第十七嗨,总经理怒火喷网管,让我赶快把他斩
前边曾讲过,我们的总经理是一个性格暴躁的美籍华人,因为他是业务型高端人才,所以在管理上,他时常抓不住重点,并且有时会制造出很多管理上的矛盾。
比如因为他的管理简单,骂走了很多人员;比如因为他无法分析问题的实质,致使很多人受了委屈;比如因为他心情不好、情绪激动听不进任何好的建议;比如喜欢听假话,并运用了一些错误的信息,做了一些让我无法理解的决定。
我与他管理思维上的差异,导致我们经常发生争执,很多时候我只能保留我的意见,不得不做出让步,执行着我认为是错误的决定,但执行过程中我会尽可能的进行调整,以保证最终的结果向良性发展。
可能我没有任何权力去批判一个老板或者企业家,毕竟我只是企业中可有可无的一员,与老板相比我不可能达到他们所谓的高度,也不可能百分百的站在他们的视角看问题。我只是想站在旁观的角度阐述问题,只是这些问题也不是我能所解决的。
虽然现任总经理在管理问题上有种种问题,但我能理解他内心的大部分困惑和焦虑。一个家族的重任压在他的肩上、一家企业的生存和发展交在他的手中,所以他把更多的时间放在了海外业务拓展上,频繁的在欧美与大陆之间飞来飞去,只为能够为公司带来更多的业务市场,所以造成了公司管理上的停止不前,好的企业文化在经营中不断丢失,留下的反而是坏的习惯和管理的随意。
我的不满,使我产生了想要改变这一切的想法,这可能是一个天大的笑话,注定了我一定会失败,因为我清楚的知道我是不可能改变老板的,但我不服,于是我坚持着,我坚守着,我想用我的行动慢慢的去改变些什么,但时间证明了我只改变了我自己。
因为L网管与David发生了激烈的争吵,所以L网管年前便去意已决。由于种种原因,招聘的新网管在年前并没有到位,我只是出于没有招到合适网管的内疚心里,接手网管的工作(网管隶属总经办管理)。但在某些人眼里,没招到人我去顶是理所应当的,但是,是谁TMD错,是谁TMD扰乱了公司的正常的管理,是谁TMD不分清红皂白骂像条疯狗一样把人咬走,而错误确由我来承担。是,我跟总经理汇报了,只得到了一句话:人走了就再招吧!我特么的想说,我们不针对离职原因进行改善,人才永远留不住。
家族企业典型的问题就是管事的人太多,干事的人太少,他们不顺心就开始乱咬。
碰到疯狗唯一的方法是绕着走,打赢了他说明不了什么,万一被吵一口痛的是自己。
有些问题注定是没法改变的,要把力气用在能改变的地方,别总是操心老板的问题,盯着别人的问题,要总想想自己的问题,一切工作的落地就是干、干、干。
工作完不成,不管什么原因都是借口,报告写的再好,责任推的再清,结果定分晓。
想成长去顶岗,完不成的招聘岗位,在自己能够胜任的情况下,顶一顶也无妨。
对现状不满才会产生抱怨,学会将抱怨转化成为行动力,改变从自己开始。
年前面试的网管,年后才到位,我与新入职的网管进行了工作上的交接,并向网管简单的介绍了,哪些是老板的家庭成员,顺便告知了公司几位领导人的性格及处事风格,提前做好预防,以防止发生争执。
时间晚上21:05,总经理的电话打了过来
总经理:思宇,明天把网管炒掉,这人我不要,技术水平太烂。
我:总经理,你先不要这么冲动,我能先了解一下经过吗?
总经理:下午下班前公司邮箱收发不到邮件,网管搞了下没搞好,下班居然去吃完饭了,还让我用另外一种收发邮箱的方法,我就要用Outlook,这个用习惯了,其它感觉不好用,就算会用我也不用。
我:总经理,等我一会再回你电话好吗?
总经理:好,先这样。
通话结束后,我立即拨通了网管的电话
我:小陈,刚才发生了什么事吗?
小陈:刚才总经理让我滚蛋,说我不负责、没技术,没把公司邮箱问题处理好,可是我刚来对公司的网络还不熟悉,已经查出问题的原因了,但处理需要时间,所以我把应急方案给到总经理了,告诉总经理先用另外一种方式,因为我认为公司现在用Outlook太落后了,所以我想换成我以前公司用的。
我:你觉不觉得你在处理问题及沟通方式上有问题?时间有限,我说你听。。。
第一、总经理是急性格的人,他的事必须第一时间处理,哪怕你不吃不喝也得处理,这一点我已经跟你说过了;
第二、凡事不能用“我认为”你说好用的东西,不一定适合别人,总经理用了这么多年的软件,已经习惯了。想更改他的操作方式,现在是不可能的,也不是不可能,但这需要时间。你没有解决当前的软件问题,而是告诉总经理使用另外一种,你这等于没有解决问题。
第三、问题没有解决前,你必须向你的领导进行汇报,并说明什么时间能处理完,而不是到下班到任务完,显然是缺乏责任心的,下班前没处理好,就代表今天的工作没完成,我认为没完成是很丢脸的,你是我招进来的,你不只是丢了你的脸,我的脸也被你丢了。
第四、总经理在批评你时,你是不能当面顶撞的,这是职场大忌。没处理好,本身就是你的错,没有什么理由可讲,错了被批评是应该的,虽然总经理批评的方式不对,但你必须保持一个诚恳的态度,骂就骂了,骂一下不能死,哪怕不是你的错,学会站在领导的角度,理解对领导。
第五、5分钟后你按我的要求给总经理回个电话,必须承认自己的错误,向他道歉。虽然总经理的处理方式有些欠妥,但他是总经理,你不要让我难做。我保证帮你缓解一下你和总经理的关系,并且让你继续在公司工作。
与网管沟通完毕后,我拨通了总经理的电话;
我:总经理,对不起!是我的错,网管刚来对公司不熟悉,是我没交接好,也是我没带好,这个责任我承担,你骂我就行了,网管还是一个小孩子,第一次我看就算了,你这么批评他,他心里可能也承受不了,所以问题还是交给我处理吧!
