谁来承担过错？

作者玲玲玲、 2016-05-25 10:17 505

内容来自 2016-05-25 打卡话题

　　我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算，现在入职刚一个半月，最近出了一起很严重的工作失误，现在领导要扣我的工资来弥补损失，心里真的很委屈。
　　刚入职的时候，前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了，刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了，但由于异地，只是口头提出离职，销售总监同意了，但是却没任何人和人力资源部说这个事，所有我也不知道，结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。
　　后来我联系到那个被错发工资的业务员，希望他能退还错发的工资，可是这个人找各种理由推脱，现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净，让我自己承担公司的损失，我认为错不在我身上，觉得很委屈，但又不知道该怎么办？
　　请教大家，工资发错了，员工不退还，我该怎么办？

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我，没有经历过类似的情况。

案例出现的四个人物：发错工资的我，离职的业务员、销售总监、人资领导。因为业务员离职的时候是口头离职，没有办理离职手续，且销售总监没有告知人资部有人员离职。导致刚入职的我在计算薪资时出现错误，并将工资发放给离职的业务员。业务员不肯归还错发的工资。四个人中，该承担些什么责任呢？
  错发工资的我，应承担直接责任，责任比例为50%，因为在核算工资前，应对在职人员数，岗位变动情况、当月考勤、绩效情况进行了解，并作确认。如果，能做好前面几项工作，在发工资之前就能发现问题，不至于最后出现错发工资，且业务员不肯退还工资的情况。人资领导应承担20%的责任，没有安排后下属做好职工考情情况的统计核实，没有跟公司各部门实际确认部门人员变动情况。最重要的一点是，人员离职可以是口头离职，不需要做任何的理解交接工作。证明人资部并没有做好人资的本职工作，存在管理缺失。销售总监应承担20%的责任。当部门有人员变动，特别是驻外地人员变动时，一定要及时告知公司相关部门办理离职手续。最后是公司要承担10%，因为公司的流程有所缺失，执行力度不够，才会最终导致事情的发生。至于多拿了工资的业务员，除非公司手上还把握着可以牵制业务员的把柄，不然就真的是看个人品质了，也可以报警处理。以上的分析是按照比较能有比较规范的公司制度为前提设定的，现实生活中，最可能出现的处理结果就是，错发工资的我，全部承担这件事情的后果，就当是买个教训了。

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