自己的问题。
从这个时候开始,我意识到自己暴露的问题。第一,缺乏HR的一些专业知识,谈判的大多时候自己是词穷的,因为缺乏专业条文依据来支持自己,以理服人。第二,感情用事,公私未分明,把对公司对这份工作的感情跟自己的合法权益混淆。那如果日后遇到公司员工发生类似的问题,我还缺乏独立处理的能力。第三,在HR以外的工作上投入过多的时间,偏离了HR的工作方向。第四,之前未做好合理的职业规划,有些浮躁,不够踏实,总想着要自己多做,多尝试,却缺乏正确的方向引导。
在三茅这期课程的一次作业里写了自己未来三年的职业职业规划。
“2016年,我是半路出家,并且没有在正经的公司经历过流程。通过这次学习,在这个新成立一年多的公司,人力资源体制不完善的公司,建立一些人力资源工作流程,也算是学有所用,基于学的基础上,做一些实践,让人力资源的模块内容在脑海里更加清晰一些。年中完成人生大事生宝宝
2017年,因为准备回老家的城市工作,计划提前在家乡那边物色一家规模在100人以上的企业,愿意先从人事助理做起,把学过得之前做过得东西流程性的梳理一遍,在这个过程中有意识的发现自己擅长的方面。进一步巩固和加强办公室软件操作,由熟练到精通。
2018年,树立专业思维,提升自己的理论体系。多接触地区hr相关的活动,小团体组织,多参与活动,多认识hr从业者”。
感谢三茅陪伴我的孕期,通过不断的学习,也让我对HR的工作内容有了更多细节的概念。之前看到三茅上的提问,我只会看,但是不会答。现在渐渐的也会尝试着回答一些简单的问题,但离专业还很遥远。我常常跟朋友调侃,原来HR的工作处处都是坑呀。虽然现在没有更多实践的机会,我也知道理论和实践之间会存在很多的差距。学习的大部分内容,我尽量结合之前的工作经验。每一次微信群内的提问与解答,我认真的听和做笔记,虽然有些内容对我来说比较有难度(缺少在大公司工作的经验见识),但还是很感谢这个平台给我这个“听说”的机会。
虽然三茅的这期课程已经结束,但对我来说却只是的开始,我会把这个平台推荐给身边的朋友,一起来学习对自己有益的知识。期待三茅有更多更系统的课程。