​综合部2013年年度工作计划

综合部2013年年度工作计划

我自去年二月份进入公司以来，虽然资浅时短，但始终秉承在其位谋其政的工作理念和职业素质，将会以我十二分的热情全心投入工作，基于综合部职责，结合公司发展计划，制定本工作计划。

2013年度综合部的工作方向：

一、努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。

二、努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。

三、努力提高管理水平，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力。

四、努力改进工作方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率。

五、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。

六、加快规范制度建设，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，进一步完善并加强执行力。

七、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。

2013年度综合部重点工作内容：

第一部分、人力资源类工作计划

配合公司2014年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：

一、人员招聘。

（一）思路分析：

1、2013年是公司快速发展的一年，新成立了酒业部，人员需求将迅猛增加、快速到位。

2、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。

3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2014年人才猛增需求。

4、在2012年绩效考核的基础上实现2013年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

（二）目标概述：

公司目前正处于快速发展时期，2013年总体目标努力做到三点：

1、基本满足岗位需求

2、保证人才储备

3、实现梯队建设

（三）实施方案：

1、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。

2、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。

3、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。

4、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

5、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。

6、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。

（四）注意事项：

1、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部会扬长避短把工作做好做细。

2、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。

3、做好各项准备工作：与用人部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。

4、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。

5、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

二、员工培训

（一）思路分析：

1、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。

2、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。

3、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。

4、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。

5、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。

（二）目标概述：

1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的职业规范、工作技能、知识层次、工作效率和工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。

3、2013年综合部协同公司各部门将对员工进行培训与开发。

（三）实施方案：

1、四月份上半旬落实物流部安全知识培训工作，并组织成立安全小组。

2、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等

3、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。

三、绩效考核

（一）思路分析：

绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

（二）目标概述：

考核工作、注重过程管理，完善年度绩效考核。

（三）实施方案：

根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，将员工的年度绩效考核与月度考核有效结合，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过过程绩效考核，确保年度考核员工、企业双赢的目标。

（四）注意事项：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合办在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

第二部分、行政管理类工作计划

一、制度建设与执行

1、公司制度基本框架已经形成，以后工作中逐渐完善，加强制度执行力。

2、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。

二、企业文化建设

2013年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。

三、团队建设及管理

1、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动

2、户外活动，适当组织员工进行旅游（短线与长线），登山、踏春等

3、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。

4、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。

5、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动

6、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。

通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力；通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

四、信息化建设

1、围绕有利于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成。

2、提倡、引导并监督使用办公OA系统，提高工作效率，基本实现无纸化办公。

3、信息安全管理系统，对重要数据及文件进行加密处理，保护商业机密，专人负责，并和员工签订保密合同。

五、文控体系建设

1、综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管控，专人负责。

2、规范公司行政公文和公函的管理工作。

3、规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理

4、进一步规范公司证照、印鉴（授权）的管理，完成公司证照的年检工作。

5、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

六、行政后勤管理

1、办公用品管理，保障公司日常办公用品的采购，做好办公设备的日常维护工作。

2、卫生管理，做好办公区域日常卫生安排及监管。

3、车辆管理，做好车辆安排、日常保养、保险年审等管理工作。

4、员工用餐管理，午餐的订约及跟踪，保障用工用餐的安全以及员工用餐的信息反馈。

5、安全管理，针对安庆物流部等重要一线部门，进行安全培训和监督，着手成立安全监督小组，确保工作安全。

综上所述，综合部在2013年度只有不断地学习与加强自身素养，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。

综合部：刘XX

2013年1月16日