培训究竟是个什么东西

作者轩辕思宇更新于：2016-06-24 11:16 22508

内容来自 2016-06-27 打卡话题

　　我在一家中型民营企业就职，目前在人事部主要负责培训工作，2016年的培训预算大概在10万左右，其中有一些是内训，还有一些是外训，现在一年已经过去一半了，可我感觉培训工作开展的并不理想，尤其在培训效果转化这块，大部分的培训效果评估还停留在反应和知识层面。
　　每次培训后领导都会问效果怎么样？流失率降低没有？报废率减少没有？有的话，是多少？说实话，真的很难回答，因为没办法衡量培训后的产出转化情况。
　　请教大家，如何让培训效果体现在工作中，怎样评估培训产出比？

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6月27日注定成为老胡最不开心的一天，这一天隔壁新开了一家公司，企业法人居然是小灰灰，一大早上，就看到小灰灰公司所有人员，聚在一起在那大喊大叫：我最棒、我最棒、我是天下第一棒；好、很好、非常好，哦耶！喝汇仁肾宝，他好我也好。。。。。。。。。

老板：老胡啊，我看隔壁成立了一家新公司，培训搞的很不错嘛，我们也可以参考下嘛！另外我听说企业搞搞拓展培训，有利于提升执行力和凝聚力，你看着给我写套方案。

老胡：老板啊，搞拓展培训是要花钱的，你能告诉我预算多少吗？我好做方案。

老板：预算嘛。。。。。。。这个。。。。这个。。。。。。不花钱的有没有啊！你也知道咱们公司穷啊，不要总是跟我提钱嘛。。。。。。

于是，老胡一脸的懵逼！

老板：老胡，你来一下我办公室，我要告诉你一个好消息！

老板：老胡啊，咱们公司有钱了，在培训资金方面我给你100万你看够不够，对了，一个月内必须要花完啊，你计划一下到底怎么花。

于是，老胡一脸的懵逼！

老板心里想，你个老胡，不给你钱时你不知道怎么做培训，给你钱了你又不知道怎么做培训，你到底想哪样。。。。。。老胡你个没用的老家伙。。。。。

老板：老胡啊，最近我看员工经常迟到，是不是你们培训不到位啊，要加强培训明不明白。。。

老胡：是，是，是，老板我这就去安排和组织培训。。。。。。

老板：老胡啊，最近我总是看到员工精神状态不是特别好，你要组织几次提高员工工作状态的培训，给员工打打鸡血，懂吗？

老胡：是，是，是，我这就去准备PPT。。。。。。

老板：老胡啊，最近办公室我看到有不团结的苗头，你赶紧搞场培训，改善一下员工之间的关系，赶快组织啊！

老胡：是，是，是，老板我这就是准备。。。。。。。

老板：老胡啊，最近公司的业绩下降，你要多给员工组织培训，提高人员的销售技巧，知道吧！

老胡：是，是，是，我这就去准备。。。。。。。。

老板：老胡啊，为什么最近我说的话，中层管理好像都不听懂，你针对沟通这块组织场培训，对了，记得通知我，我也要参加。

老胡：是，是，是。。。。。。

老板：老胡你给我过来！让你搞了这么多培训，一点效果都没有，你是怎么培训的，你再这么搞下去，公司迟早会被小灰灰公司挤挎。

老胡：老板啊！培训我都按您的去做了啊，人还是有很大改观的，您看，原来小文子喜欢穿丝袜，通过培训后改穿裙子了；您看，原来系主任喜欢批评人，通过培训后改成打人了；您看，原来有料哥喜欢爆料，通过培训后改成乱说八道了；您看。。。。。。

