其实你可以换种方式……

作者佐助梨落 2016-06-22 10:21 809

早上，某公司HR（以下称为H）早早来到公司，看到销售部某主管（以下称为P）和员工一起走进来，但是双方都没有打卡，很自然得走到补卡单面前签了补卡单，但是此时已经过了上班打卡时间了，因为规定的打卡时间是9点或9点之前，而此时已经9点零2分。看到这里，处于工作岗位职责所趋，H走到P面前板着脸说：迟到就是迟到，为什么要填写补卡单？因为在员工面前，H 又很不留面子得板着脸对P讲话，言语中带有训斥的成分，这不得不使P尴尬得笑了一下，然后对着那个迟到的员工说了一句“你看都是因为你，就是偶尔给你们签一次补卡单，就被抓了，以后记得早起几分钟哈，这次被逮住了，中午请我吃饭哈”，员工也笑笑得回答“好的”。其实说到这里，相信很多人都看出了其中的问题，别的暂且不论，我想就其中H所出现的问题进行简单的分析。

1、员工为什么迟到？P为什么帮助员工做违反制度的事情？

3、H为什么以这样的态度去跟P讲话？

其实你可以换种方式思考。首先需要了解一下员工迟到的原因，是因为自己起晚了，还是在来公司的路上出现了什么样的问题。了解完了之后根据事情的大小轻重来判断P的做法是否恰当。这个时候需要反思，对于公司的考勤打卡制度，H是否已经讲解清楚了呢，如果没有，可以抽个时间集中讲解一下人事制度，让大家知晓，并严肃声明，以后如果再犯，绝不放任；如果已经讲清楚，那应该反思为什么员工还是屡次迟到，那就只能从制度上严格实施，可以制定一定的惩罚措施，比如乐捐，而且要交现金，一般我了解到的公司迟到乐捐都在10-50块之间，这对于每个月五六千的员工来说根本不足以让他感觉心疼，但是如果交现金的情况就会让大家内心有所触动。其次，领导为什么会帮助员工一起做违反制度的事情呢？是因为跟H关系太好还是不足以把H放在眼里？如果是前者，那就说明H 不是一个好的人力资源工作者，因为没有把工作和生活分清楚；如果是后者，那就说明H没有做出让别人信服的事情，那就需要好好提高自己的人格魅力了。

其实你可以换种方式说话。人力资源工作者在与任何公司员工交往时都要把握一定的尺寸，你要学会给自己留余地，在单位里，H和P不可避免得会产生接触，如果这个时候不让P痛快，以后的工作中不敢保证P不会为难H，毕竟很多工作还是需要P的配合H才能更好地做好本职。当看到H板着脸跟P当着员工的面讲话的时候，我就在思考，是不是可以换一种方式，既能让P意识到问题的严重性，还能让自己的工作得到高效率呢？真正好的HR不是事事亲力亲为，但能把说有事情的压力转化，减轻自己的负担。面对上述情况，H首先可以直接跟P沟通，把人事制度重新跟P说清楚，在得到P知晓的情况下，引出早上出现的问题，让P自己意识到问题的严重性；其次，给P制定一定的制度规范，让其监督员工。面对问题的时候，其实你不是只有一种咆哮的方式去处理。

所以只有学会在脸色、姿态和声音的运用上能作出二十种风格韵调的时候，你才能变成一个真正有技巧的人！

不知道面对这样的问题，有经验的前辈会怎么处理呢？

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。