做HR多年,各个模块或深或浅、或多或少都有所接触。即使曾在某段时间专攻某个模块,大花也不敢自称自己在此模块多专业。因为,或许你的知识体系够全面,但是你经历的行业有限;即使你行业经验也很丰富,但是你经历的个体事件有限。但是,有一点大花认为是各行各业各模块各层级的HR都应该有的,那就是“影响大BOSS的使命感”。当然,大BOSS或许是你的主管,是你的经理,是你的总监,是你的总经理,均无不可。对象不重要,重要的是使命感与践行使命感的行动力。
第一次在三茅投稿征文,大花想回忆一件多年前的小事。那时的大花只是一个HR小主管,但有时候汇报对象可以是董事长。民营企业,亲懂的。我们爱民企恨民企多多少少跟汇报线的凌乱感有关系吧。
大花负责公司的培训工作,只有一个人,当然外训内训、体系搭建和培训实施,都是大花包揽。仿佛自己可以上天入地、翻江倒海,恨不能能的上了天。往往人手少,就是个人成长好伴侣哦。
年初,培训需求调研、培训计划、培训供应商,杂七杂八都干完了,很快签了外部培训供应商。双方按部就班的对接着,训练营人员确定,等等,突然就该付款了,突然就进行不下去了,工作开展严重受阻。
为什么呢?因为当初老板娘亲自推荐、老板亲自拍板的合作商,过了个年,突然觉得报价太贵,不想付款了。合同签了、发票对方也给了(老板的规矩,一律先要来发票再付款),等到掏真金白银的时候,老板反悔了,而且反悔的虽然很隐晦却仿佛很彻底。供应商着急,大花也急。这个训练营经过前期的工作,大家一致认为是适合公司中层人员的,而且培训方案当初经过了人力资源内部、公司高层的两轮讨论,拟参加这个训练营的员工现在都已经跃跃欲试了,老板突然就表示不想合作不想付款了。一句话,让工作回到了原点。
乍听到这个消息,当然很惆怅。但是根据大花的风格,此事必须解决。亲要问了,怎么解决?难道砸了老板的保险柜,或者抢劫了财务部给供应商付款吗?呵呵呵。有办法。
经过彻夜思考,大花认为:
首先,这是公司临时毁约的行为,会使公司名誉受损,真要顺着老板的意思干,恐怕不靠谱;
其次,项目报价并不虚高,我们之前做过几轮谈判,已经拿到了理想的优惠折扣价,当时谈判的很成功,所以老板才签的字;
第三,培训项目前期报名工作都已完成,大家已然有所期待,就这么突然让员工失望,与公司实在无所裨益;
第四,这个供应商是年前老板娘推荐的,因为之前有过愉快的合作经历,双方有信任感,否则供应商也不会答应较大的折扣价、未付款给发票、并且推迟到训练营项目已经开始运行才开始催促款项。
另外,大花又侧面了解了一下公司的财务情况,确定并非遇到了现金流危机。
综上,大花认为,老板的反悔,看似坚决,其实很随意。所以完全有说服的必要性和可能性。
第二天,大花向总监汇报了自己的想法,经总监许可,直接跟老板秘书约时间向老板陈情上表,结果当然是大获全胜喽。
按时付款,按时组织训练营,培训的反馈也不错。
或许会有亲觉得,大花是不是拿了培训供应商的回扣啊,所以才积极推动付款?NO,这是职业操守问题,大花不干这事儿。大花干这事儿,没有想怕得罪大BOSS,也没有想怕总监觉得自己逞能,大花只是觉得,这是我负责的工作,我不允许因为我的工作造成了公司的名誉受损、员工培训福利受损,遇到问题就解决问题,哪怕需要对话的是大BOSS,而自己只是一个小小的HR。我要做自己认为正确的事情,而所谓正确的标准一定是对公司有益。
这件事,就是分析力、决策力、沟通力、影响力以及执行力的最佳练习案例之一。小事一桩,刻在了大花的脑海里。做HR,不就是这样吗?坚持对的事情,不藐视权威,也不迷信权威,维护公司的利益也维护员工的利益,最重要的是刷HR的存在感。
大言不惭,说了一些胡话,亲们将就着看看,随意的笑笑喽。
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
2楼 大卡
感谢分享!
女神捕
@大卡:谢谢
1楼 chen小C
在民营企业,老板这样反悔的事情真的很多,你们的大BOSS有点我们老板的风格,签字完都有可能反悔的。有时候真的没办法了解。
女神捕
@hmt9987:是的,亲,看来我们可以相互理解哦。在民企干事情,自由度大,但是个性化的困难也比较多。比起外企系统化差一些,但是解决各类复杂问题的能力确实可以得到锻炼。