老板：老胡你个混蛋，我现在给你两条路，一，马上滚蛋，二，你给我混到小灰灰公司，把他们的培训体系给我弄过来。

老胡：老板，那我选择滚蛋。。。。。。。。

老板：那你给我滚。。。。。。。

于是老胡办理了离职手续，去了隔壁小灰灰公司，抱着小灰灰的大腿死都不放。。。。

小灰灰：老胡，你不适合我们公司，我们公司招的都精英中的战斗机，你看你，连只老母鸡都不如。。。。。。

老胡：我是可以的，我要加入你们，我是可以的、我是行的、我一定没问题的。。。。

小灰灰：喂是110吗？这里有一个疯子，请你们赶快来处理。。。。。。。。

感悟1、人生最大的悲剧就是，想做什么事时愁着没钱，突然有一天有钱了却不知道怎么花了；

感悟2、别人有的东西，我也要有，人的攀比心理永远都存在；

感悟3、人总是错误的认为，世界上有这么一种药可以包治百病，药到病除；

感悟4、永远认为别人家的东西好，拿到手后生搬硬套，最后才发现不适用，也不做任何调整便选择了放弃；

感悟5、人总是习惯的将责任推到别人身上，从来不去找内因，缺少的永远都是反思和担当；

感悟6、资源的争夺是战争的导火索，战争加速了科技的进步，将人类带入了文明时代。适当的战争或竞争是好事，能起到促进的作用。

感悟7、自古胜者为王败者寇，给不到老板想要的结果，要么老板送你飞机----滚，要么你自己脚底抹油----溜。

回到案例中，我站在培训旁观者的角度，说一说片面的看法，不求产生共鸣，只求不遭雷劈：

1、什么是培训，我觉得有必要先搞清楚这件事。培训是企业通过实施的、有计划的、连续的系统学习或过程，目的是通过使员工的知识、技能、态度、行为发生定向变化，使员工能完成所承担的工作任务，目的就是实现员工成长与企业发展和谐统一。说这么一大堆屁话，其实培训就是为了实现组织的发展目标，所以培训必须与组织目标相关联，说大一点就是培训必须与企业战略和个人目标相结合。

2、培训到底是谁的事？当学习的责任已成为企业管理指令系统中的重要部分，是部门主管、工作团队、人力资源部门和员工个人的共同职责时，培训其实是个简单的事。

3、培训评估到底要评什么？有人说肯定是培训效果评估了，随便都可以说出培训评估的四个方面：反应评估、学习评估、行为评估、结果评估。其实这是很片面的，准确的说应该是评估培训的整个过程，训前评估、训中评估，效果评估，没有一个好的过程，哪会有一个好的结果。

比如要解决孩子说谎的问题（培训需求）；父母决定用一个月的时间解决孩子说谎的问题（培训计划）；靠罚，说谎一次打一次，说谎一次骂一次，靠奖，一个月不说谎奖励一套玩具，每天给孩子讲一篇与说谎有关的故事（培训方法及培训课程的准备）；爸爸负责打、骂，妈妈负责讲故事及奖励的实施（培训师的确定）；一个月后发现孩子说谎的问题没有得以解决（培训效果评估）；通过对训中评估认为打孩子引起了孩子的反感（培训的方法有问题）；当对训前评估时发现孩子其实并没有说谎，而是父母对所得到的信息有误（培训需求错误）

效果评估是为了了解整个培训过程是否有效，我要达到什么结果-采用的过程方法-有没有这个必要开展，所以培训的训前与训中的评估是不能忽视的。

4、量变到质变是一个过程，培训也是一个持续的过程。

5、目的不同，结果不同。训什么就考什么，考什么就训什么，考训不一致是企业的通病。

6、培训可分解为培养与训练，企业只注重培而忽略了训，理论讲了一大堆，实践的事一个都没干，没听之前不会，听了后还是不会。

7、人才先行还是企业发展先行？部队里有这么一句话：“宁可让人才等装备，也不让装备等人才”。企业的发展阶段决定了企业培训所处的阶段，但人才的培养必须有超前意识，人才必须要走在企业发展之前，所以培训的效果转化可能要若干年后才能体现，这已经超越了培训的评估，已经不是单一的模块了。

培训起到的作用并不一定是要改善什么问题，将企业维持或保持在某固定的点上也是培训所要做的问题。

我的回答并没有你想找的答案，基础的培训是必要的，更深层的培训只能看企业需要了，如果看不到培训的效果，那取消这类培训会是什么样的呢？这个问题留给大家考虑。

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