作为一个初入人事专业的小白来说,基本的邀约工作是我的本职,但是我不允许自己的脚步止于此。我的目标是在三年之内坐上类似Hr总监的岗位,所以我致力于学习自己并不知晓的任何知识点,力争让自己在坐上管理前把所有的模块只是填充完毕。本堂课看完了老师的讲解,结合我在日常生活中接受的培训,对于结构化面试大体谈一下自己的一点小心得。
我们公司是一个人员并不是很多的小单位,主要做的是互联网网站宣传,主要招聘的人力属于销售岗位。所谓行业不同,面试问题设置也大致不一,但无论哪个行业,对于结构化面试,都大致离不开几个阶段。
1、准备阶段
先针对岗位空缺分析岗位说需要的能力,整理出岗位说明书,这对于人才甄选有很大的帮助;然后针对报名表或者是面试表上应试者填写的一系列内容进行浏览,着重注意空档期、是否有频繁换工作的情况、在几次前任工作中是否有学习到新的工作技能以及这些技能对于自己的帮助。
2、开始阶段
首先要对于应试者做一个简单的自我介绍,以便应试者在面试过程中知晓如何称呼你,也要让应试者做简短的自我介绍;然后要针对面试的时间,流程和大体内容都对应试者做一个简单的交代,让应试者充分进行思考。在这个过程中,最重要的就是收集行为表现的例子,这样方便我们判断应试者的各方面能力,像我们公司目前招聘的销售岗位,因为是电销模式,所以需要求职者一定的沟通能力、反应能力、思维逻辑能力和语言组织能力,另外就是性格脾气不能是很暴躁的,这些都可以通过应试者讲的行为表现例子中得知一二。
3、进行阶段
面试进行阶段要做的最多的工作就是收集行为表现的例子。可以采用修改、重述、跳过和发展等的问话技巧跟应试者沟通;在面试计划或者登记表上做笔记,引起应试者的注意,更能让他认真对待该面试。
4、结束阶段
允许应试者提问问题,给对方反应的时间;不轻易许诺公司完成不了的东西;不管应试者条件如何,都给予应试者最起码的尊重。如果面试人员比较多的时候,尽量拿出一两分钟的时间对应试者做简单的评价记录后再邀请下一位应试者,以防止面试结束什么都记不清楚,也筛选不出好的人才。
以上是我对结构化面试的小心得,还望大家多多指教。