总经理:思宇,这事跟你没关系,你别老是往自己身上揽责。我刚才情绪也不是特别的好,网管那边的工作你做一下,招个人也不容易,是走是留你决定吧!
我:好,事情我会处理的,关于公司邮箱的问题,明天一上班我就会督促网管马上处理。时候也不早了,您调整一下情绪,别动不动就发火,发火对身体不好,公司还要靠您吃饭呢,你要是哪天不干总经理了,那我肯定是会走的。
网管按照我的要求给总经理打了电话,并且进行了道歉,总经理也没有再责怪他,但我明白经过这件事后,网管肯定是做不长的,我还得早点着手做好网管的招聘工作。
其实说回来,网管的直属上级是总经理,工作中我和网管是没有隶属关系的,我这么做只是不想让刚入职不到一个月的网管就这么离职了,人走了,坑还得我来填。
果不其然,网管在一个月后提出离职,其实离职的原因很简单,没法承受简单粗暴的管理风格。简单粗暴不只是表现在总经理身上,公司的业务经理及采购经理两个女经理,也是相当难沟通的,电脑有时出现问题没有马上处理好,也会被骂的狗血淋头。
顺便透露一下,业务经理83年的、采购经理85年的均未婚(连男朋友都没),我与采购经理在长达两年工作中,没有讲过一句话,近两年中我为了更深入的了解公司业务,工作中主动与业务经理及采购经理沟通,关系算是进了一大步,能在一起开个玩笑,讲下灰色笑话。有时面对生产部厂长(总经理岳父)的管理问题时,居然会站在一队,搞不清是我在保护她两,还是她两在保护我,反正何必看的太清呢!人生难得糊涂!
人才的流失很大一部分是干的不爽,但这世界上有爽的工作吗?想爽,不如回家睡觉吧!
沟通很重要的一点是要先学会倾听,这包括被人指责、被人谩骂,不要急着去反驳,反驳只会让关系越来越僵。
当老板在非常气愤的情况下做决定时,我们必须保持清楚,竭力的帮老板控制情绪,恢复理智。
当老板已经决定做好让某个人离职时,我们要适时的进行干预,能救一个是一个,前提是救的人必须能为公司创造价值。
想要有影响力,必须通过自己的努力,让别人对你产生信任,或者你所做的事让别人信服,否则别人为什么要听你的。
十八嗨,我是如何当上总助的
未完,待续。。。。。。。
13楼 我感觉我美美哒
哈哈,家族型企业的特点真是清晰透彻,以上的苦逼HR种种事件怎么这么熟悉熟悉呢。突然间想问你,在这样的公司你还呆的这么的潇洒,心这么委屈,还能这么的维护公司的利益,老板是给你开了多少钱!哈哈~~
12楼 秋昆
人才的流失很大一部分是干的不爽,但这世界上有爽的工作吗?想爽,不如回家睡觉吧!
思宇哥这话不太认同,说的有点绝对了,起码找到一个契合度达到50%的企业吧,自己干的舒心才能把潜能最大化。如果工作干的不舒心,内心会有对企业的排斥感,何谈工作。
小菜鸟的浅薄理解,望大神轻拍,小弟自小体弱多病,经不起拍打和抚摸。
轩辕思宇
@秋昆:没个人的成长经历不同,认知不同,你说的也对。
秋昆
@轩辕思宇:望大神加快写作进度 等着看捏
轩辕思宇
@秋昆:比来是每天一更的,可是多了打卡话题要写,还有现实工作要做。
秋昆
@轩辕思宇:理解理解 还是工作重要。慢慢写 加油
11楼 姚娆
今天就被骂了,一声没吭,安安静静等着总经理骂完,然后跟不是骂我一样的去工作了。我现在真是脸皮太厚了,骂我跟没骂一样。哈哈。
611647
@姚娆:怎么修炼的?我急需炼成
10楼 好吃懒做的潴(小eye)
同在家族式企业的表示深有同感!
9楼 单眼皮猫2015
写的透彻深入
8楼 1022小禾
嘿嘿,看文章有种深入其境的感觉
7楼 学而不殆
跟网管沟通的逻辑条理很清楚!
6楼 十七丫头之晓雪
我要上头条,哈哈~oba这里最容易上头条了~
轩辕思宇
@十七丫头之晓雪:你好好写文,上头条对你是小意思
5楼 漠小染
很奇怪为什么要把均未婚强调进去,难道楼主是要在这里给她们招亲吗,哈哈哈
半世疏离花安好
@漠小染:强调结果来凸显原因啊, 我之前两任女领导都是30未婚,各种变态,哈哈哈哈!
轩辕思宇
@半世疏离花安好:果然是见识广。。。。。。
漠小染
@半世疏离花安好:嗯,呵呵,照你这么说。30岁未婚的都 变态,世上变态的人太多了。我有男朋友,但打算30岁以后结婚生孩子,是不是也算变态。哈哈哈,有色眼镜太重了。
4楼 Abeei
为啥最近突然这么少阅读量和评论?难道是因为换头像大家不习惯了?还是因为我好久没来了?哈哈
轩辕思宇
@安心兔子:是我文章没写好,让大家失望了
3楼 李思谚
依然精彩
2楼 李思谚
依然精彩
1楼 智无
竞然抢到沙发,写得真切精彩
轩辕思宇
@智无:精彩啥啊,都没人看