1、关于追责程序的建议:建议楼主应先联系到那个负责人员与工作调度的领导,表明一下公司的要求,请教(这只是客气的说法。。。实际是要追责)下他的看法。比直接找到张工与小王去讨论追责的事情要相对恰当一些。 2、关于损失的承担:至今还没遇到过因为工作失误给公司造成损失需要全额承担的,所以要跟几个当事人说明这个不是承担损失,而是因为工作失误给公司造成损失受到的绩效考核。 3、都“不愿承担损失”的缘故:尽管出了问题是事实,可张工和小王都似乎有不需要“承担损失”的正当理由:张工“这个工作前期是我负责的,但没有出错,后期出错了,是小王在负责,跟我能有什么关系?”,小王“这个工作又不是我具体负责,后来也是出于领导安排的员工我才答应“帮忙”的,又没人跟我说数据有什么变化,我又不懂现场勘察的技术。。。就算有责任也不能完全怪我”。HR心想“我去,那怪我咯?” 4、关于责任的分担(按主次先后顺序):小王虽然为中途承接任务的人,虽然能力和职责与张工不对等,且给人的感觉就像是背锅的,可俗话说的好‘县官不如现管’,既然承接了任务,那任务的主要负责人就是你,担主责的就得是你,你就有义务和职责要把工作做好;张工作为项目的原负责人,需要对项目全程进行跟踪,因为一时的特殊原因不能奔赴现场,但并不代表不失职;市场部的领导负直接监督、协调、领导的管理责任:虽然让能力和职责不对等的人去临时替代是出于无奈之举,但应对项目进展的全过程予以关注和监督,亦需负责。 5、专项问题的处理流程:叙述事件经过、调查事件原因、给事件定性、认定责任及提出考核意见、提出整改措施和改进要求。主要目的不在于处罚本身,扣点钱,而是要理清工作流程,明确工作职责,提高工作效率和确保工作质量。
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