王光伟说:
一、绩效管理中,定量与定性的认识 企业的绩效管理体系的设计,是一个系统的管理过程,采用不同的考核体系,内容也不尽相同,如KPI、360度考核、目标管理等。在绩效考核体系中,有二个重要的指标:定量指标、定性指标,能定量一定量,并细化定量数据,不能定量的权重因素,就采取定性指标。因此不同岗位的定量与定性之间有很大的差异。定量的维度有个特性就是简单明了、较易实施、约束力较强、独立性较高。定性的维度内容相对没有这么具体,因此她很难定量,量化不出来,故止作为定性来衡量,依据其岗位的特性,进行定性权重,必须客观的进行描述和分析评价结。任何岗位都有不同的定量与定性因素存在,因此在归类时,必须结合企业实际,进行较科学的分类,便于后续的绩效考核管理。 二、例如人事主管绩效考核: 人事主管绩效考核表 员工确认签名: 日期: 项目 序号 绩效指标 考核要点/定义 考核依据 权重 评分标准 考核人 自评(30%) 上级评分(70%) 工 作 业 绩考核 (定量指标) 1 外联 1.联系学校校招;2.联系机构培训; 1.学校的资料信息表; 2.公司的招聘信息表、彩页等; 3.培训服务协议以及培训的名单、资料等; 20 跟进不及时扣3分/次; 总经办 2 招聘 1.招聘工作的开展; 2.人员的供给; 1.跟新人员架构表; 2.跟新招聘进度表 15 相关表格更新不及时扣3分/次; 总经办 3 培训 对新员工进行规章制度、晋升、岗位职责、绩效等等各方面的培训 培训记录表 15 新员工的入职培训不及时扣3分/次; 总经办 4 绩效 绩效分析报告以及沟通各部门,督促员工提升绩效 1.绩效分析报告 2.绩效面谈分析 10 绩效更新不及时扣3分/次; 总经办 5 入职、离职管理 1.入职帮助稳定; 2.离职沟通; 3.相关手续的办理 1.入职表格; 2.离职面谈等其他的表格; 10 资料不齐全扣2分/次; 总经办 6 其他 1.社保问题; 2.工资问题; 3.员工关系;4.其他; 日常运作 10 影响日常运作扣2分/次; 总经办 综合素质(定性指标) 7 协调与沟通 团队精神、协调性; 1.与团队的配合;2.与他人的配合; 7 极端的沟通、协调方式扣3分/次; 总经办 8 责任感与执行力 执行能力、任务的完成度; 1.是否及时有效的执行上级安排的工作任务; 2.是否具有大局观,任劳任怨; 7 工作不能保质保量按时完成扣4分/次; 总经办 9 品德言行 正能量、职业道德; 1.是否具备职业道德; 2.是否是正面能量的传达; 6 1.违反职业道德扣3分/次; 2.负面能量的公众传播扣3分/次; 总经办 备注:绩效考核与工资挂钩的具体操作 加减分 1 加分部分 公司奖惩制度中明确规定的奖励行为、或者对于公司做出突出贡献的; 2 减分部分 公司奖惩制度中明确规定的惩罚行为的、迟到早退的或者造成损失或不利影响(迟到早退参考:(1)1分钟至15分钟,每次处以扣分1分;(2)15分钟至1小时,每次处以扣分3分;(3)1小时至4小时,每次处以扣分5分;) 分管负责人调节分 最终得分 1、定量指标:主要有外联、招聘、培训、入职管理与离职管理等,都是可以定量的内容; 2、定性指标:主要有沟通与协调、责任感与执行力、品德言行。 三、绩效管理的客观公平的重要性 绩效管理的目的就是激励员工,发挥最佳状态,取得最佳业绩,并不是想淘汰哪个人,当然,每个月你都是最后一个,没有一点进步,哪也是不行的。否则就失去了绩效管理的目的。因此在采集、或评价时,必须做到,数据是真实有效的、符合工艺流程或岗位的相关的特性;事实求是,不弄虚作假。
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绩效管理的目的就是激励员工,发挥最佳状态,取得最佳业绩,并不是想淘汰哪个人,当然,每个月你都是最后一个,没有一点进步,哪也是不行的。否则就失去了绩效管理的目的。因此在采集、或评价时,必须做到,数据是真实有效的、符合工艺流程或岗位的相关的特性;事实求是,不弄虚作假。
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