一年多以前,公司新接了一个产品业务,属于军工类产品配套,产品制作要求比较高,利润也很丰厚。该项目持续多个月始终无法形成批量性生产,客户对交货时间总是不满意,因而发来的试制订单和数量都不多。原项目组有一临时负责人Z,此人技能方面表现突出,但是人品不敢恭维,固执保守且充满江湖气息,就像一条滑溜溜的泥鳅,指望泥鳅担起管理职责那绝对是行不通的。大波斯一心想赶紧拓展业务,苦于没有好兵,也无可奈何。
某天,HR突然接到一个电话,Y声称之前做过此类产品,有过相关工作经验,甚至曾经在竞争对手那带过班组,是班组负责人。HR真是喜出望外,速速敲定面试时间。人如约而至,相谈甚欢,开价也还算合理,确认是因其个人原因离职,不是间谍来的,便达成合作意向。跟大波斯汇报后,大波斯有意观察其能力后扶持成为项目负责人。HR与Y在交流过程中也觉得Y有一定的管理思路,心中判定应该能胜任此工作。HR先让Y进入班组,想通过一段时间观察他是否具备做此产品的技能,更重要的是他能否成为将来的项目负责人,具不具备相应的管理水平。
将近一个月的时间,正值清明放假前夕,Y提出离职,理由有三:1、加工工艺不同,目前的工艺不符合实际,速度也慢;2、人员不行,不用他说,HR知道一定是和Z搞不对头;3、检验要求不合理,该抓的地方不抓,该放的地方不放。Y表示如果以上三点不能改变的话,就不考虑回来做了。Y讲的1、2两点基本与公司之前的判断相契合,HR觉得此人不能就这样放任其自流,必须尽力挽留。HR先让Y回家过节,一切节后再说,同时与老板沟通情况,商定对策,结论就是提拔其作为项目负责人,加工工艺方面经证实后确实有效的可以按照他的方法来做,人员必要的话可以将Z调动岗位,检验也由他负责。HR放假期间也在与Y沟通,终于节后Y回来了。
通过内部会议确定其岗位头衔,由Y全权负责此项目,会上大波斯还向Z提到不要有想法,Z表现的“很大度”。HR同时也提醒Y,注意工作节奏,Z的情况要以后找机会调动,目前起码面子上要与其和谐共处慢慢过渡。
没想到的是接下来一个月Y烧了三把火……
第一把火,烧了Z。某天Y安排Z进行xx工作,Z说今天眼镜没带没法做,你先做了吧!新官上任的Y听到这样的回复内心一点想法没有那是骗鬼了,Y一怒之下告到HR部门,HR接到反馈便找Z进行了解,从以往的交手过程,HR已经对Z存在看法的,言语之中是偏帮了Y多一些的。Z真的是个老江湖,淡定陈述理由:第一、今天确实没带眼镜,年纪大老花了,如果去做了是要出差错的;第二、我不是天天不带眼镜,如果我一次两次三次没带,我无话可说,只是今天正好没带,是我和你过不去还是你和我过不去?第三、老板让你来做负责人,是嫌我做的慢,那你以后是要做给我看的,你的方法好我就跟你学。HR无话可说,提醒注意说话的语气和方法,团队配合好才是关键。走时,Z说,我就知道是他跟你告的状,我都跟他们打赌了。HR一听心中咯噔。
第二把火,烧了客户。某天客户来监察,发现xx问题,言下之意Y不如Z做的好,向Y提了出来,Y说各人有各人的做法。客户无语,反馈给老总。
第三把火,烧了兄弟们。管理制度、绩效考核、完成工作的时间节点,一个个下发,没有考虑到实际的人员情况,手下的人不满情绪增加。
烧完三把火,Y请假回老家了,家人突发疾病,不知真假,正逢客户单位来厂审查,大波斯心生不满。HR反思了好几天,是不是真的看错人了。
Y现在已经离职了,名义自离,实则劝退。
水能载舟亦能覆舟,在自己根基不牢的情况下,对手下人该哄就得哄,光杆司令没卵用。
任何时候,客户都是上帝,跟上帝说话要懂方法。
老板可以托你一次,但绝不可能挺你两把,要知进退。
1楼 龙行天下shaq
Y 的事儿并不是本身技术问题,相信如果一开始就由Y带领团队的话效果会比现在好,或者在提拔Y 做项目负责人的时候直接把Z调走,效果会不会也好一点呢,现在的结果是Y走了,Z恐怕也不能胜任这个岗位,客户也得罪了,大老板也一肚子郁闷,HR也没好过,没有赢家啊?
安寇
@龙行天下shaq:同意,一山不可能容二虎,这就是当断不断,反受其乱!
天欲雪
@龙行天下shaq:没有“一开始就由Y带团队”这个可能性,考虑过让Y上任,Z调走的,但是当时对Y的技术水平没把握,Z在技术这块能力比较强,想着等Y能够做上手,再逐步将Z调走。Z的技能没有问题,人品是个大问题,所以无法堪当此任。客户方面领导能摆得平。
i我想你是海
@天欲雪:也不能说Z人品的问题吧,江湖气而已。就好像人资从来就是最没有原则的讲究原则部门一样,不同的企业有不同的管理模式,Z典型的技术性人才,做不得管理,Y典型的死脑经管理路线,生搬硬套不考虑实际情况。不了解后来的故事,但如果我是Z,我肯定借这把火把自己顶上管理者的位置。
weeee
@天欲雪:Y的管理是有问题的,同意我想你是海的看法,从与客户顶撞就看得出缺乏管理者的素质。