如何让培训效果转化
作者 rzy218
2016-06-27 14:04
896
我在一家中型民营企业就职,目前在人事部主要负责培训工作,2016年的培训预算大概在10万左右,其中有一些是内训,还有一些是外训,现在一年已经过去一半了,可我感觉培训工作开展的并不理想,尤其在培训效果转化这块,大部分的培训效果评估还停留在反应和知识层面。
每次培训后领导都会问效果怎么样?流失率降低没有?报废率减少没有?有的话,是多少?说实话,真的很难回答,因为没办法衡量培训后的产出转化情况。
请教大家,如何让培训效果体现在工作中,怎样评估培训产出比?
我在一家中型民营企业就职,目前在人事部主要负责培训工作,2016年的培训预算大概在10万左右,其中有一些是内训,还有一些是外训,现在一年已经过去一半了,可我感觉培训工作开展的并不理想,尤其在培训效果转化这块,大部分的培训效果评估还停留在反应和知识层面。
每次培训后领导都会问效果怎么样?流失率降低没有?报废率减少没有?有的话,是多少?说实话,真的很难回答,因为没办法衡量培训后的产出转化情况。
请教大家,如何让培训效果体现在工作中,怎样评估培训产出比?
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我,经历过类似的情况。
如何让培训体现在工作中,我理解为如何让培训落地,并将培训转化成业绩、利润?以我的认识和经验,我觉得应该可以从以下几个方面着手:
第一、做好培训需求调查,做员工需要的培训。培训一定要对症下药,投其所好,因此我们要开展的培训一定是员工所需要的,对他们工作有实实在在帮助的。
第二、开发的课程要科学、合理,讲师要专业。所谓专人做专事,凡事要实事求是,课程开发也是一样,因此要求课程结构必须符合逻辑、内容要专业、科学。说细致一点就是课程里面的讲授、互动、案例、讨论、重点、章节安排等等在总课程的比例要适当,安排合理,讲师也要足够专业,能讲内容讲的生动、形象、透彻。
第三、培训后的改进和提升计划,要有行动和执行。这是极其重要的一个环节,要想将培训转化为实际的绩效,这点真的是非常的重要。在课程开发时,就应该考虑这一点,即培训结束后员工需要做什么,怎样做,做到什么程度,好不好有没有奖惩?这个需要讲师和公司及相关部门密切配合,课堂结束后要明确学员在一定时间内完成行动计划,行动计划一定要联系工作实际,并且要经过直属上司的确认和指导,评估或者考核。
第四、培训效果的评估要根据培训课程和内容、要选对工具。在企业里面,我们常做的培训评估其实是对讲师的评估,即对授课水平、课程效果的评估,这个用调查问卷、面谈等方法可以实现。不过楼主说的培训体现在工作中,很明显是指学员接受培训后在工作方面的提升,即对工作的帮助,对业绩的提升等。不过评估其实也要看培训的内容,一般来说技能方面的培训,如设备运用、操作流程、制作方法等方面是相对好评估的,员工接受过培训后,我们从操作的失误率,产品的质量、效率等方面可以统计出比较准确的数据。
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